昆明廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司招聘啟事
昆明廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱昆明廣電網(wǎng)絡(luò)公司）是昆明地區(qū)具有全程全網(wǎng)覆蓋能力的有線電視運(yùn)營(yíng)國(guó)有企業(yè)，是中國(guó)廣電云南網(wǎng)絡(luò)公司的全資子公司，中國(guó)廣電昆明地區(qū)有線電視、5G 192業(yè)務(wù)唯一運(yùn)營(yíng)商。公司定位媒體、信息和科技融合的平臺(tái)型企業(yè)，認(rèn)真貫徹廣電 5G 一體化發(fā)展的決策部署，秉承“融合、開放、創(chuàng)新”發(fā)展理念，主動(dòng)履行“新型廣電媒體傳播網(wǎng)、國(guó)家文化專網(wǎng)和國(guó)家新型基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)”使命定位，充分發(fā)揮意識(shí)形態(tài)主陣地、主渠道、主力軍作用，以滿足人民日益增長(zhǎng)的精神文化生活需要為目標(biāo)，主動(dòng)融入“數(shù)字云南”戰(zhàn)略，依靠科技創(chuàng)新，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，智慧廣電業(yè)務(wù)能力和服務(wù)群眾能力顯著提升，初步形成特色鮮明、形態(tài)多樣、可持續(xù)發(fā)展的智慧廣電發(fā)展新格局。
Part.01
招聘崗位
客戶服務(wù)代表
招聘人數(shù)：25人
Part.02
崗位描述
1、負(fù)責(zé)受理廣電96599、10099來電及微信公眾號(hào)廣電客戶業(yè)務(wù)咨詢、故障申告、投訴、舉報(bào)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)辦等業(yè)務(wù)，做好客戶自助報(bào)修的處理工作，根據(jù)客戶訴求形成系統(tǒng)工單，及時(shí)轉(zhuǎn)派至相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)受理規(guī)范，受理用戶通過電話、微信在線客服或自助服務(wù)等多種形式提出的故障申告服務(wù)請(qǐng)求，及時(shí)、準(zhǔn)確地派發(fā)工單到相關(guān)部門處理。
3、工作時(shí)間為三班倒，有夜班。
Part.03
要求
1.應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先（含畢業(yè)2年內(nèi)未與用工單位簽訂勞動(dòng)合同并且未與用工單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)的）
2.身體健康，能適應(yīng)三班倒工作（有夜班）
3.全日制大專及以上學(xué)歷，能用普通話交流
4.尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，吃苦耐勞，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
5.為人正派，熱愛學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)，思想意識(shí)端正，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神
6.具有良好的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，保密意識(shí)。
Part.04
工資、社保及福利待遇
應(yīng)發(fā)工資3500元左右（不含業(yè)務(wù)提成）/月，并按公司薪酬辦法執(zhí)行，享受五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、公積金）及國(guó)家規(guī)定的相關(guān)福利待遇。
工作地點(diǎn)：昆明市西山區(qū)棕樹營(yíng)片區(qū)
Part.05
報(bào)名方式及注意事項(xiàng)
招聘程序
（一）報(bào)名
本次招聘采用微信線上報(bào)名方式，報(bào)考人員須先微信搜索“KMHZBY”微信公眾號(hào)關(guān)注，在報(bào)名時(shí)間內(nèi)進(jìn)行報(bào)名。
微信報(bào)名流程：點(diǎn)擊查看
報(bào)名前仔細(xì)閱讀《招聘公告》，準(zhǔn)確填寫《報(bào)名表》并認(rèn)真校對(duì)個(gè)人報(bào)考信息。已就業(yè)人員報(bào)考的，需工作單位出具同意報(bào)考證明，加蓋單位公章。
1.線上報(bào)名時(shí)間
2023年11月20日至 2023年11月24日。
2.報(bào)名材料
報(bào)考人本人身份證、戶口冊(cè)、畢業(yè)證復(fù)印件，近期免冠一寸彩照2張（背面寫明報(bào)考人姓名、身份證號(hào)）、報(bào)名表（附件2）、報(bào)考承諾書（附件3）、提供虛假材料的，一經(jīng)查實(shí)，取消考試和聘用資格。
紙質(zhì)材料遞交時(shí)間：
1.求職者提前準(zhǔn)備紙質(zhì)報(bào)名資料，考試成績(jī)合格后、可進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)的求職者按通知時(shí)間遞交，逾期未遞交、遞交資料與報(bào)名上傳資料不一致、資料不符合報(bào)考要求的視為自動(dòng)放棄，不予錄用；
2.未進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)的求職者不提交紙質(zhì)資料。
材料遞交地址：昆明市官渡區(qū)怡安路367號(hào)官渡區(qū)人力資源產(chǎn)業(yè)園4樓厚致百盈企業(yè)管理有限公司。（雙休日及法定節(jié)假日除外）
3.對(duì)于符合條件的應(yīng)聘者，我們將通過昆明厚致百盈企業(yè)管理有限公司微信公眾號(hào)進(jìn)行通知筆試或面試的時(shí)間與地點(diǎn)，報(bào)名結(jié)束10天內(nèi)未接到任何通知的，視為未通過復(fù)審，我公司不再另行通知。
Part.06
附件
來源：https://mp.weixin.qq.com/s/wKPP2K2-NHX9mqSDzAx7ZA
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