崗位名稱： 助理業務經理（業務運營）
部門 ：網絡金融部
職位類別： 社會招聘
招聘單位 ：總行
工作地點 ：廣州
有效期至 ：2014-09-07
職責
1、參與收集市場信息、同業動態，參與競品調研與分析，配合完成調研報告、分析報表等；對收集到的客戶問題進行分級，反饋到產品經理和客戶經理跟進處理；
2、跟蹤產品和服務運行情況，配合開展產品和服務后評價和數據分析，跟進優化方案落地情況；
3、協助分行進行客戶風險交易的處理，協助提出風控措施改善建議；
4、協助指導各分行日常商戶報審流程，完成合作商戶的資質審查與業務審核；
5、負責對相關系統的管理與維護，后臺參數的受理與審批，業務差錯的跟蹤和處理；
6、負責電子商務的日常運營，及時響應各方面的業務問題報告，協助處理分行、客戶服務中心疑難問題；協助應答話術的整理和培訓材料的準備；
7、負責組織各分行定期開展合作商戶的自查、回訪工作，指導各分行做好相關問題整改、跟蹤并解決處理；
8、執行處室及上級交辦的其他工作。
要求
1、金融、經濟、管理、法律、計算機及相關專業，全日制本科及以上學歷；
2、具有本科學歷的，須具備3年以上本專業工作經驗；具有研究生及以上學歷的，須具備1年以上本專業工作經驗；
3、掌握金融、經濟等專業基礎知識；掌握電子銀行的業務特點、市場狀況等，具備一定的計算機應用技能；
4、具備一定的業務管理能力、邏輯分析能力，具有團隊協作精神，能主動配合團隊成員形成良好團隊氛圍；
5、具備良好的溝通協調能力，良好的服務意識，能保障各項業務流程順暢運行；
6、符合我行親屬回避制度要求。
崗位申請請登錄：http://www.cgbchina.com.cn/Channel/11581868
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