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【題目1】你面臨棘手問題時，你如何處理?

【解析】

主考官有時可能會問一些比較模糊、不易找到回答切入點的問題，在回答這類問題時，應試者若不能迅速舉出切身實例作具體、生動闡述，不防也“虛”一點。比如剛才這個問題可作如下回答：“不同性質的問題有不同的處理方式，基本原則是處理任何棘手的部下都需要理智、冷靜和智慧。”但是，當主考官提出一個帶有具體情景的棘手的問題時，你就要認真對待了。如：“假如你的領導提出一個新的工作方案(設想)，其他同事們也都贊同，而你卻覺得這個方案有致命的弱點，若付諸實施會造成不良的后果，你及時向領導談了自己的看法，領導沒有采納，這時你怎么辦?”應試者要通過回答這類問題，向主考官顯示自己的應變能力、協調能力、工作責任力、對原則性與靈活性的恰當把握等。

【題目2】心理學角度看，為了給主考官留下好印象，面試過程中應試者總是竭力表現自己的長處，掩飾自己的不足，你現在是否也是這種心態?

【解析】

面對這種壓力式問題，主考官關心的不只是你回答的了些什么，更重要的是看你怎樣回答。主考官希望通過這類壓力式提問，考察應試者的情緒穩定性、自我控制能力、反應力、應變力、自我認知能力等。碰到這類問題時，應試者要注意：第一，不要緊張、驚慌，要冷靜沉著。不要認為是自己前面的面試表現不夠理想，因而主考官才故意設題刁難自己，更不能以為“大禍臨頭”矣。第二，態度要誠懇。人無完人，誰都有缺點和不足;且面試過程中應試者揚長避短、甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答要機智、幽默。讓主考官覺得你不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。回答這個問題時，還要提防主考官追問以下問題：“你覺得自己的優點和長處是什么?”“你覺得自己的主要缺點和不足是什么?”“這次面試競爭比較激烈，你的表現我們覺得并不十分理想，與別人相比，你自認為還有哪些優勢?”關于這類較難回答的問題的應對技巧，讀者可酌情回答。