賬務崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)賬務崗負責帳務系統參數維護,帳務系統運行維護,帳務系統異常處理,出賬,處理日常用戶投訴等工作。
(2)信息化部賬務崗根據帳務參數操作規范在接到上級部門下發的新參數文件后,在規定時限內通過手工或程序的方式在帳務系統中維護相關參數。
(3)賬務崗每月出賬前進行賬前檢查, 已確認所有出賬條件都滿足。并做出賬前的各項進行賬前準備工作。
(4)賬務崗負責整個出賬過程中的數據稽核,對用戶賬單的平衡性進行檢查。保障出賬順利完成。
(5)賬務崗配合其他部門完成相應的調帳工作。
(6)賬務崗負責信控規則維護。
(7)賬務崗每月檢查系統中存在的非正常欠費用戶。
(8)賬務崗根據壞賬的審批流程,壞賬處理規范負責對壞賬進行處理。
(9)賬務崗要對收到的手工賬單進行處理。
應聘條件:全日制大學本科及以上學歷,通信及計算機專業
俱樂部管理崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)負責客戶俱樂部需求規劃、確定客戶俱樂部工作規范、績效考核和獎懲制度、服務團隊的組織、協調、管理和指導;
(2)負責客戶俱樂部相應管理辦法、業務規范和流程的制定,并組織實施;
(3)負責客戶俱樂部內部管理制度和業務流程;
(4)負責客戶俱樂部全年和階段性發展計劃和總結;
(5)負責俱樂部服務品牌宣傳策劃、活動組織、同盟拓展、VIP客戶服務;
(6)負責嚴格執行客戶俱樂部運營計劃、協調工作任務,改進工作流程;
(7)負責監督客戶俱樂部服務質量,組織開展服務流程優化,持續改進工作;
(8)負責面向全業務,了解客戶需求,提出改善客戶俱樂部服務水平的方案;
(9)負責監督客戶俱樂部各項管理指標及運營指標執行情況;
(10)負責實施公司及部門下達的各項客戶服務內容、舉措。
應聘條件:全日制大學本科及以上學歷,管理學、市場營銷學、計算機應用和通信技術相關專業。
信息采編崗
工作地點:拉薩市
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)負責收集與服務支撐相關的業務宣傳、業界公告、信息通告、制度規范、資費促銷方案等客戶服務信息,經采編整理,以及各渠道反饋的各業務文件、優惠政策執行過程中的疑點、難點問題,經與相關業務部門聯系溝通后,錄入知識庫,供各窗口部門使用;
(2)負責知識庫錄入:要求知識庫中的目錄及內容需按類型處理,并有清晰的層次結構關系,錄入知識庫中的知識點要求準確、清晰,同時注明知識來源,并注意關鍵字、有效期等的設置,方便以后查找;
(3)負責知識庫后臺管理:包括知識庫權限角色分配、點擊率、反饋管理,特殊知識點進行注明,同時負責提出客服業務知識庫的可行性建設需求;
(4)負責信息通知公告:通過V8系統或告知班長,通知公告內容為信息采編系統、OA系統或公司其他部門的業務通知,或各個系統錄入知識庫的內容變更;
(5)負責V8系統組織機構管理:包括人員管理、角色管理、工號管理,根據人員變動實時配置;
(6)V8系統智能支撐體系管理:包括智能支撐體系樹形結構的維護,對應流程圖的實時繪制、更新、不斷優化;
(7)負責培訓考試系統:包括題庫管理、試卷準備、試卷錄入、考試安排、考試監控、試卷批閱等;
(8)V8系統信息模版管理:包括短信息模版樹形結構的維護,對應模版內容的實時編制、更新、不斷優化。V8系統服務請求管理。
應聘條件:全日制大學本科及以上學歷,管理學、市場營銷學、計算機應用和通信技術相關專業,熟悉知識庫結構及V8系統后臺操作管理經驗。
黨務干事崗
工作地點:拉薩市
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)負責貫徹執行公司黨委精神文明創建活動指導意見,組織開展公司系統精神文明創建活動;
(2)負責公司黨的工作調研及有關文件的起草工作,對黨內的有關情況和信息及時收集登記、進行交流和發布;
(3)負責公司黨委會議準備、會議記錄及有關會議精神的宣傳落實工作;
(4)負責公司系統“青年文明號”創建評選活動的組織工作和管理工作;
