崗位名稱：核心客戶處主管
部門：公司銀行部
職位類別：社會招聘
招聘單位：總行
工作地點：北京
有效期至：2014-05-10
職責
1.通過清晰的戰略研究及目標市場定位確定轄內核心客戶名單，負責轄內核心客戶（包括重點客戶和目標客戶）的客戶關系管理和營銷拓展，及總行指定（行業、類型）總行級核心客戶的營銷推動。
2.對接總行級核心客戶，承擔集團客戶經理的角色，以營銷計劃表為載體，通過組建包含產品經理和風險經理，以及分支行相關本地客戶經理等的客戶服務小組，提供綜合性的產品與服務，實現跨地區、跨產品的網絡覆蓋，目標為推動集團化核心客戶在全行范圍內綜合效益和風險資本收益率水平的增長。
3.為核心客戶提出統一的服務方案，進行統一的授信管理，以我行綜合效益最大化為原則目標，指導、帶動和協調所轄分支行客戶經理團隊對核心客戶的營銷服務。
4.在單一客戶營銷管理循環的基礎上，建立核心客戶群管理循環，以綜合收益、存款貢獻等為主要考量標準建立核心客戶的準入、開發和退出機制，并制定出科學的客戶關系分配機制。
5.推進與落實行業性市場定位和解決方案，開展行業研究，培育行業專家型客戶經理，強化行業知識積累，形成轄內明確的市場定位，確定區域性行業營銷策略。
6.在綜合考量收益與風險因素的前提下，總結、研發和推廣行業性解決方案，指導所轄分支行的行業性營銷拓展工作，并保持與總行相關客戶關系管理團隊的溝通。
7.協助部門負責人開展團隊員工的聘任、績效管理、培訓及人才培養工作，以及部門負責人交辦的其他事項。
要求
1.學歷：大學本科及以上學歷。
2.工作經驗：6年(含）以上金融工作經驗，3年（含）以上相關崗位工作經驗；具有團隊管理經驗者優先考慮。
3.專業能力：具有較全面的經濟金融與銀行業務知識，能較好的把握核心客戶的市場拓展與客戶管理，有較強的營銷管理能力和統籌規劃能力。
4.管理能力：具有豐富的營銷管理實踐經驗，對公司銀行業務市場的競爭環境有充分的認識，按照上級要求制定清晰的工作目標與計劃，并積極落實完成。
5.團隊建設能力：能有效整合、統一團隊的價值取向，形成積極向上的團隊文化，并帶領團隊取得優異成績。
6.溝通協調能力：具備良好的溝通能力，善于協調總分行各環節及監管機構、合作伙伴之間的關系，保障業務的流程順暢，達到有效的溝通效果。
7.其他要求：職業操守良好，品行端正，誠實可信，遵紀守法，廉潔自律，有較強的全局觀念、責任心和敬業精神，身體健康。有良好的業績表現，近三年年度考核均在稱職（含）以上。符合我行親屬回避有關要求。
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