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一、試卷結構

名詞解釋+填空+判斷約30%

簡答題+論述約50%

案例分析題約20%

二、考試內容及要求

1、人力資源開發與管理概述

考核內容：人力資源含義、特征以及其與人力資本的異同；人力資源管理的內涵、目標、任務；人力資源管理的演變過程；美、日人力資源管理的特點；人力資源管理的發展趨勢；人力資源管理的主要職能；現代人力資源管理的特征；人力資源管理的基本原理和核心理念。

考核要求：了解人力資源概念、特點，人力資源開發及管理的含義，人力資源管理的主要職能，現代人力資源管理的特征，人力資源管理的基本原理和核心理念。理解影響人力資源數量、質量的因素，人力資本理論的核心內容，人力資源管理學科的發展演變過程；能運用有關人力資源管理的基本原理和方法分析和解決企業人力資源管理存在的具體問題。

2、人力資源規劃

考核內容：人力資源規劃的含義、目標、作用以及與企業戰略的關系；影響人力資源規劃的因素；人力資源規劃的內容及制定程序；人力資源需求、供給的預測方法；平衡人力資源供給與需求的政策與措施。

考核要求：了解人力資源規劃的相關術語含義及特點，人力資源規劃與組織目標的基本關系，人力資源規劃的內容及過程；掌握人力資源規劃中的供需預測及平衡方法；能運用所學知識編制企業人力資源規劃。

3、工作分析

考核內容：工作分析概念，職務、職位、職業等概念的含義；工作分析的編制目的及其應用；工作分析的構成及內容、編制工作分析的步驟及信息收集方法。

考核要求：了解工作分析相關概念的含義及特點；理解工作分析在企業人力資源管理工作中的基礎性作用；掌握工作分析的內容組成，工作分析的步驟、工作分析的方法；能運用所學知識編制具體崗位的工作分析。

4、員工招聘與測評

考核內容：員工招聘的概念及其目的；員工招聘的程序及招募、測評、錄用、評估環節的具體實施流程；員工招聘的原則、常用的測評方法和甄選的程序；人力資源招募的途徑及內部招聘和外部招聘方式的優缺點；員工測評的方式；面試的類型及面試的基本過程及技巧。

考核要求：了解員工招聘的程序；理解員工招聘的原則、人員招募的途徑及不同招募方式的優缺點；掌握人員選拔常用的方法和甄選的程序、面試基本過程及技巧；能運用所學知識分析和解決企業員工招聘活動中存在的具體問題。

5、員工培訓與開發

考核內容：培訓與開發的概念、區別與聯系，現代企業培訓的特點；員工培訓系統設計及過程管理，重點掌握培訓需求分析模式和方法；常見的培訓與開發種類和方法，新員工導向活動的內容及管理。

考核要求：了解培訓與開發的含義及其目的，了解現代企業培訓的特點，理解培訓與開發的關系；掌握企業員工培訓與開發的一般流程及其具體內容，企業培訓與開發的常用方法；能運用所學理論知識分析和解決企業員工培訓相關問題。

6、員工績效評價

考核內容：工作績效的概念、特點，績效評價、績效評價中的效度和信度的概念；績效評價類型及常用的方法，績效評價的目的及意義；績效評價內容和標準的設置，員工績效考評的主要方法，360度績效評價方法；績效管理概念，績效反饋的溝通技巧、績效評價中常見的心理誤差，考核申訴的處理、績效改進和完善的措施。

考核要求：了解和掌握與績效評價和績效管理相關術語的含義及內容，績效評價的類型和方法，績效評價中標準的設置要求；理解績效評價的目的及意義，績效評價中的心理誤差、績效反饋的技巧，績效改進的措施；能運用相關理論知識分析和解決企業員工績效評價及管理中出現的問題。

7、員工薪酬與福利管理

考核內容：薪酬與福利的主要概念、結構，工資、獎金、福利的區別；企業薪酬設計與管理的原則和方法，影響薪酬的因素；員工福利的類型和作用。

考核要求：了解薪酬與福利相關概念的含義、特點，薪酬的構成及其作用，企業薪酬設計應遵循的原則，影響企業薪酬的內外部因素；理、解薪酬管理的基本思想，企業薪酬設計的主要方法；能運用相關理論知識分析和解決企業員工獎酬相關問題。

8、職業生涯管理

考核內容：帕森斯的人與職業相匹配理論以及霍蘭德的職業性向理論；職業生涯及職業生涯管理的含義；職業生涯發展及其階段理論；個人職業生涯規劃的影響因素及制定方法；組織職業生涯規劃管理。

考核要求：理解職業生涯管理相關概念，掌握職業選擇理論；了解職業生涯發展及其階段理論和職業錨理論；在了解影響職業選擇因素之后，掌握個人職業計劃設計的制定方法；掌握組織職業計劃的構成因素以及不同職業生涯階段企業職業管理的特點及內容。

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