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【題目1】某市一居民區旁邊有一家飲料廠。由于飲料廠機器的轟鳴聲，嚴重地影響了居民的正常生活，有居民向環保局投訴。經檢測工廠的噪聲超過了規定的35分貝的標準，但環保部門無法解決，必須由工商局才能出面解決。你如果作為市工商局的副局長，由你來處理這一事件，怎樣處理?

【解析】

我如果作為工商局副局長來處理這件事情，提出一種解決問題的方案：

①建議飲料廠搬遷，其損失由工商局給予適當補償。因為這是關系到人們身心健康問題，工商行政管理部門應該從關心和愛護人民的身心健康的宗旨出發，承擔一定的責任。

②如果飲料廠因一時找不到搬遷的地方，或者有其他暫時的困難而無法搬遷，建議飲料廠改為經營日常生活用品的商店。

③如果飲料廠既無法搬遷，同時又不愿意改變經營方式，仍堅持生產飲料，那么工商局出面與工廠交涉，嚴格限制其生產時間，不能影響居民的休息。

【題目2】一家報紙做了近20年春游變化的調查，20年間春游自駕游代替了單位包車，遠距離的旅游代替了室內游覽、戶外搭帳篷、踏青等形式，請問你如何看待此現象?

【思路】

改革開放以來，在黨的政策的指引下，我國大力發展基礎設施建設，交通設施不斷的完善。如今機場、高速公路、高鐵飛速發展，四通八達，不僅方便了人們的出行，而且極大的帶動了旅游業的發展。題干中提到的20年間旅游方式的變遷，只是我國人民生活質量提高的一個縮影。如今，公眾不僅可以選擇自己開車出游，還可以選擇乘坐高鐵、動車、飛機等旅行工具出游。千里之遙，轉瞬即至。這種變化體現了政府近年來基礎設施建設上的成績。這是值得我們肯定的，也是值得我們驕傲的。

如今人民群眾的收入提高了，以自駕游為代表的旅行休閑的方式也自然而然的拓展了。這樣不僅可以讓公眾更好的體驗旅游中的樂趣，也有利于實現人的全面發展。體現以人為本構建和諧社會的發展目標。同時，公眾旅游方式的轉變，還可以帶動旅游相關產業的發展。如餐飲、住宿、汽車、交通運輸等。還可以增加社會就業，改善民生，推動我國經濟的整體發展。此外，旅游業是世界公認的無煙工業。旅游業的發展，還有助于化解我國經濟發展與資源環境矛盾突出的問題，也符合建設資源節約型和環境友好型社會的國家戰略。

因此，我們應當大力的發展和扶植旅游產業，拓寬旅游產業鏈條，拉動內需增長，實現我國經濟社會的可持續發展。具體可從以下幾個方面進行完善。

第一，政府要加大對旅游業的扶植力度，把文化休閑和旅游產業作為支柱產業來加以培育和發展。制定我國休閑旅游產業的戰略規劃，完善旅游產業的法律法規。同時，政府還應加大對旅游景區基礎設施建設的投入力度，增加旅游景點的可觀賞性。此外，還要繼續完善旅游配套設置建設。如興建公路、停車場、酒店、旅社等。從而從整體上保障旅游產業繼續向前發展。

第二，各地職能部門要以國家針對旅游業發展的各項方針政策為指引，全面落實國家關于旅游產業發展的各項規劃，真正的將國家的各項方針政策學習好、領會好、貫徹好、執行好。各職能部門要出臺符合當地旅游業發展實際的規章制度，加強監督，不斷提高旅游業的服務質量。同時，各地職能部門還應當制定各地旅游業發展規范，加強旅游風景區的管理。從而從制度成面上帶動旅游業發展。此外，各職能部門還應切實發揮服務作用，提高服務意識。為公眾提供更全面的、更深入的、更便捷的服務。

第三，各旅游企業也要發揮主力軍的作用。旅游產業要蓬勃發展，離不開一批管理過硬、素質過硬、專業過硬、服務過硬的企業參與。各旅游企業自身要不斷完善各項管理，提高服務素養、提升服務水平。在發展思路上要不斷的開拓創新，提升旅游服務的層次。針對當前旅客出游的新變化，各旅游公司可以針對游客需要，為游客量身定制出精品游線路，并且還可以采取多元化經營方式，從而實現旅游經濟從單一化經營模式向多元化經營模式轉變。

最后，我國還應當多向一些旅游業發達的國家和地區學習，追趕世界旅游產業發展的潮流和新趨勢。不斷提升老百姓對旅游的滿意度，實現我國經濟社會的和諧發展。

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