【題目】工廠突發(fā)火災，群眾很恐慌，有數(shù)十人傷亡，由于事故原因正在調查，在新聞發(fā)布會的現(xiàn)場，新聞發(fā)言人通報的信息并不是很多，很多記者提出質疑，部分家屬情緒激動，并沖上臺，現(xiàn)場出現(xiàn)混亂，你作為發(fā)布會的主持人你該怎么做？
【題型】情境應變
【考察能力】現(xiàn)場的應急應變能力。本題主要考察考生作為一名發(fā)布會的主持人遇到場面混亂的情況能否安撫好現(xiàn)場將發(fā)布會繼續(xù)進行下去。
【參考要點】
1、破題表態(tài)：作為一名主持人，遇到題目中所說的這種情況，我會安撫好現(xiàn)場的情緒，將發(fā)布會繼續(xù)進行下去。
2、安撫家屬：對家屬的心情表示理解，并對家屬反映的情況進行詳細的記錄，表明政府會承擔責任，給予滿意的答復。
3、安撫記者：表明政府正在調查事故原因，一旦有新的進展政府一定會進行如實的報道，請大家理解。
4、在安撫好現(xiàn)場人員的情緒后，將發(fā)布會繼續(xù)主持下去。并將家屬以及記者提出的問題向領導進行匯報。
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