(5)負責公司“先進基層黨組織”、“優秀共產黨員”、“優秀黨務工作者”的評選表彰組織工作、典型事跡的宣傳及先進經驗的總結推廣工作;
(6)負責公司黨的基層組織建設,包括基層黨支部的組織建設,配合黨支部做好新黨員的培養和發展工作;
(7)負責公司黨委、團委的公文處理、印章管理、組織檔案管理、保密機要文件的傳遞工作;
(8)負責黨內統計、組織關系轉移、黨費的收繳與管理等工作。
應聘條件:
(1)全日制大學本科及以上學歷,文秘或漢語言文學人員可優先考慮;
(2)專業知識:能夠進行黨建工作規劃、部署與實施工作,具備黨建實務操作和工作經驗,熟悉黨建工作程序;
(3)政治面貌:黨員
綜合文秘崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)負責網絡公司工作會、總經理辦公會等重要會議的組織籌備,負責會議紀要的起草及相關議定事項的督辦等;
(2)負責網絡公司重要領導講話、工作報告等綜合性文字材料的起草和修改;
(3)負責組織開展各類綜合調研活動;
(4)負責網絡公司內部信息的采編及報送;
(5)負責網絡公司各類公文的審核、收發管理及電子公文系統的需求管理,負責配合省級分公司做好各類文件的歸檔和保密工作;
(6)負責網絡公司內外部綜合協調、行政后勤等事務,以及歸口對外聯絡等。
應聘條件:
(1) 全日制大學本科及以上學歷,文秘專業,英語四級及以上水平優先考慮;
(2)熟練掌握Office辦公軟件,具備計算機二級及以上水平優先考慮;
(3)具有較強的寫作能力,有相關工作經驗、有駕照者優先考慮;
傳輸網網絡設備維護及資源管理崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)專職全區各種傳輸網管的數據配置;
(2)參與全省省際干線、省內干線、本地等傳輸網的維護管理;
(3)參與全省傳輸專業重大故障的響應支撐,根據需要向分公司提供技術支撐;
(4)做好與集團運維部干線調度處以及國際局的對口工作;
(5)編寫并執行傳輸專業應急調度預案;
(6)編寫并督促執行全區傳輸設備維護作業計劃;
(7)負責全區傳輸網電路資源的統計、調度工作。
應聘條件:
全日制大學本科及以上學歷,通信及計算機相關專業,英語四級及以上水平優先考慮,具備計算機、通信、傳輸、網絡或相關專業知識能力。
客戶響應技術支撐崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)熟悉EPON設備,能夠處理大客戶常見的專業、語音、寬帶故障;
(2)了解PTN分組設備的性能,處理常見故障;
(3)了解固網軟交換的基本原理,熟悉基于集團客戶業務使用的小交機、數字交換機、大客戶話務臺的基本原理,處理各類故障,能夠根據業務發展的需要,提出技術解決方案;
(4)參與全區集團客戶業務重大故障的響應支撐,根據需要向分公司提供技術支撐;
(5)能夠根據公司集團客戶部的業務發展需要,提供技術解決方案;
(6)編寫大客戶業務應急調度預案;
(7)編寫并督促執行全區大客戶業務網絡經理服務計劃。
應聘條件
全日制大學本科及以上學歷,通信及計算機相關專業,英語四級及以上水平優先考慮,具備計算機、通信、傳輸、網絡或相關專業知識能力
客戶響應分析崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)對全區大客戶的網絡進行管理,制訂網絡拓撲圖、路由圖,對大客戶的業務資源、類型、聯系人、地址等信息進行錄入,更新;
(2)按照集團運維部的要求,負責全區大客戶的回訪工作;
(3)負責填報集團運維部的有關報表及統計資料;
(4)對每月全區的大客戶的故障進行分析、整理,形成報告,提出整改的意見和建議;
(5)關注有關大客戶接入的資源情況,向相關部門提出資源預警;
(6)發現客戶網絡的隱患,及時與用戶溝通,提出網絡整改方案;
(7)按照集團運維部調度的要求,做好集團統管大客戶的重保工作。
應聘條件:
全日制大學本科及以上學歷,通信及計算機相關專業,英語四級及以上水平優先考慮,具備計算機、通信、傳輸、網絡或相關專業知識能力,有駕照者優先考慮。
