1、考試的科目、時間、地點是什么？
答：公安機關文職人員考試科目為《基本素質測驗》和《計算機應用測試》，其中報考船艇輪機、車輛駕駛崗位的人員只需參加《基本素質測驗》，考試時間為2012年12月1日、2日。具體考試時間、地點以網上下載打印的準考證標明為準。
2、考試范圍和考綱在哪些網站上發布？
答：本次考試范圍以《2012年上海市公安機關文職崗位工作人員考試大綱》、為準，《考試大綱》在上海市公務員局網站（www.shacs.gov.cn）、上海“21世紀人才網”（www.21cnhr.gov.cn）和上海市職業能力考試院網站（www.spta.gov.cn）上公布。
3、如何理解部分崗位任職資格條件中“《漢字速錄水平測試》達到2級及以上水平”？
答：這一條件是指報考者應在2012年12月20日前取得上海市職業能力考試院統一頒發的《漢字速錄水平測試》2級及以上水平認證證書，且以往通過測試取得漢字速錄證書的，證書必須在有效期內，否則均不能參加面試。《漢字速錄水平測試》標準和辦法可在上海速錄人才網（www.shsulu.com）查詢。報名咨詢電話：56334026、56386744。
4、考試報名的方式、時間是什么？
答：本次考試報名全部采取網上報名的方式進行，報名網站為上海市公務員局網站、上海“21世紀人才網”，時間為2012年11月5日10:00～11月9日12:00。報名時須牢記注冊編號。
5、網上報名前應做好哪些準備工作？
答：首先，考生應仔細閱讀招考相關文件，確定本人符合擬報考崗位的報考條件；其次應準備好符合要求的電子照片和已開通網上支付功能的銀聯銀行卡。
6、上傳的照片有何要求？
答：網上報名必須正確上傳電子照片，照片應為本人近期免冠正面證件照，照片必須清晰，亮度足夠，jpg格式，高度105至210像素內，寬度75至150像素內，大小50KB以下。
7、如何進行繳費？
答：本次考試繳費一律通過網上進行，完成網上報名、上傳電子照片后即可進行網上繳費，考生憑任何一張已開通網上支付功能的具有銀聯標志的銀行卡（推薦使用工商銀行、招商銀行）均可實現網上繳費。網上繳費時間為2012年11月5日10:00～11月9日18:00（建議避開每日24:00左右銀行結算時段繳費），逾期視為放棄報名。
考試收費標準為報名費10元/人，考務費45元/科。
8、何時可以下載打印準考證？
答：考生在網上報名且繳清費用后，務必在2012年11月28日10:00～11月29日18:00在報名網站憑本人注冊編號自行下載打印準考證。
準考證不需要彩色打印，下載打印后須妥善保管，以備考試、面試使用。
9、網上報名須注意哪些事項？
（1）考試報名前，本人須仔細閱讀招考相關文件，慎重報考和繳費，一經確認，不再辦理退考。
（2）考試報名實行告知承諾制，報考人員應對在網上輸入信息的真實有效性負責。
（3）考生不得以他人身份進行報名，否則由此引起的糾紛，由考生承擔全部責任。
（4）網上報名須正確上傳照片并按時繳清費用，方可視為報名成功，否則視為放棄報名。
（5）考生應按時下載打印準考證，否則視為放棄考試。
（6）報名信息一經繳費即不得更改。
（7）由于網絡傳輸速度等不確定因素，繳費確認信息可能會相對滯后，但一般不會超過24小時，請考生不要急于重復支付劃款。另外，建議考生不要同時開啟多個繳費頁面進行報名和支付，以免發生錯賬。
10、考生參加考試應注意哪些事項？
答：請考生仔細閱讀《考生須知》、《考場規則》和《違紀違規行為處理規定》，并特別注意以下幾點：
（1）考生憑本人準考證和第二代身份證（兩證必須同時具備）進入考場。
（2）考生在開考前20分鐘可進考場；筆試遲到30分鐘不得參加考試，開考60分鐘內和考試結束前5分鐘內不得交卷離開考場；計算機應用測試不得遲到早退，并按現場考試要求執行相關操作。
（3）考生應考時務必攜帶黑色字跡的墨水筆、2B鉛筆、橡皮。嚴禁將手機、計算器等各種電子、通訊、計算、存儲及其它設備帶至座位。
（4）嚴禁將試題本和答題卡等帶出考場。
（5）考生必須遵守《考場規則》，若有作弊和違紀違規行為，將被取消考試資格，并記入本人誠信檔案。并按《違紀違規行為處理規定》嚴肅處理。
（6）考點無停車條件，考生應提前熟悉考點地址和赴考交通路線，按時參加考試。
11、筆試科目考試作答有何要求？
答：請考生仔細閱讀答題卡上的注意事項，并特別注意以下幾點：
（1）考生進入考場后，將本人與考試無關和不允許攜帶的物品放在考場指定位置。
（2）經監考人員核對考生信息無誤后，考生在考場座次表上簽名。
（3）考試開始后，首先在試題本和答題卡上將本人姓名、科目代碼、準考證號碼用墨水筆填寫，并用2B鉛筆將科目代碼和準考證號碼填涂到相應位置。
（4）考生應嚴格按照要求使用規定用筆在答題卡指定位置作答，不按要求作答的按零分處理，不得使用計算器等電子設備和涂改用品。
（5）考試結束鈴響，應立即停止答題，并將試題本和答題卡背面朝上放在桌上，經監考人員同意后方可離開。
12、是否指定復習用書和舉辦考前輔導？
答：考試不指定專門復習用書，上海市職業能力考試院不組織任何考前培訓，也不委托社會上任何培訓機構和個人舉辦考試輔導培訓班。
13、考試前遺失了身份證、準考證怎么辦？
答：遺失身份證的考生，須及時到公安部門補辦臨時身份證或由公安部門出具帶有照片的身份證明材料（照片處須加蓋騎縫章）。
遺失準考證的考生，考試前可自行到網上下載打印。考試后不辦理準考證補辦等手續。
14、考試成績公布的時間和方式是什么？
答：考試成績及合格分數線于2012年12月20日10:00起在上海市公務員局網站、上海“21世紀人才網”、上海市職業能力考試院網站、上海市人才服務中心網站（www.shrc.com.cn）公布。
15、相關咨詢電話是什么？
答：考務咨詢：64049005
政策咨詢：32511357、32511358
網上報名技術咨詢：24022726
網上繳費咨詢：4006228888×6
監督電話：24022556
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