崗位名稱：大堂經(jīng)理
部門：支行
職位類別：社會招聘
招聘單位：烏魯木齊
工作地點：烏魯木齊
有效期至：2014-03-10
職責
1.負責網(wǎng)點大堂內(nèi)業(yè)務(wù)受理區(qū)、客戶等候區(qū)、網(wǎng)上銀行體驗區(qū)以及自助服務(wù)區(qū)的現(xiàn)場環(huán)境管理工作；
2.客戶進入營業(yè)網(wǎng)點后，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，采取多種方式滿足其金融服務(wù)需求；
3.維護網(wǎng)點的正常營業(yè)秩序，及時、耐心、有效地處理客戶批評意見、客戶投訴和其他突發(fā)事件,必要時向負責人報告。
要求
1.具有1年以上銀行個人業(yè)務(wù)或綜合柜員工作經(jīng)歷；
2.熟悉銀行業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品種類，有良好的形象氣質(zhì)、服務(wù)意識和溝通表達能力。
申請登錄：http://ebank.cgbchina.com.cn/career/servlet/main
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