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考試科目：管理學

代碼：937

總綱

《管理學》是企業管理和管理科學與工程專業入學考試一門專業課，要求考生對管理學基本理論、基本知識有一個全面的理解，能融會貫通，并運用管理學的理論分析有關當前企業管理中出現的問題，并提出相應的對策，能運用管理理論進行案例分析和企業診斷。

本次考試的指定參考書：《管理學》(第11版)，斯蒂芬•P•羅賓斯，瑪麗•庫爾特著，中國人民大學出版社，2012.06

具體考試要求如下：

一、管理和組織

1. 知識點

(1)管理的概念和管理職能

(2)管理者與非管理者的區別

(3)管理者的角色

(4)管理者的基本技能

2. 考核點

(1) 掌握管理的概念和管理的四大基本職能及其基本含義

(2) 理解管理者和非管理者的區別

(3) 了解管理者角色的多樣性

(4) 掌握管理者的應該具備的基本技能

二、管理思想的演變

1. 知識點

(1) 管理學的啟蒙和傳統管理的特點

(2) 科學管理理論

(3) 行為管理思想

(4) 一般管理理論

(5) 管理的系統方法和定量方法

(6) 權變管理思想

2. 考核點

(1) 掌握科學管理產生的背景及其代表人物的主要觀點

(2) 掌握行為管理思想的產生及其主要觀點

(3) 理解一般管理理論的主要觀點

(4) 了解管理的系統方法和定量方法

(5) 理解權變管理思想

三、組織文化與環境

1. 知識點

(1) 組織文化的含義

(2) 強文化與弱文化

(3) 組織如何保持文化

(4) 組織文化的最新發展

(5) 組織環境

2. 考核點

(1) 理解組織文化的含義

(2) 掌握強文化與弱文化的區別及對組織的不同影響

(3) 了解組織文化的最新發展

(4) 理解影響組織的內外部環境

四、社會責任和管理倫理

1. 知識點

(1) 企業的古典社會責任觀和現代社會責任觀

(2) 企業社會責任與企業績效的關系

(3) 綠色管理

(4) 價值管理

(5) 管理倫理

2. 考核點

(1) 基本掌握兩種責任觀和它們之間的區別

(2) 理解綠色管理的含義

(3) 理解價值管理的含義及共享價值的目的

(4) 理解管理倫理的含義及其影響因素

五、科學決策

1. 知識點

(1) 決策的內涵和決策的基本過程

(2) 影響決策的主要因素

(3) 決策類型和決策方法

(4) 決策條件

2. 考核點

(1) 全面掌握決策的內涵和正式決策的過程

(2) 掌握影響決策的因素及其影響機制

(3) 理解決策理性的含義

(4) 理解問題類型與決策類型的匹配

(5) 掌握不同決策條件下決策的特點和方法

(6) 理解決策風格在決策中的作用

六、計劃

1. 知識點

(1) 計劃的概念和計劃的意義

(2) 制定計劃的步驟

(3) 目標類型與計劃類型

(4) 計劃方法

2. 考核點

(1) 掌握計劃的概念及其重要性

(2) 理解制訂計劃的基本步驟

(3) 理解管理者如何做計劃

(4) 掌握傳統目標制訂方法和MBO目標方法的區別

(5) 了解動態環境下有效計劃的方法

七、戰略管理

1. 知識點

(1) 戰略管理的內涵和戰略環境分析

(2) 戰略管理過程

(3) 組織戰略的三個層次

(4) 戰略靈活性

2. 考核點

(1) 理解戰略的內涵，理解戰略管理的步驟

(2) 理解戰略環境分析，掌握波特五力模型

(3) 理解組織戰略決策的三個層次，掌握SWOT分析方法

(4) 掌握公司層戰略的含義和類型及BCG分析法

(5) 掌握事業層戰略的含義和類型及三種基本的競爭戰略

(6) 了解戰略管理的發展動態

八、組織結構與組織設計

1. 知識點

(1) 組織結構

(2) 組織結構設計的六個關鍵決策要素

(3) 影響組織結構的因素

(4) 常見的組織結構類型

2. 考核點

(1) 理解組織結構的含義

(2) 掌握組織結構設計的六個關鍵決策要素

(3) 了解影響組織結構的因素

(4) 掌握常見的組織結構類型及其特點

九、溝通

1. 知識點

(1) 溝通的內涵和溝通過程

(2) 人際溝通

(3) 組織溝通

2. 考核點

(1) 理解溝通的含義及其作用

(2) 理解有效人際溝通的障礙及克服溝通障礙的方法

(3) 了解組織溝通的含義和組織溝通網絡的的類型

十、員工激勵

1. 知識點

(1) 激勵的含義

(2) 早期激勵理論

(3) 當代激勵理論

2. 考核點

(1) 掌握激勵的含義和基本過程

(2) 掌握需要層次理論、X-Y理論、雙因素理論

(3) 掌握三種需要理論、目標設定理論、強化理論、公平理論、期望理論

(4) 了解當代激勵面臨的新問題

十一、領導

1. 知識點

(1) 領導與領導者

(2) 早期領導理論：特質論和行為理論

(3) 當代領導理論

(4) 領導的最新觀點

2. 考核點

(1) 理解領導與領導者的含義

(2) 了解早期領導理論的內容、貢獻和不足

(3) 掌握菲德勒模型、何塞-布蘭查德的情境領導理論和途徑-目標理論

(4) 掌握交易型、變革型和魅力型領導的特點

(5) 了解領導理論的最新發展

十二、控制

1.知識點

(1) 控制的含義和重要性

(2) 控制過程和步驟

(3) 控制的類型和方法

2.考核點

(1) 理解控制的含義及其在管理中的重要性

(2) 掌握控制的基本過程

(3) 掌握控制過程中采取的管理行動

(4) 了解基本的控制類型和常用的控制方法

本次考試：總分150分;

基本題型和分數分布如下：

1. 名詞解釋，4-5題，總分20分

2. 簡要回答，4-5題，總分40—50分

3. 論述題，2題，總分30—40分

4. 案例分析，2題，總分50分