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I.考試的性質

普通高等學校本科插班生招生考試是由專科畢業生參加的選拔性考試。高等學校根據考生的成績，按已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優錄取。該考試所包含的內容將大致穩

定，試題形式多樣，具有對學生把握本課程程度的較強識別、區分能力。

II.考試內容及要求

一、考試基本要求

本課程考核以尤建新、雷星暉主編，高等教育出版社出版的《企業管理概論》(第四版)為命題參考教材，但考核內容及試題命題不是單純的教材考試，考核范圍以本教材的框架為基礎，包含了相關的最新知識?？荚嚧缶V除去了與其他考試課程有一定重復的本教材中的第二章、第四章、第十五章、第十六章等章節的相關內容。

二、考核知識點及考核要求

本大綱的考核要求分為“識記”、“領會”、“應用”三個層次，具體含義是：

識記：能解釋有關的概念、知識的含義，并能正確認識和表達。

領會：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區別與聯系。

應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關的理論問題和實際問題。

專題一企業

一、考核知識點

1、企業的含義

2、企業發展的過程

3、企業的法律形式

二、考核要求

1、識記

(1)企業的含義

(2)企業的發展

(3)企業法律形式

2、領會

一人有限責任公司、有限責任公司、國有獨資公司、股份有限公司之間異同點

專題二企業管理

一、考核知識點

1、現代企業管理的發展趨勢

2、企業管理者的任務

3、企業環境

二、考核要求

1、識記

(1)組織結構扁平化

(2)企業管理的概念

(3)企業外部環境

2、領會

企業管理者的任務

專題三企業戰略管理

一、考核知識點

1、企業戰略的概念和特征

2、企業戰略的分類和戰略管理過程

3、企業戰略內外環境分析的內容和方法

4、企業使命與宗旨的含義與內容

5、基本競爭戰略的類型及其選擇

二、考核要求

1、識記

(1)企業戰略的概念

(2)企業戰略的特征

(3)企業戰略的分類

(4)SWOT分析法

(5)基本的競爭戰略

(6)波特的競爭力模型

2、領會

(1)企業使命

(2)企業戰略管理過程

3、應用

基本的競爭戰略的選擇與實施

專題四企業管理體系

一、考核知識點

1、管理體系的概念和特征

2、ISO9000族標準的產生與發展

3、管理體系一體化的必要性

4、一體化管理體系的內涵與實現要求

二、考核要求

1、識記

(1)管理體系

(2)管理體系的特征

(3)管理體系的標準化

(4)一體化管理體系

2、領會

實施管理體系一體化的必要性

專題五企業人力資源開發與管理

一、考核知識點

1、人力資源的概念及特點

2、人力資源開發與管理的含義、內容和基本原理

3、人力資源開發的基本要素

4、人力資源規劃的任務及內容，人力資源規劃的程序

5、崗位評價和員工績效評價

6、勞動組織和勞動定額的內容

二、考核要求

1、識記

(1)人力資源的概念及特點

(2)崗位評價、人員素質評價、員工績效評價

(3)勞動組織和勞動定額的概念

2、領會

(1)人力資源開發與管理的內容

(2)勞動定額的作用

3、應用

(1)企業人力資源開發與管理的基本原理

(2)人力資源開發的基本要素

專題六公司理財

一、考核知識點

1、公司理財的有關基本概念

2、財務分析

3、投資管理

4、融資管理

5、股利分配管理

二、考核要求

1、識記

(1)公司理財目標

(2)公司理財的內容

(3)財務分析方法

(4)資產負債表，利潤表，現金流量表

(5)流動資產，固定資產及分類

(6)股利形式及政策

2、領會

(1)股權融資、長期債務融資

(2)最優資本結構

(3)貨幣時間價值，投資的風險價值

專題七企業設施與工作環境

一、考核知識點

1、企業設施的范圍、設施的提供、設施的維護

2、設備管理的內容、設備的選擇與使用、設備的維護與修理、設備改造與更新

3、工作環境管理的要求

4、5S管理的含義

