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今年以來，慶云聯(lián)社不斷加強(qiáng)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)，積極擴(kuò)大農(nóng)村信用社“24小時”服務(wù)范圍，加大ATM布設(shè)力度，新增ATM取款機(jī)3臺、存取款一體機(jī)1臺。截止目前，慶云聯(lián)社ATM總量達(dá)到16臺，覆蓋率達(dá)到100%。

提前計劃，未雨綢繆。2009年，該聯(lián)社根據(jù)省聯(lián)社、辦事處的工作安排，啟動了精品網(wǎng)點建設(shè)工程，按照建設(shè)現(xiàn)代化銀行的目標(biāo)，對全縣營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行裝修改造。借此良機(jī)，該聯(lián)社啟動了ATM安裝工程，對新裝修的每個營業(yè)網(wǎng)點配備ATM機(jī)一臺。制定ATM機(jī)三年發(fā)展規(guī)劃及實施方案，計劃在三年時間內(nèi)實現(xiàn)全轄16個營業(yè)網(wǎng)點ATM機(jī)全覆蓋。同時，成立以聯(lián)社主任為組長的ATM布設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定布設(shè)分工明細(xì)表和時間表，明確職責(zé)分工。即由綜合部負(fù)責(zé)ATM的拓展、選址、規(guī)劃，科技部負(fù)責(zé)技術(shù)支持和維護(hù)，監(jiān)察保衛(wèi)部負(fù)責(zé)做好監(jiān)控等安保設(shè)施的安裝，形成了分工明確，上下聯(lián)動、密切合作的工作機(jī)制。

多方爭取，快速安裝。該聯(lián)社積極與多方溝通協(xié)調(diào)，爭取在最短的時間內(nèi)將ATM安裝完畢。一是加強(qiáng)與辦事處的溝通，爭取早審批，早加參數(shù)，盡快投入運營；二是與監(jiān)保部門合作，加強(qiáng)與與縣公安局的溝通，爭取早批復(fù)，早動工，早安裝；三是加強(qiáng)與銀監(jiān)局的溝通，爭取早備案，早實施；四是加強(qiáng)與ATM廠商的溝通，爭取早運送，早安裝，早施工，早開通。

強(qiáng)化措施，防范風(fēng)險。一是加強(qiáng)體系建設(shè)，完善ATM管理體系，構(gòu)建縣聯(lián)社、ATM網(wǎng)點、管理員三層ATM風(fēng)險管理體系，實現(xiàn)三級聯(lián)動，層層落實。該聯(lián)社制定《ATM風(fēng)險管理實施細(xì)則和風(fēng)險防范辦法》，統(tǒng)一規(guī)范ATM操作流程；制定《慶云聯(lián)社自助設(shè)備應(yīng)急預(yù)案》，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，建立應(yīng)對各類緊急情況及突發(fā)事件響應(yīng)機(jī)制；編制《慶云聯(lián)社信息科技考核辦法》，加強(qiáng)考核獎懲。二是認(rèn)真做好日常管理工作，每月對轄屬ATM網(wǎng)點進(jìn)行一次巡檢，查找問題和不足，及時解決問題，彌補(bǔ)不足，降低故障發(fā)生率；排除風(fēng)險點，嚴(yán)防案件發(fā)生。同時，加強(qiáng)ATM后臺監(jiān)控，實行綜合遠(yuǎn)程監(jiān)控中心24小時值班制度,一旦發(fā)現(xiàn)預(yù)警，馬上協(xié)調(diào)解決，提高運營效率。截止12月22日，未發(fā)生一起案件，故障發(fā)生率低于0.05‰。三是強(qiáng)化技防建設(shè)。安裝監(jiān)控設(shè)施，對ATM及其周圍實行實時監(jiān)控，同時與當(dāng)?shù)?10指揮中心聯(lián)網(wǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況及時報警。

細(xì)化管理，保障安全。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，每季度對ATM管理員進(jìn)行風(fēng)險防控培訓(xùn)，介紹新型案件的特點和防范方法，強(qiáng)化防范意識，提升安防能力。ATM管理員將理論與實踐相結(jié)合，多方收集典型風(fēng)險事件案例，針對典型易發(fā)案件，定期進(jìn)行月度應(yīng)急演練，在實踐中提升管理技能。二是加大網(wǎng)點自助巡檢力度。規(guī)定網(wǎng)點ATM管理員為本網(wǎng)點自助設(shè)備巡檢員，負(fù)責(zé)對轄內(nèi)網(wǎng)點設(shè)備進(jìn)行巡檢，每天巡檢次數(shù)不少于3次，巡檢時重點檢查ATM運行是否正常、有無異樣粘貼物、監(jiān)控錄像是否清晰等。三是加強(qiáng)對客戶的安全宣傳工作。通過張貼公告、ATM界面顯示和語音提示以及公布服務(wù)電話、員工柜面告知等方式，向客戶披露不法分子利用ATM進(jìn)行違法犯罪活動及高科技、智能化的作案特征、詐騙手法，警示公眾在使用ATM時提高警惕，保障安全。