職位描述：
崗位職責：
1、管理銀行日常業務的正常進行;
2、安排、協調柜員的日常工作并進行核查;
3、處理顧客的服務投訴和問題咨詢，提高服務質量;
4、保證每天銀行的顧客率及營業額。
任職資格：
1、本科及以上學歷，財務、會計等相關專業;
2、熟悉中國稅務法律，申報企業各類稅;
3、熟悉資產負債表及損益表等財務報表的編制;
4、具有2年以上銀行財務經驗，有會計證者優先;
5、熟練掌握office等辦公軟件和財務軟件;
6、具有很強的責任心，工作細心，認真。
能力考核
1.具有熟練的業務知識及相關的其他知識;
2.分析決策能力強，并能正確判斷處理;
3.創新能力強，銳意求新;
4.自學能力強，能迅速獲取新知識。
態度考核
1.明確自己的崗位職責，自覺主動對自己的行為及后果負責;
2.能與同事很好地協作;
3.不僅能遵守規章制度，而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努力。
職能類別：個人業務客戶經理 銀行柜員
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