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學(xué)科點簡介：廣東財經(jīng)大學(xué)旅游管理與規(guī)劃設(shè)計研究院是學(xué)校直屬科研機(jī)構(gòu)（正處級建制單位），也是國際休閑組織中國分會休閑旅游教育專業(yè)委員會、廣州旅游促進(jìn)會旅游教育專業(yè)委員會掛靠單位。獨立承擔(dān)旅游管理碩士點研究生培養(yǎng)任務(wù)，與美國、歐洲、新加坡、臺灣等國家和地區(qū)的研究生培養(yǎng)模式接軌，形成了“以項目促科研學(xué)術(shù)訓(xùn)練、以實踐幫學(xué)生謀劃就業(yè)”的人才培養(yǎng)特色。研究院現(xiàn)有專職、兼職教授、副教授、高級規(guī)劃師、博士10人。院長張偉強(qiáng)教授是廣東省人民政府落實《珠江三角洲地區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》專家?guī)?5名成員中唯一旅游管理學(xué)科專家。廣東省重點優(yōu)勢學(xué)科工商管理學(xué)科旅游管理方向帶頭人、國際休閑組織中國分會休閑旅游教育專業(yè)委員會主任、廣東省旅游協(xié)會常務(wù)理事、廣州旅游促進(jìn)會旅游教育專業(yè)委員會主任、國家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化委員會（溫泉分會）專家委員、全國首屆導(dǎo)游大賽總決賽評委，以及全國10多個省市縣地方政府旅游發(fā)展高級顧問。研究院主要科研人員的社會學(xué)術(shù)活動在主流媒體《南方日報》、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國網(wǎng)、南方網(wǎng)等均有報導(dǎo)。近3來，共承擔(dān)各級各類科研課題26項，其中國家級課題1項、省部級課題3項、地方政府及企業(yè)委托課題22項。項目總經(jīng)費250余萬元，獲得廣東省科技成果二等獎1項、廣東省哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎1項。學(xué)術(shù)成果主要發(fā)表在《旅游學(xué)刊》、《中國軟科學(xué)》等刊物上。總主編高等院校旅游管理精品教材10部，其中主編國家級規(guī)劃教材《旅游資源開發(fā)與管理》等2部。已經(jīng)畢業(yè)研究生10人，1人考取廈門大學(xué)旅游管理專業(yè)博士，9人分別就業(yè)于政府旅游管理部門、高等院校和大中型旅游企業(yè)集團(tuán)等單位，就業(yè)率100%。

培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具有改革開放意識，掌握馬列主義理論、毛澤東思想、鄧小平理論和踐行“三個代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀，把個人理想與“中國夢”有機(jī)結(jié)合起來，品行端正，學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，德智體全面發(fā)展，能夠掌握較為扎實的管理學(xué)和旅游學(xué)系統(tǒng)理論知識，較強(qiáng)的科學(xué)研究能力和從事實際經(jīng)濟(jì)管理管理的能力，符合現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需求的高層次專業(yè)人才。通過三年培養(yǎng)，達(dá)到《中華人民共和國學(xué)位條例》規(guī)定的碩士學(xué)術(shù)水平；具有創(chuàng)新思維，良好的溝通能力，能獨立或組織團(tuán)隊進(jìn)行旅游管理學(xué)術(shù)研究或探索實踐，能勝任政府旅游管理部門、大中型旅游企業(yè)的經(jīng)營與管理、高等院校旅游管理專業(yè)的教學(xué)工作。具有嫻熟的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用能力。掌握一門外國語，能熟練閱讀和翻譯專業(yè)文獻(xiàn)，并有良好的聽、說及寫作能力。

主要課程：中級微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，現(xiàn)代企業(yè)理論研究、服務(wù)質(zhì)量管理研究、人力資源管理研究、戰(zhàn)略管理研究、管理科學(xué)研究方法，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展研究、旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，旅游市場調(diào)研與統(tǒng)計、旅游規(guī)劃理論與實踐、區(qū)域旅游開發(fā)研究、旅游營銷傳播研究，旅游業(yè)成本控制，旅游學(xué)方法論，以及其他如文化旅游、度假旅游、智慧旅游、旅游品牌等專題研討與應(yīng)用軟件學(xué)習(xí)。

