在政府機(jī)關(guān)單位工作中，調(diào)查研究的工作尤為重要，正所謂沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)，調(diào)查研究是政府科學(xué)決策的重要依據(jù)、開展工作的重要先導(dǎo)、政府了解工作的重要渠道和提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑。因此，在公務(wù)員面試當(dāng)中經(jīng)常會涉及調(diào)研工作題目的考察，對于缺乏政府工作經(jīng)驗(yàn)的考生來講確實(shí)是一大難題，如何巧解調(diào)研題目成為了考生們關(guān)注的焦點(diǎn)。借此，中公教育專家為考生們整理了調(diào)研工作的作答技巧。
一、準(zhǔn)確理解調(diào)研工作的含義：調(diào)研是調(diào)查研究的簡稱指通過各種調(diào)查方式，比如現(xiàn)場訪問、電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問卷等等形式得到受訪者的態(tài)度和意見，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，研究事物的總體特征。調(diào)研工作主要包含獲取信息和研究信息兩個環(huán)節(jié)。
二、調(diào)研工作的獲取信息環(huán)節(jié)：為了確保調(diào)研信息的真實(shí)性和有效性，首先要確定較為詳盡的調(diào)研內(nèi)容，即具體的調(diào)研問題。
【例題】為了豐富單位職工的業(yè)余文化生活，單位開辦了文獻(xiàn)閱覽室，但利用率不高，領(lǐng)導(dǎo)讓你去做一下調(diào)研工作，你會如何開展?此次調(diào)研工作的主要目的是為了了解文獻(xiàn)閱覽室使用率不高的原因，具體原因包括閱覽室硬件條件、管理模式、員工需求。僅僅擴(kuò)展到這個層次還是稍顯不足，考生們需要繼續(xù)結(jié)合實(shí)際去分析原因，如，硬件條件可能會涉及閱覽室的面試、環(huán)境、陳設(shè)、文獻(xiàn)種類、所處位置等。管理模式會涉及到開放時(shí)間、借閱流程、收費(fèi)問題、文獻(xiàn)編碼等。員工需求的影響因素有人數(shù)、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、興趣愛好等。調(diào)研內(nèi)容越詳細(xì)，獲取的調(diào)研信息相對更有效。
要確保調(diào)研對象的廣泛性，才能保證調(diào)研信息的來源可靠。
【例題】為了豐富單位職工的業(yè)余文化生活，單位開辦了文獻(xiàn)閱覽室，但利用率不高，領(lǐng)導(dǎo)讓你去做一下調(diào)研工作，你會如何開展?此次調(diào)研主要涉及的調(diào)研對象有：文獻(xiàn)閱覽室的管理員、員工、人事部門和閱覽室本身。
要有針對性的選取一些調(diào)研方式，能夠保證調(diào)研工作的有效性。
【例題】為了豐富單位職工的業(yè)余文化生活，單位開辦了文獻(xiàn)閱覽室，但利用率不高，領(lǐng)導(dǎo)讓你去做一下調(diào)研工作，你會如何開展?針對管理員可以采取走訪的方式，針對單位員工可以采取網(wǎng)絡(luò)問卷的方式、人事部門可以采取文獻(xiàn)查閱的方式、閱覽室本身可以采取實(shí)地考察的方式進(jìn)行。
調(diào)研工作的信息研究環(huán)節(jié)：前期獲取的調(diào)研信息要進(jìn)行進(jìn)一步的匯總和整理，得出科學(xué)的結(jié)論才能更好地去指導(dǎo)和服務(wù)政府未來的工作開展，而最終的調(diào)研結(jié)論還是要以專業(yè)的調(diào)研報(bào)告形式呈現(xiàn)出來。
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