什么是郵輪？
答：郵輪原為運(yùn)輸貨物或運(yùn)載旅客的交通工具。直至廿世紀(jì)初，一些郵輪開始為旅客提供有限的基本設(shè)施如客房及餐廳服務(wù)。廿世紀(jì)中期是航空旅游的興盛時(shí)期，為增加競(jìng)增力，郵輪公司遂興起郵輪假期的概念。
郵輪假期在廿世紀(jì)八十年代漸趨蓬勃，不少郵輪公司加入，并投資建造設(shè)施更豪華、節(jié)目更豐富、排水量更多的郵輪，使郵輪變成一個(gè)豪華的海上度假村。郵輪被稱為“無目的地的目的地”、“海上流動(dòng)度假村”、是當(dāng)今世界旅游休閑產(chǎn)業(yè)不可或缺的一部分。郵輪經(jīng)濟(jì)成為世界知名港口都市的一個(gè)重要經(jīng)濟(jì)增長極，其產(chǎn)生的1：（10-14）的高帶動(dòng)比例系數(shù)使郵輪產(chǎn)業(yè)成為極具有發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前郵輪經(jīng)濟(jì)正在以10％以上的速度高速增長。
目前，全世界有數(shù)千艘豪華郵輪，2007年計(jì)劃下水32條郵輪。其主要市場(chǎng)在美洲和歐洲。如2000年邁阿密從郵輪本身及游客各項(xiàng)消費(fèi)上，獲得了80億美元的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)形成了34.5萬人的就業(yè)機(jī)會(huì)。美國的郵輪產(chǎn)業(yè)每年預(yù)計(jì)有250億美元市場(chǎng)。在亞洲，新加坡郵輪客數(shù)從1990年的6萬多人增加到1998年的100多萬人，平均增長為60%。而2002年，香港由郵輪帶來的客流則達(dá)190萬人次。
低調(diào)而神秘的世界豪華郵輪在向我們走近，國際豪華郵輪首次?？恐袊劭谑窃谏鲜兰o(jì)80年代，最近10年來，抵達(dá)中國港口的國際郵輪數(shù)量持續(xù)增加。2005年國際豪華郵輪掛靠上海、天津、青島、大連、寧波、廈門等港口共計(jì)40港次。2006年有近15艘國際豪華郵輪掛靠中國港口達(dá)70多港次。2006年7月意大利歌詩達(dá)郵輪公司，在中國開辟了第一條以上海作為母港的郵輪客班輪航線。排名世界前十五大豪華郵輪之列的“藍(lán)寶石公主”及“鉆石公主”號(hào)分別兩次、四次訪滬，帶來的出入境人員總量接近去年全年的從海港口岸入境人數(shù)。同時(shí)眾多國際郵輪公司為開發(fā)新興的郵輪市場(chǎng)，紛紛將關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向中國。據(jù)國際旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國將成為世界上最大的旅游目的地。2008年的北京奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世界博覽會(huì)，在極大地提升我國國際影響力的同時(shí)，也必將招徠更多的游客來中國觀光，這將對(duì)我國郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到極大的助推作用。
問題：什么叫郵輪海乘？
答：海乘其實(shí)就是海上郵輪服務(wù)員，工作性質(zhì)和空乘差不多。但由于郵輪空間較大，屬家庭式豪華旅游客輪，集餐飲美食、文化、休閑、娛樂、旅游為一體，因此服務(wù)的范圍和崗位遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于空乘。包括各式餐廳、酒吧、客房、商場(chǎng)、前臺(tái)、收銀、人事及證件管理、兒童護(hù)理、安全員、保安、岸上導(dǎo)游等部門。
