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云南師范大學 玉溪師范學院 滇西應用技術大學

2023年航空服務藝術與管理專業校際聯考考試說明及考生須知

各位考生：

經云南師范大學、玉溪師范學院、滇西應用技術大學航空服務藝術與管理專業校際聯考領導小組研究決定，本次考試實施線上考試。現將相關事宜明確如下：

一、聯考成績適用范圍

聯考成績適用于在云南省錄取航空服務藝術與管理專業考生，且認可該專業聯考成績的所有高校。各高校招生計劃最終以云南省2023年招生計劃版正式公布為準。各高校航空服務藝術與管理專業招生簡章、錄取規則等信息由各招生高校負責公布與解釋。

二、報考身體條件

1.年齡不超過20周歲，即2003年1月1日后出生。

2.身高：女生162—175cm，男生172—185cm。

3.視力要求：

（1）女生：單眼裸眼或矯正視力（佩戴眼鏡）不低于C字視力表0.5；無斜視、色盲、弱視。

（2）男生：單眼裸眼或矯正視力（佩戴眼鏡）不低于C字視力表0.7；無斜視、色盲、弱視。

4.五官端正，膚色好，面部無明顯疤痕、斑點等；牙齒無明顯異色和排列不齊；無口臭、嗅覺異常和重度腋臭。

5.表情自然，微笑甜美；善于表達，富有朝氣；口齒清楚；中英文發音準確；性格開朗、大方、心理素質好，富有合作精神。

6.形體勻稱，步態自如，動作協調，形象氣質佳，著夏裝時體表裸露部位無明顯疤痕；無紋身和頭癬、濕疹、神經性皮炎、慢性蕁麻疹等難以治愈的皮膚病；無骨與關節疾病或畸形，無明顯“X”型腿、“O”型腿，無明顯內、外八字步。

7.無精神病史，無影響履職的各類急慢性疾病。

8.無影響耳壓功能的疾病，聽力正常，無口吃、舌短等現象，語言功能正常。

9.符合中國民用航空局頒布的《民用航空人員體檢合格證管理規則》(CCAR-67FS)中乘務員及安全員的體檢相關標準。

三、考試內容

航空服務藝術與管理專業測試滿分300分，內容包含航空服務基本素質（專業形象、動作反應、形態舉止）和服務藝術（語言表達、才藝展示）兩部分。其中航空服務基本素質200分（專業形象100分、動作反應50分、形態舉止50分），服務藝術100分（語言表達40分、才藝展示60分）。

航空服務基本素質主要考察考生的形體五官、形象氣質、禮儀素養、肢體協調性等內容；服務藝術主要考察考生普通話的發音吐字斷句及發音等內容和考生的藝術修養和技能表演能力。

航空服務基本素質：根據考試系統提示完成面部特寫，基本形象展示、肢體動作展示等。

服務藝術：

1、語言表達：誦讀考試系統從考試題庫中隨機抽取的中文稿件，要求1分鐘以內完成。題庫分為模擬題庫和正式題庫。

2、才藝展示：考生從音樂、舞蹈、戲劇、曲藝四個項目中任選其一進行錄制，要求2分鐘以內完成。

四、考試方式及考試時間

考試采用小藝幫、小藝幫助手app錄制提交視頻作品的非現場考試方式（具體操作見附件2：《2023年云南師范大學航空服務藝術與管理專業校際聯考線上考試考生操作手冊》）。

模擬考試時間：2022年12月31日9:00－2023年1月3日18:00。

正式考試時間：2023年1月4日9:00－1月5日18:00。

逾期不予受理。

面試成績查詢：預計2023年1月10日起，考生可登錄考試報名網站(https://kc.ynnu.edu.cn )查詢本人面試成績。

模擬考試除語言表達誦讀內容的題庫不同以外，其他與正式考試完全一致，有嚴格的考試時間限制，請在規定的時間內參加并完成模擬考試，模擬考試視頻也可提交，但是模擬考試視頻不作為評分依據。

模擬考試和正式考試每個科目開始前均需進行人臉驗證，不得化濃妝、戴美瞳、頭發遮擋額頭和耳朵等，人臉驗證時調整好光線，避免出現高曝光等情況，保證人臉清晰，防止人臉識別失敗，浪費考試時間。

考生根據《2023年航空服務藝術與管理專業校際聯考線上考試考生操作手冊》（附件2）下載考試（小藝幫）和輔助考試（小藝幫助手）軟件，注冊登錄并確認核對報名信息無誤后，在手機端簽署《云南師范大學航空服務藝術與管理專業校際聯考考生誠信考試承諾書》，按照系統規范及要求進行視頻錄制并完成視頻文件上傳。各位考生務必進行考前練習和模擬考試，熟悉考試流程，正式考試期間不可進行考前模擬考試練習。

五、考試視頻錄制要求

1.考試采用雙機位考試模式，僅可使用兩臺手機完成考試。須使用android7.0及以上或ios系統10.0以上的近兩年上市的主流品牌機（例如華為、小米、oppo、vivo等千元以上機型），建議不要使用紅米手機參加考試，否則可能導致小藝幫APP及小藝幫助手APP無法下載或無法考試，責任自負。小藝幫和小藝幫助手只支持手機，不支持平板、電腦，主輔機支持不同系統。

2.考試須同時運行小藝幫APP及小藝幫助手APP。正面拍攝的主機安裝小藝幫APP，側后方拍攝的輔機安裝小藝幫助手APP，兩個軟件不能同時安裝在同一臺手機上。考試前請確保小藝幫APP及小藝幫助手APP為最新版本（小藝幫：安卓4.0.7、蘋果4.0.8；小藝幫助手：安卓3.0.5、蘋果3.0.5。如有更新，以應用市場可下載的更高版本為準）。

