宣講公司：云南云投盈科物業(yè)管理股份有限公司
宣講時(shí)間：2018年1月5日 13:30
所在學(xué)校：云南民族大學(xué)
宣講地點(diǎn)：廣智院B-107
招聘簡(jiǎn)章
公司簡(jiǎn)介：
云南云投盈科物業(yè)管理股份有限公司（簡(jiǎn)稱“云投物業(yè)”）成立于2012年1月，國(guó)家物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)，由云南省投資控股集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“云投集團(tuán)”）旗下云南云投建設(shè)有限公司（簡(jiǎn)稱“云投建設(shè)”）和北京億展資產(chǎn)管理有限公司（簡(jiǎn)稱“北京億展”）旗下北京中水物業(yè)管理有限公司（簡(jiǎn)稱“北京中水”）共同出資組建，是云投集團(tuán)旗下唯一的物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、云南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、昆明市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位。
云投物業(yè)下設(shè)西雙版納分公司、安寧分公司、綜合管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)管理部、市場(chǎng)拓展部、品質(zhì)管理部、工程管理部、餐飲事業(yè)部等職能部門和分支機(jī)構(gòu)。業(yè)態(tài)涵蓋大型商業(yè)、商務(wù)辦公樓、酒店、別墅、品質(zhì)住宅、醫(yī)院等，服務(wù)項(xiàng)目包括云投中心（城市綜合體）、西雙版納北緯22度（旅游地產(chǎn)）、西雙版納云投喜來登酒店（高端五星級(jí)酒店）、菩提苑（別墅）、新昆華醫(yī)院、阜外醫(yī)院等后勤服務(wù)項(xiàng)目。
云投物業(yè)將依托云投集團(tuán)特有的政策優(yōu)勢(shì)，借助北京億展先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)，致力于成為云南省內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)跑者。
崗位介紹
一、工程部維修人員（15名）
崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司及部門各項(xiàng)管理規(guī)定，履行交接班的手續(xù)，完成每天工作日志；
2、負(fù)責(zé)公司實(shí)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保公司實(shí)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；
3、每天巡視公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，保證其正常運(yùn)行；
4、負(fù)責(zé)客戶裝修手續(xù)的辦理和業(yè)戶單元房間裝修施工的巡查，對(duì)違規(guī)裝修予以制止，確保裝修工作的正常進(jìn)行；
5、定期對(duì)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào)；
6、主動(dòng)，認(rèn)真，按時(shí)地完成各項(xiàng)裝修手續(xù)審查工作，并作好記錄；
7、處理晚間的值班突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)主管部門；
8、當(dāng)班工作時(shí)，嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行維修工作；
9、妥善保管好各類材料和工具等物品；
10、主動(dòng)積極地完成業(yè)戶提出的委托維修工作。
11、完成部門主管安排的其他各項(xiàng)工作。
崗位要求：
具有水電工證書及相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
職能類別：后勤
二、客服助理（17名）
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待客戶，解答并解釋其提出的問題，并將詳細(xì)內(nèi)容記錄再案；
2. 負(fù)責(zé)接受客戶的各類咨詢、投訴電話或信函，做好記錄，及時(shí)上報(bào)部門主管，并根據(jù)主管要求及時(shí)與客戶溝通，做好相關(guān)信息的反饋，做到事事有著落，件件有回音；
3. 定期更新業(yè)主資料，確保業(yè)主資料的完整性和準(zhǔn)確性；
4. 幫助辦理來訪客戶的各類相關(guān)證件；
5. 負(fù)責(zé)客服中心相關(guān)文件和業(yè)主檔案的整理、保管工作；
6. 清點(diǎn)各部門工具以及收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作，妥善保管客服中心的各類來文，并做好相關(guān)記錄；
7. 負(fù)責(zé)協(xié)助公司開展的各類有償服務(wù)，做好有償服務(wù)的發(fā)單和記錄工作；
8. 負(fù)責(zé)辦理各類外來人員的出入證件；
9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
三、會(huì)議服務(wù)（8名）
崗位職責(zé)：
1、按照客戶要求布置會(huì)場(chǎng)，做好會(huì)前物品準(zhǔn)備工作；
2、根據(jù)客戶要求提供會(huì)中服務(wù)，嚴(yán)格遵守會(huì)議制度，確保會(huì)議有效進(jìn)行；
3、每次會(huì)議結(jié)束后及時(shí)完成會(huì)后場(chǎng)地衛(wèi)生清潔、用品用具的清洗消毒、設(shè)備設(shè)備盤點(diǎn)，對(duì)破損的會(huì)議用品進(jìn)行清點(diǎn)及對(duì)客人遺留物品的收集整理并及時(shí)上報(bào)；
4、日常巡視所轄會(huì)議室的鑰匙的管理、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生狀況，確保設(shè)備的完好有效運(yùn)轉(zhuǎn)，正常環(huán)境整潔，及時(shí)做好各類檔案及運(yùn)行相關(guān)記錄，確保存檔記錄資料的齊全及有效性；
5、及時(shí)處理各崗位人員日常所發(fā)現(xiàn)的問題，出現(xiàn)突發(fā)情況立即報(bào)告主管處理；
6、維護(hù)客戶關(guān)系，受理各項(xiàng)增值服務(wù)并及時(shí)告知客服主管安排實(shí)施；
7、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)，定期向主管匯報(bào)工作情況完成及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，年齡18—30歲，**1.68以上，身體健康、無(wú)不良嗜好；
2、有良好服務(wù)意識(shí)并期望從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)，認(rèn)同公司企業(yè)文化；
3、 普通話準(zhǔn)確流利，具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)，有會(huì)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉會(huì)議服務(wù)工作流程，能服從公司調(diào)動(dòng)安排者優(yōu)先；
4、為人誠(chéng)實(shí)正直、認(rèn)真細(xì)致、有責(zé)任心，具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、親和力，責(zé)任心強(qiáng)，性格活潑開朗；
5、能積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，能主動(dòng)熟悉其他部門的工作情況，以便應(yīng)答客人。
四、前臺(tái)接待（4名）
崗位要求：大專以上學(xué)歷，18-30歲，**1.65以上，形象氣質(zhì)佳，有一定英語(yǔ)聽說能力。
福利待遇：面議
聯(lián)系方式：
聯(lián) 系 人：熊天惠
聯(lián)系電話：0871-65341138 13529332051
聯(lián)系郵箱：180620575@qq.com
聯(lián)系地址：昆明市云山路六號(hào)云投展示中心三樓
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