網管支撐類應用技術支持與系統管理崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)負責進行專業通信網絡設備、機房的監控、基礎維護工作;
(2)對數據進行保障,對核心網數據進行分析,深入了解網絡運行情況;
(3)制定與檢查核心網各個專業作業計劃,并檢查計劃執行情況;
(4)以電子運行維護系統為平臺,為各專業提供電子運維支持;
(5)完成各個專業生產調度;
(6)參與相關系統的建設與驗收。
應聘條件:
全日制大學本科及以上學歷,通信及計算機相關專業,英語四級及以上水平優先考慮,具備計算機、通信、傳輸、網絡或相關專業知識能力,有駕照者優先考慮。
電路域數據與設備維護及資源管理崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)負責本移動核心網電路域和智能網通信網絡設備或線路的基本維護工作,包括故障處理、投訴處理、網絡質量管理及各類報表的統計分析等;
(2)對各網元的運行能力進行實時監測,全面掌握各網元設備的運行情況。
應聘條件:
全日制大學本科及以上學歷,通信及計算機相關專業,具備計算機、通信、傳輸、網絡或相關專業知識能力。
電纜技術維護及資源管理崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)負責線路維護室全區電纜、光纜遷改整體協調工作;
(2)負責制定線路維護室日常作業計劃;
(3)負責統計上報光纜、電纜遷改月報及分析。
應聘條件:
全日制大學本科及以上學歷,通信及計算機相關專業,具備計算機、通信、傳輸、網絡或相關專業知識能力,有良好的協調交際能力及較強語言文字功底。
無線網絡優化崗(含室內分布)
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)負責日常KPI統計,投訴處理,基礎數據庫更新、網優作業計劃執行等工作;
(2)對無線網絡優化技術方案具體落實、完成相應的無線網擴容改造工作。
應聘條件:
全日制大學本科及以上學歷,通信及計算機相關專業,具備計算機、通信、傳輸、網絡或相關專業知識能力。
RNC/BSC及基站維護及資源管理崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)負責網絡設備日常維護、作業計劃制定與執行;
(2)負責網絡割接升級調整;
(3)負責故障處理與投訴分析;
(4)負責相關數據制作。
應聘條件:
全日制大學本科及以上學歷,通信及計算機相關專業,具備計算機、通信、傳輸、網絡或相關專業知識能力。
網絡資產管理崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)具體落實資源資產管理制度及流程,完成資源資產管理基礎性工作;
(2)與本職工作相關的總結報告、網絡調度等工作;
(3)組織實施網絡資源資產管理、核查、調配、統計分析工作,統籌管理備品備件及儀器儀表等工作;
(4)負責管理運維部各類維保、代維、房租、水電、修理等合同資料的管理工作。
應聘條件:
全日制大學本科及以上學歷,通信及計算機相關專業,具備計算機、通信、傳輸、網絡或相關專業知識能力。
服務監督管理崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)負責對全區故障工單流轉進行監督和考核,并督促工單執行和反饋;
(2)負責對故障處理的客戶滿意度(服務感知)進行考核;
(3)負責收集所有的客戶的回執,并對回執內容進行核對,并對客戶服務過程進行跟蹤;
(4)負責對影響用戶的設備故障處理進行督辦并考核;
(5)負責對全區故障通知過程進行監督考核。
應聘條件:
全日制大學本科及以上學歷,通信及計算機相關專業,具備計算機、通信、傳輸、網絡或相關專業知識能力。
規劃計劃管理崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)負責編制公司中長期規劃、三年綜合滾動規劃和年度綜合計劃;負責綜合滾動規劃、年度綜合計劃執行的跟蹤、評估、評價;
組織編制公司移動通信網絡、固定傳輸網專項規劃;
(2)負責組織編制公司年度固定資產投資預算,并對網絡線投資預算進行動態管理;