問題：對(duì)海乘員工的要求是什么？
答：（1）高中以上畢業(yè)生。
（2）年齡在21-32之間，男女不限，身高：女1.550米，男1.65米。 五官端正，品行端莊，身體健康，無心臟病、傳染病、高血壓和家族病史。
（3）掌握熟練的英語口語。
（4）掌握酒店工作相關(guān)的服務(wù)技能。
（5）掌握世界人文知識(shí)、旅游知識(shí)、海事知識(shí)等。
（6）具備國家海事局頒發(fā)的國際公約證書。
（7）無刑事犯罪記錄。
問題：海乘人員的薪資待遇如何？
答：（1）高工資、高福利：第一年月薪工資5000—12000元人民幣（視崗位職務(wù)而定）。
（2）小費(fèi)通常另計(jì)（視崗位職務(wù)而定）；
（3）工作期間免費(fèi)提供食宿。（住宿有獨(dú)立的衛(wèi)生間、空調(diào)）；
（4）在船期間享有國際公約規(guī)定的工傷及醫(yī)療保險(xiǎn)；
（5）公司按照合同為員工進(jìn)行社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)管理；
（6）一年工作6~10個(gè)月，休假3~4個(gè)月。
問題：海乘人員在工作中獲得的小費(fèi)要上繳嗎？
答：不上繳。國外游客有付小費(fèi)的習(xí)慣，并且在游客上船前，旅游部門已經(jīng)提醒游客接受服務(wù)要付小費(fèi)。
問題：海乘員工在郵輪上能獲得哪些免費(fèi)待遇？
答：（1）免費(fèi)自助餐
（2）免費(fèi)工作服
（3）免費(fèi)洗衣服
（4）免費(fèi)飲料啤酒
（5）免費(fèi)使用娛樂設(shè)施
（6）全包醫(yī)療救助
（7）免費(fèi)技能培訓(xùn)
（8）免費(fèi)生活日用品
（9）親屬郵輪旅游折扣
問題：在郵輪上工作還有其它好處嗎？
答：（1）免費(fèi)周游世界，瀏覽世界上最美麗的度假圣地的風(fēng)景。在短短的時(shí)間內(nèi)，可以到許多國家免費(fèi)旅游。
（2）雖然你大部分時(shí)間在船上，但是你仍然有機(jī)會(huì)上岸去購物，逛街。
（3）由于船上的雇員80％來自于世界各地，因此你有就會(huì)與世界上很多朋友舉行交往，了解各國文化，擴(kuò)大你的社交范圍。
（4）用不了半年，你的英語水平會(huì)獲得令人吃驚的進(jìn)步。
（5）由于你擁有的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歸國后，大部分星級(jí)酒店會(huì)給你很高的職位和工資水平。
（6）由于你在船上一切全部免費(fèi)，除個(gè)人用品外，你不需要支付房租，水費(fèi)，電費(fèi)。而且擁有很高的報(bào)酬，因此短期內(nèi)可以積累起相當(dāng)?shù)呢?cái)富。
（7）船上有良好的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，大部分設(shè)施向雇員免費(fèi)開放。
（8）能夠在郵輪上旅行的客人都是擁有相當(dāng)實(shí)力的國外上層人物，因此你能夠有就會(huì)和他們接觸和交往。
問題：海乘工作中會(huì)遇到哪些困難？
答：（1）獲得郵輪工作需要交納為上崗準(zhǔn)備的考證和出國申請(qǐng)費(fèi)用。
（2）在船上，每天工作時(shí)間在10小時(shí)不等，當(dāng)然超時(shí)部分能夠獲得加班工資。
（3）員工居住的地方?jīng)]有單間，一般是2人以上共同使用一個(gè)房間，房間一般在船的最底層，沒有海景，房間有24小時(shí)的免費(fèi)熱水、儲(chǔ)物柜、電視，因此你可能要改變一下你自己的一些生活習(xí)慣。
（4）雖然有免費(fèi)的醫(yī)療，但是不包括牙齒保健。