就業(yè)方向：政府相關(guān)管理部門及其事業(yè)單位，大專院校等教學(xué)、大中型旅游企業(yè)集團(tuán)以及管理公司等；研究院還可以推薦報考國內(nèi)或國外著名大學(xué)的相關(guān)學(xué)科的博士研究生，繼續(xù)求學(xué)深造。

專業(yè)代碼：120203； 咨詢電話：020-84096807、84096702；

▲表示統(tǒng)考科目或聯(lián)考科目，考試題型、考試大綱以教育部公布為準(zhǔn)。其他為自命題科目。

考試題型及相應(yīng)分值：

《管理學(xué)原理》

（1）概念解釋（4題，每題5分，共20分。）

（2）問題簡答（3題，每題10分，共30分）

（3）計算題（1題，共20分）

（4）問題論述（1題，共30分）

（5）案例分析（2題，共50分）

《旅游管理綜合》

（1）問答題（2題，每題20分，共40分）

（2）材料分析（1題，每題30分，共30分）

（3）論述題（1題，每題30分，共30分）

考試大綱

《管理學(xué)原理》

一、緒論

（一）管理與組織導(dǎo)論

1、誰是管理者

2、什么是管理

3、管理者做什么

4、什么是組織

5、為什么要學(xué)習(xí)管理

（二）管理的歷史與發(fā)展趨勢

1、管理的歷史背景

2、科學(xué)管理

3、一般行政管理理論

4、管理的定量方法

5、理解組織的行為

6、系統(tǒng)觀點

7、權(quán)變理論

8、當(dāng)前的趨勢和問題

二、定義管理者的領(lǐng)地

（一）組織文化與環(huán)境：約束力量

1、管理者：萬能的還是象征性的

2、組織文化

3、當(dāng)今管理者面臨的組織文化問題

4、環(huán)境

（二）全球環(huán)境中的管理

1、誰是所有者

2、你持有怎樣的全球觀

3、理解全球環(huán)境

4、全球化經(jīng)營

5、在全球環(huán)境中進(jìn)行管理

（三）社會責(zé)任與管理道德

1、什么是社會責(zé)任

2、社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)績效

3、管理的綠色化

4、以價值觀為基礎(chǔ)的管理

5、管理道德

6、當(dāng)今世界的社會責(zé)任和道德問題

三、計劃

（一）制定決策：管理者工作的本質(zhì)

1、決策制定過程

2、作為決策者的管理者

3、當(dāng)今世界決策的制定

（二）計劃的基礎(chǔ)

1、什么是計劃工作

2、為什么管理者要制定計劃

3、管理者如何制定計劃

4、設(shè)立目標(biāo)和開發(fā)計劃

5、計劃工作當(dāng)前面臨的問題

（三）戰(zhàn)略管理

1、戰(zhàn)略管理的重要性

2、戰(zhàn)略管理過程

3、組織戰(zhàn)咯的類型

4、當(dāng)今環(huán)境下的戰(zhàn)略管理

（四）計劃工作的工具和技術(shù)

1、評估環(huán)境的技術(shù)

2、分配資源的技術(shù)

3、當(dāng)前的計劃技術(shù)

四、組織

（一）組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計

1、組織結(jié)構(gòu)的定義

2、組織設(shè)計決策

3、常見的組織設(shè)計

（二）管理溝通與信息技術(shù)

1、理解管理溝通

2、人際溝通過程

3、組織中的溝通

4、理解信息技術(shù)

5、當(dāng)今組織中的溝通問題

（三）人力資源管理

1、為什么人力資源管理很重要

2、人力資源管理過程

3、人力資源規(guī)劃

4、招聘與解聘

5、甄選

6、員工培訓(xùn)

