幾天前，你將一份非常重要的文件交予領導，但事后領導說他沒有收到，請問，你怎么辦?
【解析】
文件的遺失直接影響到領導工作的正常開展，作為下屬，我有責任及時幫助領導解決這一問題，面對這樣的情況，我會采取以下處理措施：
首先，我會認真回憶一下向領導遞交文件時的情景，并迅速查看文件的簽收記錄，確認自己是否真的把文件送到了領導的手上。
其次，如果通過查詢，文件確實已經由領導簽收，我會安撫領導的情緒請他不要著急，然后幫助領導對桌上的文件進行整理，盡可能的尋找到那份文件。如果確實找不到了，我會迅速給領導重新打印一份，以保證領導正常工作的順利開展;如果通過查詢，領導并沒有簽收，我會向領導表示歉意，并迅速尋找將那份重要文件送給領導。
最后，我會對此次事件進行反思，充分認識到自己在文件管理中的失誤和不足，并努力加以改正。在以后的工作中，我會嚴格按照文件送達的相關規定，做好登記備案，幫助領導做好文件整理工作，避免再發生這樣的事情，做好領導的得力助手。
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