一、 重要說明
1、考生在填報志愿前請認真閱讀河南省招生辦公室發布的招生政策公告，有些志愿必須符合相關招生政策要求的考生才能報考，比如有些志愿有性別、年齡、民族以及自主招生資格限制，如果考生不符合某些條件而填報了，系統會給出紅色錯誤提示信息。
2、考生一定要保存好自己的考生號和密碼，以免因考生號和密碼丟失或泄漏造成不必要的麻煩。萬一忘記密碼，可以通過考生服務平臺首頁的“忘記密碼”選項輸入考生號、身份證號、姓名和密碼驗證信息（或手機驗證碼），重置自己的密碼。如忘記密碼提示問題，請考生本人持準考證和身份證到就近市縣區招辦重置密碼。
3、考生應提早上網填報志愿，不要在臨近截止時間集中填報或修改志愿，避免因網絡訪問量增大，造成網絡不暢、網速緩慢等，從而影響填報。如果是遇上意外停電等因素，更是得不償失，所以務必要及早填報。
4、請考生在填報過程中認真閱讀頁面上的注意事項以及時間安排。
二、 填報流程
考生在填報志愿前一定要認真閱讀河南省招生辦公室網站和專業目錄上發布的新聞公告和招生政策。然后認真閱讀招生計劃信息，把自己選擇的志愿信息按志愿草表填寫，這樣能夠有足夠的考慮時間，避免在志愿填報時候盲目查詢專業目錄，填錯志愿信息。
做好上面說到兩點后，登錄河南省招生辦公室網站的河南省普通高校招生考生服務平臺填報志愿。考生使用自己的考生和密碼登錄后，選擇相應批次的志愿，正確無誤的填寫志愿。確認無誤后，保存志愿。
考生志愿保存一小時后方可修改志愿，在該批志愿填報截止時間前有兩次修改并保存志愿的機會。
下圖為網上志愿填報的流程：
圖1網上志愿填報流程
三、 用戶登錄
1、登錄河南省招生辦公室網站（www.heao.gov.cn），選擇網上服務大廳欄的“網上志愿填報”鏈接，進入系統。或者直接訪問河南省普通高校招生考生服務平臺（pzwb.heao.gov.cn）。
圖2 河南省招生辦公室首頁-網上志愿填報鏈接
2、進入考生服務平臺后，請仔細閱讀“信息公告”區、“注意事項”區發布的政策公告和注意事項。
3、在考生登錄區域輸入考生的考生號、密碼和驗證碼，點擊登錄，登錄普通高招服務平臺。
圖3 考生登錄區域
4、如果考生忘記自己的考生號和密碼可以通過菜單欄的“忘記考生號”和“忘記密碼”菜單項找回自己的考生號和重置自己的密碼。如下圖：
四、 填報志愿
志愿填報根據操作形式主要分為兩大類，普通類和對口生、專升本類。對于普通類考生，考生需要先查詢專業目錄，填寫志愿草表，然后上網登錄手工輸入院校代號和專業代號。考生使用Google Chrome或國產雙核瀏覽器（非IE模式）填報志愿時如果院校代號或專業代號無法輸入，請將輸入法切換至英文后再輸入。
專升本和對口生可以手動輸入院校代號和專業代號，同時也可以點擊院校和專業輸入框后面的“選擇院校”和“選擇專業”按鈕，使用計劃查詢功能。該功能具有智能篩選功能，自動顯示符合相應條件的計劃信息，如果信息比較多，請使用翻頁功能或者輸入頁碼直接跳轉到相應的頁。普通類考生征集志愿時也將采取這樣的形式填報。
對于一個志愿，不允許在沒有輸入或選擇院校的情況下，而輸入或選擇了專業和專業調劑。對于一個志愿，專業可以不全部填寫，但是必須順序填報，例如系統不允許專業1沒有填寫的情況下填寫后續專業。對于多個志愿之間，例如幾個平行志愿間，可以不全部填寫，但是系統要求順序填報。不能保存沒有填寫任何志愿信息的志愿。
考生一定要注意系統給出的紅色信息提示，檢查自己填報的志愿是否符合招生政策和輸入數據是否合法（院校代號為4位，專業代號2位，以及輸入的院校代號是否存在），及時改正錯誤的志愿信息，否則志愿信息無法保存。
專業調劑在默認狀態下是沒有做任何選擇的，考生如果填寫了院校和專業信息，必須選擇同意或者不同專業調劑。如果考生清空了一條志愿的院校和專業信息，則系統會自動清空志愿調劑的選擇狀態，否則保存時系統提示志愿信息不正確，考生將無法保存志愿數據。