3.正式視頻錄制為網絡在線實時錄制，錄制時需保證手機電量、內存充足（建議至少20G以上），建議打開飛行模式，連接優質WIFI網絡，關閉手機通話、應用通知功能，退出其他應用程序（如微信、QQ、音樂等）。

4.錄像時要求拍攝背景單一、安靜無雜音的場所，沒有明顯標記，應從考生正面臉部特寫開始，拉至全景全身。要求畫面保持穩定、聲像清晰，將考生全貌清晰展現，考生一律不許化濃妝，應露出前額、耳朵及頸部；女生長發應盤頭或扎高馬尾，短發應梳理整齊，不得戴美瞳、假睫毛、假發，不得涂指甲油；男生發型前不覆額、側不掩耳、后不觸領；發色黑色或自然色。女生須著顯身材的正裝裙裝（裙子長度在膝蓋上5公分）或修身旗袍，不得穿連褲絲襪；男生著正裝襯衫和長褲。考生著裝不得有任何裝飾物或飾品，包括滾邊、印花圖案、絲巾、頭飾、項鏈、手鏈、胸針、胸牌、領結、帽子等；嚴禁考生穿著帶有培訓機構（學校）標記的服裝參加考試。錄制時只能采用一個長鏡頭，不間斷錄制，聲音和圖像需同步錄制，期間不得轉切畫面，不得采用任何視頻編輯手段美化處理畫面，不得采用任何音頻編輯手段美化編輯音頻。錄制視頻過程中不得離開拍攝范圍，一旦離開拍攝范圍，按違規處理，取消考試成績。

5.錄像視頻中只允許出現考生本人和本人聲音，不得出現任何其他人員和其他人員聲音；錄像中不得出現任何顯示考生信息的提示性文字、圖案、標識、背景等，更不得出現考生姓名、生源地、所在中學等個人信息。著裝不得有特殊標記；演唱（奏）或表演結束時需起身鞠躬，示意錄像結束；樂器演奏一律為獨奏，不得帶任何形式伴奏；舞蹈、聲樂可以選用音響伴奏，時長不超過2分鐘;錄制一首曲目即可；表演曲目不作要求，自主選擇確定。

6.凡違反上述規定者，將被視為違規并取消報考資格和考試成績。

7.請考生提前自行準備并調試考試設備。考試時，考生不得進行錄屏、截屏、投屏、鎖屏、接通來電、退出小藝幫APP或小藝幫助手APP、點擊進入其他應用程序等會中斷小藝幫APP或小藝幫助手APP運行的操作，以上操作均會導致考試終止。考試時不要使用其他手機登錄正在考試的小藝幫APP賬號，否則可能會導致考試失敗。

8.考生錄制視頻環境等客觀因素不影響專業成績評定。

9.在考試系統各考試科目“拍攝要求”中提供了示范視頻，請參考示范視頻的流程進行考試，考試流程、系統使用說明等參考《考試系統操作手冊》（與考試系統入口一同公布）。

六、體檢

本次考試不組織線下體檢，將依據考生高考體檢表的記錄數據，逐項對比該專業體檢標準，審核認定面試合格考生的專業體檢結論。

1.審核時間:根據全省高考體檢完成進度而定，預計在2023年5月上旬進行。

2.結論公示:預計2023年5月中旬,考生可通過報名網站(https://kc.ynnu.edu.cn )查詢專業體檢審核認定結論,具體查詢時間以云南師范大學本科招生網站通知為準。考生如對審核結論有異議，可在指定日期內提交復檢申請，由云南師范大學組織復檢。

七、合格證打印

本次考試須面試成績合格且體檢結論合格，方算考試合格。面試成績合格線由聯考領導小組根據考生專業考試成績，結合招生計劃和生源質量劃定。預計2023年5月30日起，考生可通過云南師范大學航空服務藝術與管理專業報名網（ https://kc.ynnu.edu.cn）進行綜合成績查詢，并自行打印合格證。

八、入學復測與資格審查

新生入校報到后，須接受新生入學資格審核及入學專業復測。各高校制定具體的專業復測實施方案，對于專業復測成績與聯考成績差距較大的，各高校將會同有關部門進一步核實。對于存在徇私舞弊、弄虛作假的情況，將根據《國家教育考試違規處理辦法》等有關規定處理。

九、其它事項

1.錄制視頻作品之前，考生應按照系統提示，閱讀《考生誠信考試承諾書》，并按要求進行電子簽名并提交。

2.聯考院校有關招生信息由各院校向社會及時公布，不委托其他任何中介機構和人員承辦招生事宜，請廣大考生和家長關注相關高校招生網站。

3.聯考成績僅作為2023年航空服務藝術與管理專業相關高校招生及錄取工作依據使用。

4.本方案如果與國家法律、法規和上級有關政策相抵觸，以國家法律、法規、規章和上級有關政策為準。未盡事宜，按上級有關規定執行。若教育主管部門相關政策有變化，則以最新政策為準。

5.聯系方式

聯系人：王老師 聯系電話：13888860267

李老師 聯系電話：19988488275

招生辦公室電話：0871—65912887、0871—65910188

附件：

附件1-2023年航空服務藝術與管理專業報名繳費操作手冊.pdf

附件2-2023年航空服務藝術與管理專業校際聯考線上考試考生操作手冊.pdf

2022年12月15日

來源：https://zsc.ynnu.edu.cn/info/1005/1899.htm