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背景鏈接

2016年“3·15”前夕，馬云現身阿里巴巴治假團隊誓師現場發表打假宣言:“我們不是打假阿里隊，而是打假中國隊。”馬云說，打假這件事要不惜一切代價，不惜一切成本去做，稱“阿里巴巴打假投入不封頂，打假進人無上限”。

打擊和懲處假冒偽劣商品行為的全過程統稱為“打假”。隨著一些專業打假人士甚至打假公司的出現，打假這一行為被職業化。職業打假人，從野蠻生長到理性維權，走過21年。職業打假人王海去年一年辦理500個以上的案子，金額在1000萬元以上。2014年，新《消費者權益保護法》的出臺及一系列相關法律法規的完善，讓消費者維權變得更容易。如今的王海好像不如當年那個一直在吶喊和戰斗的“打假偶像”，越來越多職業打假人出現，消費維權進入常態化。當網購成為人們重要的消費方式后，已經開始有職業打假人“專磕”電商。

深度解析

[綜合分析]

伴隨著網購消費的如火如荼，商品假冒偽劣、網絡詐騙、售后服務缺失等等，已經成為困擾我國社會消費的重要問題。若不及時轉移打假方向，動員全社會的力量參與到網絡打假上來，不僅會嚴重制約網絡消費市場的發展，而且也會影響中國經濟的起衰提振。

商務部數據顯示，2015年中國網絡零售額預計達到4萬億元，位居世界第一。專家表示，從去年開始，消費對經濟的貢獻率就已經達到60%。電子商務不僅是消費增長的新引擎，而且也成為經濟增長的新引擎。

在這樣的態勢下，通過持續的打假維權，以規范網絡消費的野蠻生長，基本實現秩序與發展的同步，已形成社會共識。不然，若繼續走“先污染、后治理”的老路，必然會在浪費寶貴經濟社會資源的同時，敗壞社會的誠信，阻滯經濟的健康發展。

馬云的“不封頂”“無上限”表態，贏得了社會公眾的廣泛贊譽，卻也從客觀上表明，網絡打假面臨的嚴峻形勢，壯懷激烈之余不乏悲壯情緒。確實，當下，在網絡消費漸成公眾主流消費方式的同時，網購投訴也持續走高。而這，恰要求我們的打假者和普通消費者與時俱進，練就金睛火眼，在打假的手段和方式上更有“技術含量”，在打假意識上更要謹遵“法治”思維和底線。

[參考對策]

對此，教育專家認為：

第一，職能部門應該意識到，打假不應該局限于網絡打假，也不應該局限于3·15打假，打假應該成為日常的工作，打假更應該實現網絡實體聯動。

第二，個體應該意識到，打假不能只靠職能部門，也不能只看著企業自己去打假。打假人人有責。試想，如果每個人都能夠不去買高仿的產品，那么，自主品牌就會慢慢崛起;如果每個人都能夠見到假貨就舉報，那么，職業打假人也就不會成為從產業了。

第三，政府監管層也應從日常實體商業監管轉移到網絡虛擬監管上來。至少應該進一步增強互聯網思維，轉換治理思路，強化網絡意識，將網絡打假作為社會治理的主戰場。一方面，在鼓勵企業打假的同時，提高自身工作效率，將企業多年積累下來的打假經驗納入政府治理措施中，并強化彼此合作力度，以政府大力支持為企業打假注入強勁動力。另一方面，還應該盡快改變相關法律法規滯后的局面，使打假納入法治程序，既要盡可能減少企業打假面臨的法律風險，也要向制假售假者傳遞依法嚴懲的明確信號，強化網絡打假的威懾力。比如，完善對于售假交易電子數據的認定標準，明確假貨半成品的界定等。