（5）不間斷工作要6—10個(gè)月，你可能會(huì)想家。
問題：海乘工作對(duì)個(gè)人成長有什么益處？
答：（1）工作環(huán)境好：豪華級(jí)郵輪，設(shè)備先進(jìn)，安全程度高，生活條件優(yōu)越，就像一個(gè)海上移動(dòng)的超星級(jí)酒店，擁有游泳池、健身房、娛樂中心、劇院、購物中心、商務(wù)中心、圖書館、美容美發(fā)室、醫(yī)院等。工作與旅游并駕，碧海和藍(lán)天共色，盡情暢游世界，飽覽異國風(fēng)情。
（2）品味多元的文化：在國際化的環(huán)境中工作，利于個(gè)人可持續(xù)發(fā)展，結(jié)交各國的朋友、獲取寶貴的人生閱歷，更重要的是我們的人員將是明天中國郵輪業(yè)的翹楚。
（3）穩(wěn)定的就業(yè)前景：既有郵輪的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績以后，即使將來不在郵輪上工作，海乘工作的經(jīng)歷也會(huì)使你成為國內(nèi)外星級(jí)賓館、旅游景區(qū)、涉外接待部門和未來中國郵輪公司[郵輪母港]競(jìng)相爭聘的對(duì)象。
問題：在郵輪上工作安全嗎？
答：現(xiàn)代豪華郵輪的排水量都是萬噸以上，抗風(fēng)浪能力強(qiáng)；在海上走的都是旅游航線，是各國重點(diǎn)保護(hù)的海域；船上的醫(yī)療、救護(hù)設(shè)備很完備，急、重病不需下船治療。
問題：郵輪的規(guī)模有多大，上面有哪些設(shè)施？
答：目前世界最豪華的郵輪——“海洋獨(dú)立號(hào)”耗資4億英鎊，可容納5000多人。
據(jù)英國《每日電訊報(bào)》2007年9月15日?qǐng)?bào)道，提起郵輪，大家不禁會(huì)想起“泰坦尼克號(hào)”，其宏偉的外觀、豪華的裝潢都讓人暗暗贊嘆。而面對(duì)即將投入使用的“海洋獨(dú)立號(hào)”，恐怕就連歷史上最著名的巨輪也將黯然失色?！昂Ｑ螵?dú)立號(hào)”耗資4億英鎊，共有1817間客房，可以容納4375名乘客和1000名船員?？胺Q目前世界最大郵輪。
有“泰坦尼克號(hào)”3倍大?！昂Ｑ螵?dú)立號(hào)”外觀宏偉，好比海面上的“流動(dòng)城市”，其船體高達(dá)72米，共有18層甲板，船的寬度與美國白宮相等。“海洋獨(dú)立號(hào)”的體積約相當(dāng)于“泰坦尼克號(hào)”的3倍大，其船體長達(dá)339米，相當(dāng)于37輛倫敦雙層巴士的長度。如果讓其船頭上翹垂直“站立”，它的高度將超過巴黎埃菲爾鐵塔。
可供1350人同時(shí)看戲。不但外表壯觀，“海洋獨(dú)立號(hào)”的內(nèi)部設(shè)施也非常先進(jìn)，考慮到游客的不同需要，生產(chǎn)者在船上安裝了各種設(shè)備供人們使用。船上共有3個(gè)游泳池、多個(gè)模擬沖浪池、滑冰場(chǎng)、劇院、賭場(chǎng)、9洞迷你高爾夫球場(chǎng)。沖浪池中的水泵能夠制造出時(shí)速10英里的海浪漩渦。此外，卡拉OK廳、餐廳、酒吧和桑拿房應(yīng)有盡有。船上的“世外桃源劇院”擁有1350個(gè)座位，可以容納相當(dāng)于3架波音747客機(jī)的乘客。
值得一提的是，“海洋獨(dú)立號(hào)”還有一個(gè)堪稱世界最大的海上室內(nèi)體育館，其面積足足相當(dāng)于62個(gè)拳擊賽場(chǎng)。船上共有30名私人健身教練。如果游客對(duì)跑步機(jī)之類的傳統(tǒng)健身項(xiàng)目不感興趣，不妨嘗試一下多達(dá)11條攀登線路的攀巖墻。除了游樂設(shè)施，“海洋獨(dú)立號(hào)”上的美食也足以令人稱道。分布于船上3層甲板上的3個(gè)主餐廳可供2000名乘客同時(shí)進(jìn)餐，里面提供來自全球的美酒佳肴。
