國家電網(wǎng)公司客戶服務中心南方分中心（以下簡稱“中心”）為國家電網(wǎng)公司的下屬單位，中心采取四班三運轉(zhuǎn)運營模式，7*24小時不間斷受理供電服務相關的95598電話、網(wǎng)站、短信、傳真、電子郵件等渠道的供用電業(yè)務咨詢、電力故障報修、業(yè)擴報裝、投訴舉報、建議表揚等客戶訴求。
一、招聘崗位：
95598客服代表
工作內(nèi)容：為客戶提供供電服務咨詢、故障報修等電話服務
二、招聘條
1、綜合素質(zhì)好，身體健康，年齡20-30歲，男女不限，在南京有固定的居住場所，南京市內(nèi)戶口優(yōu)先。
2、全日制大專及以上學歷，了解電力行業(yè)以及客戶服務相關知識。
3、熟練掌握計算機操作和中文錄入水平，能熟練運用WORD,EXCEL等辦公軟件，每分鐘不低于40字（輸入法不限）。
4、口齒清晰、普通話標準，善于溝通，有較強的語言表達和邏輯思維能力，具備呼叫中心、電力從業(yè)經(jīng)驗、持普通話、話務員職業(yè)資格者優(yōu)先。
5、適應夜班、倒班的輪班模式。
三、相關說明：
1、工作地點：南京市。
2、應聘者經(jīng)過證件審核、面試、復試、體檢及培訓考核合格后錄用，從事95598電話服務工作，與南京鼓樓人力資源服務中心簽訂勞動合同后派遣至我中心工作。
3、中心為員工提供通暢的職業(yè)發(fā)展通道，從管理和專業(yè)兩個通道為員工提供晉升空間。設立中級、高級、班長、主管、質(zhì)檢員、知識維護、內(nèi)訓師眾多崗位序列，為員工的成長成才提供廣闊的發(fā)展舞臺。
4、為應聘者提供在當?shù)厣鐣趧恿κ袌鼍哂懈偁幜Φ男匠旰痛觯U納五險一金，享受交通費、誤餐補貼、通信補貼、獨生子女費、年休假等多項福利。
四、報名時間、地點及要求
現(xiàn)場報名時間：2013年5月30日-2013年7月1日(節(jié)假日除外)
上午8:30-下午16：00；
報名地點：南京鼓樓人力資源服務中心(南京市虎踞關8-9號)
聯(lián)系人：董老師
聯(lián)系電話：83701368
報名要求：必須現(xiàn)場報名，報名時請攜帶身份證、畢業(yè)證、就業(yè)證或推薦表原件及各復印件一份、一寸彩照一張。
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