云南眾創空間餐飲管理有限公司
2019年人員招聘公告
公司簡介：云南眾創空間餐飲管理有限公司是云南農墾集團下屬單位，在現有咖啡產業基礎上開拓思路，以原有大量吸納畢業生就業為基礎，依托咖啡產業優勢，將激發大學生創業與促進咖啡產業發展有機結合，打造整合資源服務大學生創業就業，增強大學生社會責任感、創新精神、實踐能力的特色平臺。經過前期精心策劃與籌備，2015年8月由云南農墾集團云南咖啡廠牽頭與云南省青年創業協會共同發起成立云南眾創空間餐飲管理有限公司，主要通過“愛云咖”高校校園主題創客空間項目打造校企創業孵化合作的無邊界平臺，并依托云南高校資源，以“天天有咖啡，周周有沙龍，月月有路演”的建設定位進行構架，建立具有承載大學生創新創業孵化器功能的校園創業咖啡連鎖店。10月，公司在云南財經大學建成了全國首個高校校園主題創客空間。截止目前，包括云南大學（綜合樓、圖書館）、云南農業大學、昆明理工大學、云南師范大學、云南民族大學、昆明學院、昆明冶金高等專科學校、大理大學、昭通學院、國土資源學院等十余家高校都建設起了高校校園主題創客空間。根據公司整體發展規劃，今后幾年，“愛云咖”項目將覆蓋全省71所區域知名高校。
現因公司發展需要，面向社會公開招聘：
一、招聘崗位：
1.咖啡店員（A類）
2.咖啡店員（B類）
3.咖啡店店副經理
二、崗位要求
（一）咖啡店員（A類）
1.服從店副經理指導，做好工作前準備工作，咖啡機等機械的養護；
2.必須有團隊意識、主動與客人溝通，向顧客介紹店面各式的咖啡、飲品等；
3.負責收銀報單，并及時劃單，避免漏單，重單；
4.負責產品出品標準化，按照飲品出品手冊出品；
5.熟悉每款產品標準出品流程（可在無文字配方的情況下正常出品）；
6.上班要精神集中，要做到四勤五聲，提倡微笑服務；
7.嚴格執行工作程序，服務程序和衛生要求
8.遇到客人投訴就立即匯報，隨時滿足客人的要求；
9.顧客離開店面時，要主動與顧客道別，歡迎顧客再次光臨；
10.記錄顧客的預定應準確無誤；
11.了解店內一切相關知識；隨機回答客人的所有問題；
12.參加公司和店面組織的各項培訓活動；
13.完成上級領導安排的其他工作事宜。
（二）咖啡店員（B類）
1.嚴格執行工作程序、服務程序和衛生要求，努力提高服務質量；
2.按主動、熱情、耐心、禮貌、周到的要求，不斷完善服務態度；
3.負責擦凈餐具、服務用具，打掃店面的衛生；
4.將用過的餐具送到洗滌間分類擺放，及時補充餐具并做好翻臺工作；
5.注意客人用餐情況；及時更換餐具、煙灰缸；及時清理桌面；
6.上班時要精神集中，禁止閑談。
7.要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時為顧客提供服務；
8.協助A類店員進行店面出品；
9.上班時要控制情緒，保持良好的心態；
10.遇到客人投訴，應立即匯報上級領導解決，隨時滿足客人的服務要求；
11.積極參加店面日常培訓和現場培訓，努力提高業務能力；
12.愛護店面各類物資和財產，努力降低損耗；完成上級領導安排的其他工作事宜。
（三）咖啡店店副經理
1.對門店店經理負責，督導店員嚴格履行崗位職責，按時按質完成上級下達的任務；
2.出品標準的監督，督促店員在吧臺的規范操作；
3.協助召開每日晨會，負責員工考勤工作，檢查員工的儀容儀表及個人衛生；
4.根據營業情況給店員分配工作任務，檢查店員對客服務工作保證提供優秀服務；
5.了解當日店面物料供應情況，缺貨時應向店經理第一時間反饋，保證店面出品正常；
6.隨時注意店面動態,進行現場指揮、遇有重要客人要親自服務，以確保服務的高水準；
7.填寫店面的“交接班本”以便各班次店員間的溝通；
8.督促店員做好店面安全和清潔衛生工作，保證達到公司的規定標準；
9.協助店經理做好店員的考核評估及業務培訓工作，不斷提高店員的服務技能；
10.妥善處理店面服務工作中發生的問題和客人的投訴、了解客人的各種品飲習慣并征徇客人意見，同客人建立良好關系、并將結果及時向店經理匯報；
11.與客人和店員保持良好的工作關系、及時向店經理反饋客人對食品、服務方面的信息，不斷提高飲品產品質量和服務質量；
12.定期檢查清點店面設備、餐具等物品并將結果及時報店經理；
13.完成店經理布置的其它工作。
三、薪資待遇
（一）薪資標準
1.試用期工資：2000元，試用期為1個月
2.轉正后工資：
店副經理：崗位工資2000+績效工資1400+業績提成
A類店員：崗位工資1900+績效工資1100+業績提成
B類店員：崗位工資1900+績效工資600+業績提成
（二）福利待遇
1.勞動合同：轉正后簽訂勞動合同，購買五險
2.提供員工宿舍
3.崗前咖啡培訓、技能提升培訓、綜合能力提高培訓
4.公司團建
5.其他補貼
（三）工作時間：早班9:30—16:30，晚班15:30—22:30（7小時工作制，每月4天調休）
（四）工作地點：
1.云南財經大學：昆明市五華區龍泉路云南財經大學鐘正山美術館旁
2.云南農業大學：昆明市盤龍區灃源路云南農業大學天橋下
3.昆明學院：昆明市官渡區浦新路昆明學院圖書館旁
4.云南大學綜合樓：呈貢大學城云南大學綜合樓
5.云南大學圖書館：呈貢大學城云南大學圖書館內
6.云南民族大學：呈貢大學城云南民族大學（雨花校區）致遠樓
7.云南師范大學：呈貢大學城云南師范大學同析樓
8.昆明理工大學：呈貢大學城昆明理工大學紅土會堂
9.東風韻：彌勒市東風韻景區萬花筒
注：工作地點根據員工實際情況及公司需要進行安排
四、招聘對象：面向社會公開招聘符合崗位要求的人員。
五、報名時間、方式和所需的證件、材料
1.報名方式：下載《應聘人員職位申請表》（附件一），完整填寫后發送至郵箱：lmjatwork@163.com（郵件主題按照格式“姓名+應聘崗位”添加）
2.簡歷接收時間：2019年10月31日截止
3.面試時間：即日起至2019年10月31日每天10:00——17:00，簡歷投遞后即可電話預約面試時間。
4.聯系方式：13108866671龍老師
六、人才選用流程
簡歷投遞→面試→面試通過→試崗→試用期→考核通過→轉正
附件一：《應聘人員職位申請表》
云南眾創空間餐飲管理有限公司
行政人事部
2019年8月28日
備注：招聘單位委托發布。
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