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培養目標：本專業培養具有良好的政治素質、文化素質、專業和身體素質，德、智、體等方面全面發展，精通國內外航空服務業務，能夠熟練地掌握所學專業的基本理論和基本技能，具備團結協調能力和靈活應變能力，能為顧客提供優質服務、適合民用航空事業需求與發展的空乘、地勤等領域的專門人才。
核心能力：具備從事空中乘務以及其他相管專業從業的基本素質和能力，具有較高的英語聽、說、讀、寫能力及計算機操作能力，掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的獲取新知識的方法和知識更新能力。
主要課程：英語口語、綜合英語、民航專業英語、民航概論、民航服務心理學、民航信息系統基礎、民航服務禮儀、民航企業管理概論、民航市場營銷、民航乘務基礎、客艙服務、客艙安全管理、藝術概論。
就業面向：空中乘務員、空中乘務安全員、機場和航空公司的要客服務務(VIP)、航空票證錄入員、引導員、機關工作人員、接待員、咨詢員等。
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