A.普通類考生志愿填報：
（1）填報介紹
1、登錄普通高招服務平臺后，點擊菜單欄的“填報志愿”菜單項，下拉菜單顯示出當前可以填報的各個批次的志愿。或者通過工作進度欄的“點擊填報”直接進入填報頁面。
圖5 河南省普通高校招生服務平臺
2、點擊相應批次的菜單，進去志愿填報頁面。如下圖：選擇本科一、二批志愿填報。
圖6 填報志愿菜單
3、進入相應批次的填報界面。
圖7 本科一批志愿填報圖（部分）
（1）填寫院校
輸入相應批次的院校代號，系統自動顯示該院校的名稱。如圖7-1
圖7-1 院校填報
（2）填寫專業
輸入該院校的專業代號，系統自動會顯示專業名稱。（專業必須按照順序逐個輸入）。如圖7-2
圖7-2 專業填報
（3）專業調劑
當填寫完一個志愿后，不要忘記選擇是否允許專業調劑。如圖7-3
圖7-3專業調劑選擇
4、志愿填報計時，進去志愿填報頁面后，填報區域右側有一個倒計時提醒，志愿填報必須在30分鐘內完成。如果考生30分鐘后還沒有保存志愿信息，系統會提示考生是否保存志愿信息。如果考生填報的是提前批的志愿，更改為不同類提前批志愿時，提醒中會顯示考生上一次填報的是哪一類提前批志愿。倒計時提醒如下圖所示：
圖8 倒計時提醒
5、根據招生計劃信息，輸入院校代號和專業代號，院校和專業信息填寫完整后選擇是否同意專業調劑。
6、保存和重新填寫志愿。考生如果確認自己填報的志愿信息無誤后，點擊志愿填報頁面最下方的點擊“保存志愿”按鈕保存志愿信息。點擊“保存志愿”后，系統會給出確認框。確認無誤，點擊“是”保存志愿，放棄保存點擊“否”。
圖9 確認對話框
如果信息有誤，想全部重新填寫志愿，可以點擊頁面最下方“重新填寫”按鈕，清空已填寫的志愿信息。
7、志愿保存成功后，系統自動跳轉到志愿信息瀏覽頁面，顯示考生已經填報的志愿信息，考生可以點擊打印按鈕打印志愿信息。
圖10 志愿瀏覽界面
（2）填報提示
1、較高學費專業不能和普通學費專業兼報 如圖10-1
圖10-1 專業填寫錯誤提示
2、考生在填報提前批志愿時，從體育、藝術、軍事（國防生）公安院校、司法院校公安類專業以及有特殊要求的普通高校中，只能選報其中一類，不得兼報。志愿填報總共有3次保存機會，如果考生改報提前批志愿，系統會提示考生上一次填報的提前批次名稱。
圖10-2 更改提前批次志愿保存提示信息
B、對口生和專升本類考生志愿填報：
這里主要列出與普通類考生填報志愿不同的地方，進入志愿填報頁面后，考生可以根據專業目錄手動輸入院校代號，也可以點擊院校代號輸入框后面的“選擇院校”，選擇相應的學校。
計劃查詢具有智能篩選功能，自動顯示符合相應條件的計劃信息，如果信息比較多，請使用翻頁功能或者輸入頁碼直接跳轉到相應的頁。專升本志愿的界面如下：
圖11 專升本志愿填報頁面
計劃查詢界面如下：
圖12 專升本計劃查詢頁面
對于對口生，與專升本不同的地方時，除了選擇院校外還需要選擇專業和是否同意專業調劑，計劃查詢功能的使用方法是一樣的。點擊院校展開專業信息，然后雙擊專業即可選擇相應的志愿信息。對口生的志愿的界面如下：
圖13 對口生志愿填報頁面
五、 修改志愿
1、考生志愿保存一小時后方可修改志愿，在該批志愿填報截止時間前有兩次修改并保存志愿的機會。
2、點擊“填報志愿”，選擇相應批次的志愿，如果考生已經保存過志愿，則顯示上次保存過的志愿信息。
3、修改志愿信息，確認無誤后保存。
六、 瀏覽志愿
1、如果考生已經保存志愿數據，考生可以登錄普通高招考生服務平臺瀏覽填報的志愿信息。
2、點擊菜單欄的“瀏覽志愿”既可查看已填報的志愿信息。
七、 安全退出
1、使用過程中，同一臺電腦同時只允許一名考生進行操作。
2、考生保存志愿后，點擊“退出”，安全退出系統，然后關閉瀏覽器，避免造成信息泄露。
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