包商銀行電子銀行部呼叫中心現面向社會招聘派遣制座席人員。具體要求如下：
一、崗位職責：
1、負責解答客戶各類銀行業務咨詢，記錄客戶對本行業務及服務工作的建議及表揚；
2、負責受理客戶投訴并及時通過工單系統記錄、流轉；
3、負責辦理坐席權限內的銀行交易；
4、負責完成呼叫中心其它問題的回答；
5、負責向目標客戶主動發起信息提示和征詢外呼服務工作。
二、崗位要求：
1、統招全日制大專學歷（不包含成人自考、函授、脫產等方式）
2、普通話標準，聲音甜美，音質佳。
3、熱愛客戶服務工作，思維敏捷，具有良好的溝通能力和語言表達能力。
4、能吃苦耐勞、服從管理、具有團隊合作精神。
5、工作認真負責，有強烈的責任心，具有較強的學習能力。
6、能夠適應倒班制（包括夜班）。
7、年齡26周歲（含）以下，有工作經驗的年齡可適當放寬。
8、掌握蒙語東、西部方言，且能夠使用蒙漢雙語流利的進行業務解答的優先。
9、英語六級及以上，口語流利，能夠使用英漢雙語進行業務解答的優先。
三、工作地點：包頭
四、報名方式及注意事項
1、報名方式
應聘人員請下載《包商銀行員工招聘報名表》（含報名表1和報名表2》）填寫完畢后以附件形式發送至bsbankhr@163.com郵箱。郵件主題欄請以“應聘部門+應聘崗位+姓名”的格式填寫。
2、注意事項
為了提高工作效率，及時反饋信息，應聘人員需要注意以下幾點：
(1)應聘人員按照報名方式將表格命名為名字，發送到指定郵箱并且不要頻繁發送郵件；
(2)請應聘人員仍以Excel的形式發送，不要壓縮文件或更改文件格式，對格式不正確的文件，不予接收。
(3)我行不接收紙質版簡歷，不接受來電和來訪，對應聘人員全部資料審查后將另行通知面試時間、地點。
(4)我行對所有應聘者信息予以保密，所有應聘者資料恕不退還。
(5)應聘者對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，我行有權取消其錄用資格。
附件下載易賢網溫馨提示：
《包商銀行員工招聘報名表》來源于包商銀行網，最近更新2013年1月17日。
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