(3)負責公司年度固定資產投資預算執行的分析、監督、指導、考核;
(4)負責制定公司固定資產投資管理制度和管理流程;
(5)負責組織固定資產投資項目立項審批和前評估、可研、設計審批工作;
(6)負責固定資產投資項目的跟蹤和后評價管理工作。
應聘條件:
全日制大學本科及以上學歷,通信及計算機相關專業,英語四級及以上水平優先考慮,具備計算機、通信、傳輸、網絡或相關專業知識能力,有駕照者優先考慮。
工程項目管理崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)執行工程項目管理具體任務;
(2)負責工程項目全過程管理;
(3)整理、反饋項目實施過程中的難點和問題。
應聘條件:
全日制大學本科及以上學歷,通信及計算機相關專業,英語四級及以上水平優先考慮,具備計算機、通信、傳輸、網絡或相關專業知識能力,有駕照者優先考慮。
共建共享管理崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)執行共建共享相關報表、文件的報送工作;
(2)參與具體和其他運營商洽談共建共享的工作;
(3)負責完成工信部、集團總部對分公司共建共享率的考核指標;
(4)執行全區共建共享工作的具體任務;
(5)負責完成全區共建共享工作的全過程管理;
(6)負責制定上報共享設施預算;
(7)負責匯總公司網絡建設租賃電路需求以及退租電路計劃。
應聘條件:
全日制大學本科及以上學歷,通信及計算機相關專業,英語四級及以上水平優先考慮,具備計算機、通信、傳輸、網絡或相關專業知識能力,有駕照者優先考慮,有良好的協調交際能力及較強語言文字功底。
工程技術設備崗
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)執行適合公司網絡發展的新技術、新設備的引入測試工作;
(2)負責通信網絡新技術、新實驗及組網技術的研究工作;
(3)負責研究解決通信網絡建設中重大技術問題;
(4)負責通信網絡技術標準及規范的主要編制工作;
(5)審核通信網絡設備采購技術規范和設備配置原則;
(6)制定集團總部集中采購和省分采購的網絡設備的驗收規范;
(7)負責制定公司網絡頻率資源、網絡系統碼號資源的具體使用方案;
(8)負責制定通信網絡設備采購中技術與服務部分的相關內容。
應聘條件:
全日制大學本科及以上學歷,通信及計算機相關專業,英語四級及以上水平優先考慮,具備計算機、通信、傳輸、網絡或相關專業知識能力,有駕照者優先考慮,有良好的協調交際能力及較強語言文字功底。
運維成本管理及成本評價崗(財務部)
工作地點:拉薩
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)負責制定運維成本相關管理制度及辦法,并監督實施;
(2)負責省本部運維成本財務審核和會計核算工作;
(3)負責提供全區網絡運維成本預算執行數據,并完成運維成本電子臺賬核對工作;
(4)負責運維成本預算編制,日常分析與成本評價,配合運維部開展運維成本管控工作;
(5)負責大ERP各系統靜態數據設置和日常維護工作;
(6)負責會計憑證打印與粘貼工作;
(7) 負責提供外部審計及內控評審所需各項資料。
應聘條件:
(1) 全日制大學本科及以上學歷,會計相關專業,英語四級及以上水平優先考慮;
(2)熟練掌握Office辦公軟件,具備計算機二級及以上水平,具有較強的寫作能力;
(3) 具備較強的學習與操作能力。
產品管理崗
工作地點:拉薩市
招聘人數:1人
崗位職責:
(1)負責公司主要業務的推廣和銷售工作,能獨立制定營銷方案,進行活動效果分析及評估;
(2)負責市場調研工作,收集競爭對手產品信息,并做出有針對性的分析和應對措施報告;
(3)負責維系工作,能獨立制定維系方案并落地實施;
(4)對口總部要求,進行重點指標分析。
應聘條件:
(1)全日制大學本科及以上學歷,市場營銷、通信工程等對口專業優先,有相關實習經驗優先考慮;
(2)具有良好的溝通協調能力和團隊合作能力;
(3)具有創新思維和較強的學習能力、動手能力。
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