在線網(wǎng)校：>>>點擊進入<<<
考試書庫：>>>點擊進入<<<
網(wǎng)校以及考試書庫開發(fā)及擁有課件范圍涉及公務員/財會類/學歷類/建筑工程類
等9大類考試的在線網(wǎng)絡培訓輔導和全新引進高清3D電子書考試用書。
你所在的單位，辦事大廳里一天突然涌進非常多的辦理事務的人，甚至把大廳圍的水泄不通，你作為該大廳的負責人，請問你如何處理?
【測評要素】應變能力、協(xié)調(diào)能力
【答案要點】
(1)以最快的速度，把辦事大廳的情況報告領導，請求增派人手。
(2)通知后勤保安人員，協(xié)助維持辦事大廳的紀律，保持好大廳的穩(wěn)定。
(3)穩(wěn)定前來辦理事務人員的情緒，讓他們不要著急，不要擁擠，按照秩序進行。
(4)啟動應急方案，迅速安排特設窗口，提高辦事的質(zhì)量和效率;通過廣播，與前來辦理事務的人員進行協(xié)商，如果他們的事務不是特別緊急，請他們退出辦事大廳，大廳承諾一定會安排合適的時間專門接待他們，并向他們道歉，請求他們的諒解和支持。
(5)事情結(jié)束以后，如實向領導報告。并做好工作總結(jié)，為以后順利開展工作做好借鑒。
更多信息請查看事業(yè)編‖公務員‖考試資料‖考試技巧
版權所有:易賢網(wǎng)
公眾號
事業(yè)單位
當前位置：
公考類
招聘類
各類考試