二、考核要求

1、識記

(1)基礎設施及范圍

(2)設備、設備管理、設備的有形磨損和無形磨損

(3)設備的物質壽命、技術壽命和經濟壽命

(4)影響工作環境的因素

2、領會

(1)設備選擇的原則及過程

(2)設備的合理使用

(3)5S管理

專題八信息管理與信息系統

一、考核知識點

1、信息管理與信息系統的含義

2、信息系統的基本分類與架構

二、考核要求

1、識記

(1)信息，系統，系統特征

(2)信息系統基本分類

專題九市場研究與市場營銷

一、考核知識點

1、市場，市場營銷的含義

2、市場營銷策略

3、市場營銷組合

4、產品策略

5、價格策略、營銷渠道策略

6、產品生命周期各階段的特點及策略、品牌和包裝策略

7、市場促銷策略

二、考核要求

1、識記

(1)市場、市場營銷的含義

(2)目標市場，目標市場策略

(3)產品整體概念

(4)產品組合策略

(5)常用的價格策略，新產品定價策略

(6)營銷渠道

2、領會

(1)新產品開發與管理

(2)無差異市場策略、差異性市場策略、密集性市場策略

(3)產品組合方式

3、應用

(1)產品生命周期策略

(2)市場促銷組合策略

專題十生產運作管理

一、考核知識點

1、生產與生產運作

2、生產服務設施選址與布置的有關內容

3、生產運作流程的構成要素、綜合生產計劃、物料需求計劃的概念及其內容

4、MRP的邏輯關系，MRP的構成與輸出

5、準時化生產的思想、實施的條件

二、考核要求

1、識記

(1)生產的概念及分類

(2)生產運作管理的目標及內容

(3)設施布置的類型及考慮因素

(4)生產運作流程的構成要素

2、領會

MRP基本原理

3、應用

準時化生產的概念及實施的條件

專題十一質量管理

一、考核知識點

1、產品、質量的含義

2、質量管理的基本概念

3、生產過程的質量控制

4、生產制造過程控制常用工具

二、考核要求

1、識記

(1)產品概念、質量的概念、顧客的概念

(2)質量管理理論及實踐的發展階段

(3)質量管理，質量策劃，質量改進

(4)生產制造過程控制常用工具

2、領會

(1)質量控制和質量保證及其關系

(2)質量管理的基礎工作

專題十二企業物流與供應鏈管理

一、考核知識點

1、物流的概念

2、物流創造的價值

3、企業物流的構成、企業的主要物流工作

4、供應鏈的概念及其特征

5、供應鏈的分類

二、考核要求

1、識記

(1)物流的概念、物流的價值

(2)供應鏈的概念、供應鏈管理、供應鏈的類別

2、領會

企業物流的構成、企業的主要物流工作

III.考試形式及試卷結構

1、考試形式為閉卷，筆試，考試時間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2、試卷內容比例：專題一占6%，專題二占7%，專題三占12%，專題四占7%，專題五占12%，專題六占8%，專題七占10%，專題八占6%，專題九占10%，專題十占7%，專題十一占9%，專題十二占6%。

3、試卷內容比例：單選題占20%，判斷題占15%，填空題占10%，簡答題占25%，論述題占20%，案例分析題占10%。

4、試卷難易比例：易、中、難分別為30%、50%、20%。

IV.參考書目

企業管理概論(第四版)，尤建新、雷星暉，高等教育出版社，2010年9月。

V.題型示例

一、單選題(每題1分，選錯或多選都無分，共20分)

1.下列反映企業變現力比率的財務比率是____________。

A、流動比率

B、存貨周轉率

C、流動資產周轉率

D、銷售利潤率

2.庫存周轉率越高，說明企業的經營能力__________。

A、越弱

B、越強

C、不能判斷

D、穩定

二、判斷題(下列各題正確的在其后面的括號中打“√”，錯誤的打“×”，每小題1分，共15分。)

1.設施的工藝原則布置是指按照生產工藝的特征來設置生產單位。()

2.質量檢驗屬于質量管理的事后檢驗，能夠預防不合格產品的產生。()

三、填空題(每空1分，共10分)

1.市場調查方法可以分為三類，即法、法、法。

2.設備壽命包括：壽命、壽命和_________壽命。

四、簡答題(每題5分，共25分)

1.企業人力資源規劃的程序有哪些?

