職位名稱： 客戶經理（個人金融）
招聘類別： 社會招聘
工作性質： 全職
工作地點： 合肥市
薪資范圍： 不限
招聘人數： 若干
職位分類： 合肥分行（籌）
發布時間： 2013-05-24
工作職責： 1.與目標客戶建立長期良好關系，吸納有潛質客戶，確認目標客戶對銀行產品的需要，推廣個人金融/理財產品；
2.為目標客戶提供優質的個金/理財服務，迅速響應目標客戶的要求、查詢、意見，并為目標客戶辦理各類個人金融及產品管理業務，以確保服務水平達到行方所訂下的標準；
3.維護客戶關系，發展基礎零售客戶及開發有潛質客戶，發掘客戶需要及業務機會，把握時機向客戶推介及爭取業務，進行交叉銷售，確保完成銷售指標；
4.參與營銷策略的制訂，管理客戶層品牌，完成各項業務指標；
5.參與制訂、籌劃及執行各項推廣計劃，包括：
1) 吸納客戶推廣計劃，包括發掘及吸納目標客戶群、推廣優惠內容、成本預算及有關推廣安排，并簡化現有提升開戶流程，逐步擴大南商理財客戶數目，提高南商理財客戶滲透率；
2)參與本行個人電子銀行的營銷及推廣工作；
3)交叉銷售計劃，交叉銷售各種銀行產品，以增加客戶的交叉銷售比率；
4)各項客戶專享活動，包括（但不限于）物色合作伙伴，提供多元化的增值服務予目標客戶群，以增加客戶忠誠度。
6.根據客戶的需求，建立及管理各客戶分層品牌的產品組合、定價策略、服務內容，并優化與深化服務質素；同時協調及聯系產品單位和銷售單位，按需要開展新的產品及服務；
7.參與策劃/組織各類客戶增值活動或推廣活動；
8.協助上級定期檢討客戶分層管理的成效及評估各項推廣計劃的效益；
9.做好與內部相關單位及外間機構的聯系與協調；
10.收集客戶意見，了解同業動態及市場情況，向上級反映及提出改善建議。
學歷/專業： 大學或以上學歷；不具備大學學歷者，需相應增加3年銀行相關工作經驗。
工作經驗： 4年或以上銀行工作經驗，2年或以上個人金融營銷、銷售財富管理產品及客戶管理經驗。持有CFA/CFP/CFMP/AFP可適當放寬工作年限要求。
其它技能：
1.熟悉個人金融產品，對個人金融業務的運作有良好認識；
2.良好的營銷能力、溝通能力；
3.具協調與外間機構工作及品牌管理經驗者為佳；
4.良好的書面表達能力；
5.熟練使用計算機，英文水平符合工作需要。
詳情登陸：
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