易賢網網校上線了！
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職業資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。
各區、縣旅游局（文體廣電旅游局、旅產辦）、旅行社:
為加強我市導游隊伍管理，促進導游知識更新，進一步提高導游隊伍素質和服務水平，繼續深入推進“旅游服務質量提升”計劃，將服務意識和理念落到實處。按照《導游人員管理條例實施辦法》規定及省旅游局黔旅辦〔2015〕35號文件要求，現就2015年導游員繼續教育（含崗前培訓）培訓及普通話培訓測試工作有關事項通知如下：
一、組織工作
根據《導游人員管理實施辦法》的規定，由市旅發委組織實施規定范圍內旅行社和導游服務機構導游員的年審培訓工作。
導游人員必須堅持“先培訓、后年審”的原則，凡未參加集中培訓的，一律不能通過年審及IC卡過機刷卡。
二、參訓對象及培訓內容
（一）參訓對象：全市持有導游資格證的導游員。凡在2014年12月31日前持有導游證（IC卡）的全市專兼職導游員均須參加年審培訓及考核。凡持有導游資格證（三年內未辦理過IC卡的導游人員）和參加2014年導游資格考試合格者，須參加崗前培訓及考核。培訓時間安排在2015年3—5月進行。
（二）培訓內容：此次培訓以強化持證導游員職業道德素質、導游講解與業務技能、銅仁少數民族文化、旅游投訴案例解析、旅游與健康知識專題為主，掌握了解國家安全知識、旅游救護技能、文明旅游內容、銅仁市第四屆旅游產業發展大會相關業務知識等，要求參訓人員重點學習銅仁市情、旅游行業相關政策法規等內容。
根據省旅游局、省教育廳、省語委會《關于在全省旅游系統加強推廣普話工作的通知》（黔旅辦〔2003〕44號）和黔旅辦〔2008〕49號文件精神，要求導游人員必須通過普通話測試。1959年12月31日以前出生的導游員，普通話水平應達到三級甲等（70分）以上；1960年1月1日到1973年12月31日期間出生的導游員普通話水平應達到二級乙等（80分）以上；1974年1月1日以后出生的導游員普通話水平應達到二級甲等（87分）以上。參加普通話測試人員可自行前往當地語委辦進行普通話測試。凡取得普通話水平測試已達二級甲等（87分）《普通話水平測試等級證書》的和持語種導游證的導游員可不參加普通話測試。
三、考核驗證工作
考核的內容包括導游人員當年從事導游業務情況、有無扣分或接受行政處罰記錄、有無重大投訴等情況。考評等級設定為通過年審、暫緩通過年審、不予通過年審三種。通過年審的，年審信息將以導游IC卡刷卡驗證，該導游證在全國范圍內有效。暫緩通過年審的，暫緩期間不得從事導游工作，不能辦理導游證的調動、變更及補證手續，不得通過導游IC卡過機刷卡。暫緩通過年審的導游員在暫緩到期后，經參加培訓并通過，辦理年審后方可重新上崗。不予通過年審的，不得從事導游工作，各旅行社均不得予以錄用。凡逾期末參加年審的導游人員將列為暫緩通過年審考評等級。
四、報名程序
由導游員本人認真填寫《銅仁市導游員繼續教育（年審）培訓暨普通話測試信息卡》（表格見附件），所在單位審核蓋章統一報名，報名時一并帶上本人的導游資格證書、導游IC卡、《貴州導游員年審合格證》、《普通話水平測試等級證書》（及上述內容復印件）。以前未參加過導游人員崗前培訓的，報名時需提交一寸免冠照片三張（在背面注明姓名及電話）、免冠照片電子版以及旅行社掛靠合同。
五、報名時間及地點
報名時間：2015年3月10—20日（上午8:30—12:00，下午14:30—18:00）。
報名地點：各區、縣旅游局（文體廣電旅游局、旅產辦）。
六、相關費用
年審（含崗前培訓）培訓費120元，普通話培訓測試費按相關規定規范收取，導游IC卡驗證不再收取費用。任何單位不得借導游年審工作向導游人員額外收取費用。
各區、縣旅游局（文體廣電旅游局、旅產辦）要高度重視導游人員的繼續教育培訓及普通話測試工作，認真組織，安排專職人員負責導游員年審資料的收集及報送等工作，并將《通知》及時轉發轄區內旅行社及有關單位，保證今年導游人員年審工作順利進行。
七、聯系方式
聯系科室：市旅發委行業管理科
聯 系 人：陳文婷
聯系電話：5280063
聯系郵箱：54144389@qq.com（照片發至此郵箱，請備注姓名以及聯系電話。）
銅仁市旅游發展委員會
2015年2月13日
易賢網溫馨提示：
《銅仁市導游員繼續教育及普通話培訓測試信息卡》來源于銅仁網，最近更新于2015年2月16日。
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