2.質量過程控制常用的工具有哪些?

五、論述題(每題10分，共20分)

1.論述企業戰略管理過程。

2.詳細論述國際物流發展趨勢。

六.案例分析題(共10分)

原因何在

愛華公司是位于中國東部一個大城市的制造公司。一年前，該公司被一個大企業集團兼并。這個企業集團的主要業務為金融和房地產領域，對于制造業的情況并不十分熟悉。根據企業集團的慣例，他們派自己的人擔任愛華公司的高層管理職務。這些人精通金融交易業務，懂得如何降低成本，他們的目標就是壓縮成本，創造最高的勞動生產率。集團公司對他們寄予厚望。

然而，事情的發展并不順利。在他們上任的頭8個月里，銷售成本率由原來的72%上升到80%。企業集團領導人非常不解，很想盡快找出其中的原因。

愛華公司過去的管理者認為，新管理者采取的削減開支的做法適得其反，因為這些做法影響了工人的情緒，工人中普遍存在不滿的情緒。愛華公司的工人都希望企業集團能撤換這些新管理者，讓原來的公司管理者官復原職，按原來的方法管理企業。

另一方面，這些新管理者認為，他們是在非常時期到任的，他們采取的措施提高了勞動生產率，降低了成本。如果不是由于他們的努力，恐怕公司現在早就倒閉了。他們中有人這樣辯解：“你們怎么能認為我們是勞動生產率下降的禍首呢?疏通了銷售渠道、改革了公司體系、為公司簽訂了長期優惠貸款協議，這些工作不是那么容易的。我真想知道，如果不是我們來了，如果我們沒有采取這些措施，公司現在會是什么樣子。”同時，他們還認為過去的管理者之所以形成這樣的看法，是因為他們自己對新管理者的到來不滿意，新管理者的到來，取代了他們原來在公司中的管理地位，他們必然心懷不滿。

愛華公司的總裁認為，新管理者夸大了他們的貢獻，公司目前還存在的問題確實是由于他們而導致的。他認為，愛華公司的工人們擔心企業集團正在利用這些財務管理專家來判斷哪個部門的人員和費用可以削減，因而害怕自己成為公司裁員的對象。這種擔心導致了勞動生產率的下降?？偛盟媾R的問題是怎樣才能驗證自己的看法。他認為能夠找出成本上升的真實的唯一方法是聘請外部專家進行調查，他特別想請管理專家來調查愛華公司工人的滿意度狀況，確定工人的行為態度與成本上升之間的關系。如果能夠做到這一點，而且能夠證明新的管理者是產生以上問題的原因和責任者，總裁相信他能夠說服其企業集團領導撤換這些人，讓原來的管理者按原來的方法管理公司。如果調查結果表明問題是由原來的管理者所導致的，那么這些人可能被解雇，新的管理者將繼續留任?？偛谜J為后一種情況發生的可能性很小。

愛華公司內部也有人不同意從外部請專家，他們認為這樣的問題不需要專家回答，公司完全可以自己解決。外部專家不了解公司的運作情況，未必能找到真正的原因。如果只做工人滿意度調查，我們自己就可以完成，因為這是一項很簡單的工作，不需要專家來做。滿意度調查不就是出幾個題，讓工人填寫回答嗎?

但總裁認為這是一項很復雜的工作，滿意度調查并不像人們想象的那樣簡單。而且，由外部專家來調查，可以避免許多偏見和不必要的麻煩。

總之，總裁信心十足，正如那天他對助手說的，“不管發生什么問題，我的根本目的就是找出問題的癥結所在，只要能找到真正的原因，不管是什么問題，我都能解決。”

問題：你認為總裁有哪些觀點是正確的?哪些觀點不正確?為什么?