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為方便廣大考生，我省統(tǒng)一采用考生網上支付的方式收取碩士研究生入學統(tǒng)考的報名考試費。所有選擇我省各報考點的考生都必須在規(guī)定的網上報名時間內以網上支付的方式交納報名考試費，否則報名信息無效。

一、依據四川省發(fā)改委、省財政廳《關于重新發(fā)布全省教育系統(tǒng)考試考務行政事業(yè)性收費的通知》(川發(fā)改價格[2017]467號)的相關規(guī)定，在四川省報名考試的考生，須交碩士研究生報名考試費180元/人。

二、支付前的準備工作

1.銀行卡網上支付功能開通

報考考生的銀行卡本身不具備“網上銀行”支付功能，需要您攜帶您的個人身份證或其他有效證件、銀行卡，到附近的銀行柜臺去開通“網上銀行”功能 (溫馨提示：建議您在銀行柜臺開通網銀時，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報預計網上支付金額，以便后續(xù)操作。如果您是工商銀行的卡，在開通網上銀行功能的同時，還要開通“電子商務”功能)。

2.了解支持網上支付的銀行及銀行客服電話。

三、網上支付注意事項

(一)網上支付：

1.考生在支付報名考試費之前，請一定先閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項;在交費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。

2.請使用IE瀏覽器，不要使用其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導致無法正常支付。考生使用的電腦有可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機或安全控件(工行、招行、民生銀行都需要)才能夠滿足網上交費要求，建議考生交費前到“下載專區(qū)”下載相關程序或銀行端安全控件。交費前可先刪除IE緩存，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再選擇交費。

3.請務必關閉IE瀏覽器中的百度搜霸工具條、google工具條、MSN工具條;關閉“諾頓網絡安全特警”(Norton Internet Security)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面。如使用Windows XP操作系統(tǒng)，請關閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

4.登錄碩士生網上報名系統(tǒng)，報名成功后點擊“網上交費”。

5.按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對應的銀行和相應卡種。

6.按要求正確、完整地填寫所有信息，“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理(此時最好不要進行其他操作)。如果支付成功，系統(tǒng)將反饋支付已完成的信息。

7.如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成系統(tǒng)速度緩慢，請考生冷靜并耐心等待，盡量不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

8.交費時如果進行到某一步驟出現異常，刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，而應重新點擊“網上交費”按鈕。

9.由于報名人數較多，請盡量提前做準備，盡量避開報名、交費高峰期，以免網絡擁堵，影響報名。

10.建議不要多人使用同一臺計算機進行網上報名，若條件所制出現多人使用同一計算機進行網上報名或網上交費時，不可同時多開瀏覽器對2人以上同時進行報名，請依次報名而且前一人必須在完成報名或交費后立即點擊報名系統(tǒng)中的退出按鈕進行系統(tǒng)退出，并同時關閉瀏覽器，后一人方可進行報名和交費。

(二)考生對銀行卡的自我保護

1.上網環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網吧等公共場所使用;

2.盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼;

3.牢記密碼，如作記錄則應妥善保管;

4.考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混;

5.密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友;

6.在用戶登陸或網上付費密碼輸入時，應防止左右可疑的人窺視;

7.預留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續(xù)等易被他人破譯的數字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數字;

8.發(fā)現泄密危險時，及時更換密碼;

9.不定期更換密碼;

10.注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網絡防火墻，并注意升級更新。

四、網上支付結果咨詢與查詢

1.關于網上支付的問題，考生可撥打研招網客服熱線010-82199588。

2.如果系統(tǒng)沒有提示交費失敗或成功，考生可通過登錄網上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內余額，如果報名考試費已經支出，交費狀態(tài)未成功，可能出現以下兩種情況：

⑴由于網絡延時，數據傳輸滯后，可以稍后重新登陸網站刷新查看交費狀態(tài)即可。

⑵交費后未記住交費訂單號，請聯(lián)系支付銀行卡的相應銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給研招網客服人工查詢交費狀態(tài)。

3.如果沒有交費成功，則需要重新交費。

五、關于退費

1.“招生單位”、“報考點”、“考試方式”三項為報考關鍵信息，不論是否已支付報名考試費，在提交信息生成報名號后，此三項信息都不允許修改。發(fā)現關鍵信息錯選后，考生若要正確報名，應在網上報名截止時間(10月31日)前，取消錯誤的報考信息，再重新報名、交費，系統(tǒng)將自動完成退費申請操作，逾期將不再受理退費申請。考生未按要求，錯選報考點、招生單位、考試方式，或未按規(guī)定時間到報考點確認網報信息的，報名無效，已支付的報名考試費不予退還。

2.已報名考生未參加考試，報名考試費不予退還。

3.若因考生網上支付時操作不當，或因網絡原因，造成同一報名號重復支付的，將退還重復支付部分的報名考試費。

4.退費原則，由四川省教育考試院負責解釋。

5.如果重復支付成功多次，請考生不用擔心，除生效一筆之外其它重復支付的款項都會在報名結束后統(tǒng)一退款。一旦出現這種情況，請不要急于在交完報名考試費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。

6.退費方式：報名截止后，系統(tǒng)將統(tǒng)一進行退費操作。退費返回考生交費所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內查詢到賬情況，發(fā)現問題請與研招網客服聯(lián)系。