7、員工績效管理

8、薪酬與福利

9、職業(yè)發(fā)展

10、人力資源管理當(dāng)前面臨的問題

（四）變革與創(chuàng)新管理

1、變革的力量

2、變革過程的兩種不同觀點

3、組織變革管理

4、變革管理中的新問題

5、激發(fā)創(chuàng)新

五、領(lǐng)導(dǎo)

（一）行為的基礎(chǔ)

1、為什么要了解個體行為

2、態(tài)度

3、人格

4、知覺

5、學(xué)習(xí)

6、當(dāng)前組織行為學(xué)的問題

（二）理解群體與團(tuán)隊

1、理解群體

2、解釋工作群體的行為

3、使群體轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У膱F(tuán)隊

4、當(dāng)前管理團(tuán)隊的挑戰(zhàn)

（三）激勵員工

1、什么是動機(jī)

2、早期的動機(jī)理論

3、當(dāng)代動機(jī)理論

4、當(dāng)代動機(jī)問題

5、從理論到實踐：激勵員工的一些建議

（四） 領(lǐng)導(dǎo)

1、誰是領(lǐng)導(dǎo)者，什么是領(lǐng)導(dǎo)

2、早期的領(lǐng)導(dǎo)理論

3、權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)理論

4、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點

5、21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)問題

六、控制

（一）控制的基礎(chǔ)

1、什么是控制

2、控制為何重要

3、控制過程

4、監(jiān)控組織績效

5、監(jiān)控組織績效的工具

6、當(dāng)前的控制問題

（二）運營及價值鏈管理

1、什么是運營管理，它為什么重要

2、價值鏈管理

3、當(dāng)前運營管理的問題

《旅游管理綜合》

《旅游管理綜合》考試大綱概述：

旅游活動，旅游者、旅游需求、旅游市場，旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游業(yè)，旅游效應(yīng)、旅游管理，旅游容量、旅游可持續(xù)發(fā)展及其關(guān)系的理解。其中主要考察：①學(xué)生對旅游學(xué)基本知識的掌握程度；②學(xué)生對旅游基本概念、基本理論的理解能力；③學(xué)生對旅游活動現(xiàn)象的分析、綜合能力，以及有關(guān)文獻(xiàn)的閱讀理解能力。

一、旅游的概念與特征

●概念和類型

●性質(zhì)和特征

●衡量旅游活動發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)

二、旅游者與旅游需求

●旅游者、旅游需求、旅游市場的概念

●旅游者、旅游需求、旅游市場的類型

●決定旅游需求的主客觀因素

●旅游決策過程理解

三、旅游資源與旅游產(chǎn)品

●旅游資源、旅游吸引物概念與分類

●旅游資源開發(fā)基礎(chǔ)理論：區(qū)位、增長極、核心-邊緣、比較優(yōu)勢理論理解，SWOT分析法、STP營銷模式理解，游憩、旅游系統(tǒng)、體驗經(jīng)濟(jì)概念理解，旅游社會學(xué)和人類學(xué)理論理解

●旅游資源環(huán)境質(zhì)量及其管理：旅游資源與旅游環(huán)境質(zhì)量、旅游資源與旅游環(huán)境質(zhì)量管理、旅游資源與旅游環(huán)境有效管理的理解

●旅游產(chǎn)品、旅游商品的概念與基本類型

四、旅游業(yè)與旅游組織

●旅游業(yè)資源、旅游行業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)概念

●旅游行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成

●旅游產(chǎn)業(yè)組織——旅游企業(yè)的理解

●旅游行業(yè)組織——國際旅游組織，國內(nèi)旅游組織的了解

五、旅游效應(yīng)與旅游管理

●旅游效應(yīng)概念

●旅游效應(yīng)類型

●旅游目的地管理、旅游行業(yè)與產(chǎn)業(yè)管理、旅游企業(yè)管理的理解

六、旅游容量與旅游可持續(xù)發(fā)展

●旅游容量的概念和類型

●旅游可持續(xù)發(fā)展的概念與路徑

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