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齊魯銀行前身為濟(jì)南市商業(yè)銀行，是山東省成立的第一家城市商業(yè)銀行，也是山東省第一家實(shí)現(xiàn)中外合作和跨省經(jīng)營(yíng)的法人金融機(jī)構(gòu)。成立17年來(lái)，始終以忠誠(chéng)、責(zé)任、創(chuàng)新、效率為核心價(jià)值觀，逐步成為中小企業(yè)、城鎮(zhèn)居民的首選銀行。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會(huì)招聘客服中心座席員。歡迎您的加盟，展示才智、共創(chuàng)未來(lái)。

一、招聘崗位及任職條件

客服中心座席員15名

崗位描述：

負(fù)責(zé)通過(guò)齊魯銀行客服中心96588金融服務(wù)熱線，為客戶提供各類業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)查詢、投訴建議等各項(xiàng)金融服務(wù)；負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線客服，為客戶提供在線業(yè)務(wù)咨詢等支持；負(fù)責(zé)執(zhí)行各類電話外撥任務(wù)，進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶滿意度調(diào)查等工作。

工作地點(diǎn)：齊魯銀行總行96588客服中心（濟(jì)南市）

任職條件：

1、2013年全日制應(yīng)屆畢業(yè)生（已拿到畢業(yè)證書(shū)，符合簽訂勞動(dòng)合同的要求）；

2、25周歲（含）以下，專科及以上學(xué)歷（經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先錄用），具有客服中心座席員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。有普通話等級(jí)證書(shū)者優(yōu)先；

4、具有一定的計(jì)算機(jī)操作能力，微機(jī)中文錄入水平每分鐘不低于40字；

5、具有一定的溝通能力、表達(dá)能力和良好的服務(wù)意識(shí)；

6、身體健康，儀表端莊，能夠適應(yīng)24小時(shí)倒班工作制。

二、應(yīng)聘人員基本要求

應(yīng)聘人員應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、思想品德和職業(yè)道德，品行端正，無(wú)不良行為紀(jì)錄。

三、用工方式及相關(guān)待遇

（1）應(yīng)聘人員一經(jīng)錄用，即簽訂派遣制勞動(dòng)合同。薪酬包括基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金兩部分，并按照國(guó)家規(guī)定，繳納五險(xiǎn)及公積金。

（2）派遣制員工培養(yǎng)成長(zhǎng)計(jì)劃：達(dá)到我行規(guī)定的工作年限、學(xué)歷、業(yè)績(jī)、綜合表現(xiàn)等要求者，經(jīng)考核程序?qū)⒂袡C(jī)會(huì)與我行簽訂正式勞動(dòng)合同。

四、報(bào)名方式

請(qǐng)應(yīng)聘人員將個(gè)人簡(jiǎn)歷、近期生活彩照（一張，全身照）通過(guò)電子郵件形式發(fā)送至：hr@qlbchina.com。主題請(qǐng)標(biāo)注：應(yīng)聘客服座席員，并請(qǐng)預(yù)留聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼和電子郵箱。經(jīng)初審、筆試、面試、體檢和綜合考察后擇優(yōu)聘用，未被聘用人員的應(yīng)聘材料由我行代為保管、保密，恕不退還。

五、報(bào)名截止日期

2013年8月30日。

報(bào)名和初審結(jié)束后，電話通知符合條件人員參加筆試、面試等事宜，請(qǐng)保持手機(jī)暢通。

咨詢電話：（0531）81915512，81915513，聯(lián)系人：馬先生、劉先生（恕不面見(jiàn)）。

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