14日游需1299英鎊。乘坐“海洋獨(dú)立號(hào)”的費(fèi)用不菲。如果想要享受別樣情調(diào)，從英國南安普敦到加納利群島的11日游需要支付1099英鎊；如果要到地中海西部地區(qū)進(jìn)行14日游，每人則要花費(fèi)1299英鎊。
問題：國際郵輪海乘人員的需求量怎樣？
答：隨著當(dāng)今郵輪業(yè)迅猛發(fā)展的形勢(shì)，郵輪需求的優(yōu)秀海乘人員資源嚴(yán)重短缺。歌詩達(dá)（costa郵輪）隸屬于全球郵輪業(yè)翹楚———嘉年華集團(tuán)，擁有AIDA Cruises和Costa Crociere兩個(gè)著名郵輪品牌，旗下共有在役郵輪14艘，航行在地中海、北歐、加勒比海、中美、南美和遠(yuǎn)東地區(qū)?，F(xiàn)有兩艘新郵輪準(zhǔn)備要下海，每艘郵輪配有800——1500員工，目前公司每年從中國內(nèi)地招聘員工上千人。從“2006中國郵輪游艇發(fā)展大會(huì)”獲悉，世界多家郵輪公司將正式進(jìn)軍中國。其中皇家加勒比將上海和香港作為今后在華開航的兩大母港，嘉年華麾下的歌詩達(dá)郵輪也計(jì)劃登陸上海，設(shè)置全新國際郵輪航班。伴隨著世界頂級(jí)郵輪公司紛紛搶灘中國市場(chǎng)，郵輪海乘人才匱乏問題凸現(xiàn)出來
招聘簡章
煙臺(tái)中洋國際船舶管理有限公司是具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)?，F(xiàn)公司與多家世界頂級(jí)豪華郵輪公司合作，每年輸出大量船員，經(jīng)面試合格后，為其安排培訓(xùn)就業(yè)及辦理所需海員證件，并安置到大型現(xiàn)代郵輪上工作。公司提供員工免費(fèi)食宿及員工健身房、網(wǎng)吧、圖書館、游戲室，每天都有party等豐富的業(yè)余活動(dòng)。在人力資源部（HR)為員工提供保險(xiǎn)箱（safety box)。船方提供醫(yī)療保險(xiǎn)（牙齒除外）和意外保險(xiǎn)；可以結(jié)交來自世界各地的朋友，了解不同國家的文化，提高自己的口語水平，體驗(yàn)世界五百強(qiáng)公司的管理方式及理念，在賺取高薪的同時(shí)周游世界，開闊眼界。
世界頂級(jí)豪華郵輪公司簡介
美國皇家加勒比郵輪介紹
皇家加勒比郵輪公司(Royal Caribbean)是目前世界上第二大郵輪公司，成立于1969年，集團(tuán)擁有三個(gè)郵輪公司，現(xiàn)在共有29艘郵輪航行在160個(gè)以上充滿異國風(fēng)情且引人入勝的國家地區(qū)，行程覆蓋全世界各地，如美洲的阿拉斯加、加拿大、加勒比海、墨西哥、巴哈馬群島、夏威夷群島、百慕大群島、南美、巴拿馬運(yùn)河、太平洋海岸，歐洲的北歐、地中海、新英格蘭地區(qū)，以及亞洲和澳洲等地區(qū)。
銀海郵輪
公司旗下?lián)碛兴乃液廊A郵輪：Silver Cloud、Silver Wind、Silver Shadow及Silver Whisper，全部洋溢歡樂優(yōu)閑典雅氣氛。在2005年，銀海連續(xù)第九年榮獲Condé Nast Traveler雜志“第一位”小型航運(yùn)公司讀者大獎(jiǎng)。而在2004年，銀海則連續(xù)第六年榮獲Travel + Leisure讀者選為“全球最佳”小型航運(yùn)公司。最近，銀海連續(xù)第三年榮獲Luxury Travel頒予“最佳郵輪公司”Gold List 2007大獎(jiǎng)。與此同時(shí)，銀海正進(jìn)行大型發(fā)展計(jì)劃，與意大利制船廠Fincantieri簽署原則性協(xié)議，建造一艘排水量36,000公噸、載客量540人的全新超級(jí)豪華郵輪，預(yù)計(jì)于2009年第四季下水，并可視乎情況再增建一艘姊妹郵輪。
