一、招聘單位簡介
中國國際航空股份有限公司(以下簡稱“國航股份”)浙江分公司是國航股份在浙江區域內的屬地分公司，是具有獨立生產運行、資源管控、區域保障能力的一級機構。具體貫徹落實公司戰略規劃和部署，保障浙江區域內生產運行的安全、正常，提升服務品質和經營效益，并對各項任務指標進行協調、監管和考核。同時代表公司協調區域內地方黨政軍和行業管理單位相關事務。
二、招聘崗位簡介
(一)招聘崗位：地面服務部綜合服務員
(二)工作內容：根據工作流程和要求，為國航及代理航空公司的進出港旅客提供乘機登記、登機、問訊、引導、票務、不正常航班、兩艙休息室等服務，確保旅客順利乘行。
(三)用工形式：勞務派遣制
(四)工作地點：浙江省杭州市蕭山國際機場
三、崗位應聘條件
(一)學歷條件
國家認可的普通高等院校本科(含)以上學歷，報名時須提供《教育部學歷電子注冊備案表》。
(二)專業條件
從事過相關服務工作者優先
(三)其他條件
1.年齡：26周歲(含)以下，即1991年1月1日(含)以后出生。
2.體格要求：
身高：男，170cm(含)以上;女，160cm(含)以上。
體重：
男：{身高(cm)-105) ｝*90%～{身高(cm)-105) ｝*110%;
女：{身高(cm)-110) ｝*90%～{身高(cm)-110) ｝*110%。
3.熱愛民航旅客服務工作，性格開朗，行為舉止得體大方。
4.具有良好的服務意識，較強的學習能力、溝通能力和團隊合作精神。
5.能夠積極地看待問題和他人，有效地調節負面情緒，能夠保持鎮定和富有包容性，有效解決問題。
6.具備良好的英語聽說能力，掌握日、韓等小語種者優先。
7.身心健康，無嚴重慢性病、傳染病、精神病史，入職體檢合格。
8.無犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機場公安分局關于民航從業人員背景審查的相關規定。
9.可適應彈性工作時間，可自行解決交通食宿問題。
四、報名方式和截止日期
(一)報名方式
本次招聘只接受網絡報名。應聘者登陸國航官方招聘網站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進行注冊、報名。
(二)報名截止日期
截止至2017年3月12日24時(北京時間)。
五、考試形式和時間
(一)考試形式
考試共分為筆試和面試兩部分。筆試采用手工答卷的形式對應聘者的專業知識、綜合能力素質等方面進行考察。面試采用自我介紹和現場答辯對應聘者服務意識、表達能力、思維能力、應變能力等方面進行打分。
(二)考試時間
簡歷初選通過人員將參加分公司組織的統一考試。考試將于2017年3月下旬舉行，具體時間以郵件、短信或電話通知為準。
六、資格審查、考試結果告知范圍與方式
(一)資格審查
分公司將對應聘者進行資格審查，并確定參加考試人員名單。
(二)考試結果告知范圍與方式
在筆試、面試環節結束后，國航會及時通過郵件、短信或電話通知進入下一環節的應聘者。對未能進入下一環節的應聘者，國航不再發布通知。
七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式
(一)公示渠道
本次招聘錄用結果將通過國航招聘官網進行公示。
(二)咨詢方式
聯系人：陳先生
聯系方式：c5050323@126.com
八、注意事項
(一)報名前，應聘者需首先了解本次招聘的有關說明與要求。
(二)應聘者需對其提供的應聘資料真實性負責。如與事實不符，國航有權取消其考試和錄用資格，由此導致的后果由應聘者自行負責。
(三)筆試、面試、體檢、錄用等招聘環節的通知和相關信息將通過郵件、短信或電話形式發布，請應聘者及時關注并保持通信暢通。
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