在線網(wǎng)校：>>>點(diǎn)擊進(jìn)入<<<
考試書(shū)庫(kù)：>>>點(diǎn)擊進(jìn)入<<<
網(wǎng)校以及考試書(shū)庫(kù)開(kāi)發(fā)及擁有課件范圍涉及公務(wù)員/財(cái)會(huì)類/學(xué)歷類/建筑工程類
等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書(shū)考試用書(shū)。
你所在的單位，辦事大廳里一天突然涌進(jìn)非常多的辦理事務(wù)的人，甚至把大廳圍的水泄不通，你作為該大廳的負(fù)責(zé)人，請(qǐng)問(wèn)你如何處理?
【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力
【答案要點(diǎn)】
(1)以最快的速度，把辦事大廳的情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求增派人手。
(2)通知后勤保安人員，協(xié)助維持辦事大廳的紀(jì)律，保持好大廳的穩(wěn)定。
(3)穩(wěn)定前來(lái)辦理事務(wù)人員的情緒，讓他們不要著急，不要擁擠，按照秩序進(jìn)行。
(4)啟動(dòng)應(yīng)急方案，迅速安排特設(shè)窗口，提高辦事的質(zhì)量和效率;通過(guò)廣播，與前來(lái)辦理事務(wù)的人員進(jìn)行協(xié)商，如果他們的事務(wù)不是特別緊急，請(qǐng)他們退出辦事大廳，大廳承諾一定會(huì)安排合適的時(shí)間專門接待他們，并向他們道歉，請(qǐng)求他們的諒解和支持。
(5)事情結(jié)束以后，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。并做好工作總結(jié)，為以后順利開(kāi)展工作做好借鑒。
更多信息請(qǐng)查看事業(yè)編‖公務(wù)員‖考試資料‖考試技巧
公眾號(hào)
事業(yè)單位
當(dāng)前位置：
公考類
招聘類
各類考試