歌詩達(dá)郵輪介紹
意大利歌詩達(dá)郵輪公司（Costa Croiere S.p.A）起源于1854年的歌詩達(dá)（Costa）家族，有著悠久而輝煌的歷史。以“意大利風(fēng)情”（Cruising Italian Style）為品牌定位的歌詩達(dá)郵輪公司是歐洲及南美洲地區(qū)最大的郵輪公司?？偛吭O(shè)在熱那亞，目前分公司遍及全球15個(gè)國家、27個(gè)城市，不但有歐洲眾多城市及島嶼?？繖?quán)的優(yōu)勢(shì)，更是首家獲得在中國運(yùn)營，并以中國港口為母港的國際郵輪公司。
美國公主郵輪
公主郵輪可以說是一家全方位發(fā)展的郵輪公司，幾乎年年都有新船問世，其龐大的船隊(duì)行遍了了全球各大洲，不僅在熱門的航線，就連其他郵輪公司很少去的非洲、太平洋、南美洲都有完整而固定的航次
招聘條件：
男、女不限，學(xué)歷原則大專以上，有一定的英語以及口語會(huì)話基礎(chǔ)、身體健康（無傳染性疾?。?，有涉外酒店工作經(jīng)驗(yàn)或出國留學(xué)、打工經(jīng)驗(yàn)的可優(yōu)先。
乘務(wù)員具體各部門職位：
郵輪酒店部：前臺(tái)咨詢、客房服務(wù)助理、送餐員。
郵輪餐飲部：主管助理 高級(jí)西餐廳waiter、調(diào)酒師、咖啡廳attendants、酒吧Attendants。
娛樂部：攝影師、幼兒輔導(dǎo)師、舞蹈教練、主持、播音、燈光音響師、行政部文員 健身教練，美容師 針灸師 微整形醫(yī)師等職位。
海乘的生活及福利待遇
1、工作內(nèi)容：在郵輪上從事客房、餐飲部、前臺(tái)、酒吧、免稅店、娛樂部、casino等郵輪部門服務(wù)工作。
2、工作期限：郵輪上的工作時(shí)間：6—9個(gè)月/年（自離境之日計(jì)算）。不同的崗位有不同的合同要求。郵輪公司可根據(jù)工作需要延長或縮短一定時(shí)間，合同期可根據(jù)自愿形式延續(xù)。
3、上船工作時(shí)間：每天工作8--10小時(shí)，有輪班休息及 不同的部門有不同的休息時(shí)間。
4、待遇：
A：歐美航線：月收入U(xiǎn)S$950——6000美金（RMB5500-32000）；亞洲航線：月收入為US$800——3500（RMB4800-25000）美金（因職位而異）
B：郵輪公司免費(fèi)為雇員提供船上食宿
C：郵輪公司免費(fèi)為雇員購買人身保險(xiǎn)和免費(fèi)提供醫(yī)療服務(wù)（除了牙齒）
D：郵輪靠岸，持船員卡出行，免稅購物
5、雇主免費(fèi)在船食宿：普通職務(wù)2人一間宿舍，有必備家具、洗浴、電視、電話等設(shè)備；管理職務(wù)1人一間宿舍，除以上設(shè)備外還有互聯(lián)網(wǎng)接口和冰箱等；有專人打理的員工用食堂提供一日三餐。
6、船上特設(shè)船員專享的甲板、健身房、游泳池、餐廳、酒吧、俱樂部、醫(yī)務(wù)室、網(wǎng)吧、保管箱、郵遞服務(wù)、匯款服務(wù)、電話、以優(yōu)惠價(jià)格購買在船商品、定期娛樂節(jié)目（如卡拉OK、BINGO、電影之夜、燒烤、主題晚會(huì)等類似活動(dòng)）等設(shè)施和服務(wù)以方便船員生活。
7、郵輪靠港（一般都為旅游城市）后，如不在當(dāng)班時(shí)間，船員可以下船觀光或購買所需物品等。
8、雇主向在船服務(wù)10年以上的船員提供相應(yīng)金額的退休金，并特為退休人員提供退休旅游機(jī)會(huì)。
9、船員在船工作連續(xù)6個(gè)月以上時(shí)，其本人和其家人即可申請(qǐng)以折扣價(jià)格申請(qǐng)隨船旅行
10、雇主歡迎夫妻或親屬一同登船工作。
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