負責受理行政審批和服務事項，是受理事項辦理的第一責任人。2、負責對服務對象申請材料的初審工作，對申請材料不全的，出具補交材料清單，待申請人補全材料后，再予登記受理，并移交承接辦理人員;對不屬于受理范圍的事項，告知申請人向有關單位申請辦理。3、對承接辦理人員承辦的事項及時催辦，催辦無結果的，以及超過承辦時限未辦結的，及時向中心分管負責人報告。4、接到承接辦理人員交回的辦結材料后，立即告知申請人并辦理移交手續。5、登記整理群眾來信、來電、來人來訪提出的意見、要求和建議，給予答復或移交承接辦理人員辦理，對影響大、涉及面廣以及群眾關心的熱點、難點問題，及時向中心分管負責人匯報。6、負責咨詢受理情況統計、匯總、分析和報告，定期整理、及時歸檔。
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