一、課程性質和考試目標
1.課程性質
“秘書實務”課程是全國高等教育自學考試秘書專業(專科)必考的共同課，是為自學應考者掌握秘書專業知識和培養實際操作能力而設置的一門專業基礎課。
作為秘書學科的一個分支，“秘書實務”是一門研究秘書業務活動及其規律的綜合應用學科。其對象和內容具有明顯的專業化性質，以及由此而派生的實用性、規范性、程序性和可操作性。因此本課程有別于秘書專業所設置的其它課程，在自學與考試中應充分體現本課程的性質和特點。
2.考試目標
通過自學和考試，系統地掌握秘書實務的基本理論、基本知識和基本技能，了解我國秘書工作的法律、法規和規章，熟悉秘書工作各個環節的內容、程序和方法，培養和提高分析與解決秘書業務問題的能力，為畢業后適應和勝任秘書工作奠定良好的基礎。
由于秘書實務具有明顯的專業性，學習本課程除識記一般理論知識外，應重點領會秘書工作各個部分的工作方法和技巧，特別是文書工作、信息工作、調研工作、會議工作、信訪工作、接待工作和保密工作等的內容、程序、要求和方法，學會運用秘書業務知識，去分析本書各章的習題、案例和秘書實踐問題。
二、考試內容(各章節重點內容)
本課程的考試內容與考核目標以課程考試大綱為標準，其主要內容為：
第一章主要介紹本課程的對象和范圍、性質和特點以及秘書實務與相關學科的關系、學習方法等內容，不作為重點內容。
第二章通過對秘書一天工作的介紹，幫助考生了解秘書工作的實際情況，秘書人員的職責、任務以及角色要求，使考生對秘書工作有一個較為全面、直觀的認識，為進一步學習本課程做好準備。本章重點是領會秘書一天工作的三個階段，每一階段的主要任務。
第三、四章介紹秘書的文字和文書工作，包括文字記錄、撰擬、修改審核方法以及文書處理的各個程序，是本課程的重點之一。要求重點識記文字記錄的過程，文稿撰擬的含義、過程和方式，文稿的“三審”制，審核方法等內容，能夠分析退文制度的意義和方法。領會發文處理的各個環節的含義和方法，收文處理環節的含義及方法。能夠根據文件的性質提出擬辦意見。
第五、六章介紹秘書信息工作和調研工作，是本課程重點章節之一。重點是秘書信息工作的特點、獲取信息的主要途徑和方法，信息加工、存儲、開發的含義和方法。調查、研究及調研工作的含義，領會調研工作與秘書職能發揮的關系，調查的方式和方法，領會調研報告的結構和寫作要求。
第七章介紹秘書會議工作的主要內容和工作方法，是本課程的重點之一。本章要求識記會議的含義、功能、任務和原則，識記會議預案、會議記錄、會議紀要、會議簡報，熟悉會議的基本程序(會前、會中、會后)以及每個程序的具體內容和工作要求，熟悉會議總結的目的。
第八章介紹秘書的建議(提案)工作。重點是議案、代表建議、政協提案的含義，議案和建議、人大議案與政協提案的區別，建議(提案)的形成條件，建議(提案)交辦、催辦、答復、審查的含義和方法。
第九章介紹秘書的信訪工作的特點、作用和方法。重點是信訪工作的含義、特點和作用，信訪工作的構成要素、基本內容和原則制度，領會群眾來信的處理程序和處理要求，來訪接待的要求和程序，能應用綜合反映信訪信息的方法。
第十章介紹秘書的接待工作的含義和作用，程序和要求。重點是接待工作的原則和準備工作(包括心理準備、信息準備和物質準備)，常見接待類型的實施要求，外賓接待的內容和注意事項。
第十一章介紹秘書的談判工作，本章是本課程的重點之一。要求識記談判的含義、談判的構成要素，特點和類型，談判準備工作包括的內容，掌握談判準備方法，談判開局的內容，談判磋商的一般程序。領會秘書受權談判自身雙重身份的把握，能理解領導者談判和秘書受權談判的區別。
第十二章介紹秘書隨從工作的類型、特點、內容和方法。重點是隨從工作的特點、意義和要求，出差準備工作的內容，出差期間的工作內容及注意問題，出差結束后的工作內容。識記商務旅行、旅行日程安排。能夠撰寫旅行日程安排表。
第十三章介紹秘書通訊工作的常識和方法。重點是了解電話、電報、傳真、郵件的類型和特點，熟悉國內函件、郵政快件、特快專遞、電子信函的區別，領會郵件發送和接收的程序和要求。
第十四章介紹秘書保密工作的內容和要求。重點是了解秘密、國家秘密、保密工作的含義，秘書保密工作的主要內容、會議保密、文書保密、商務保密、通訊保密、涉外保密的不同內容和要求。
第十五章介紹秘書的其他工作。重點要求掌握秘書的值班工作任務、值班制度、值班的內容和要求。印章管理的意義，印章的種類、作用、使用要求。能夠根據具體情況為領導安排日程，識記日程安排的OA原則。領會辦理領導交辦事項的原則和注意的問題。能應用危急事件的處理程序和方法。
第十六章介紹秘書禮儀的內容和要求。重點是秘書禮儀的含義、功能和基本原則，了解秘書禮儀的內容(服飾、談吐、體態等)，領會秘書名片、介紹、致意、握手、送禮等活動的規范要求。
三、考試命題的原則
1.命題標準
“秘書實務”課程是秘書專業(專科)開設的一門專業必考課程，共3學分。命題標準參照全日制普通高校同專業、同課程的結業水平，并體現自學考試以培養應用型人才為主要目標的特點。在題量上保證中等水平的考生能夠在規定的考核時間內完成全部試題，并有適當的時間對答案進行檢查。
2.考試依據和范圍
本課程考試以全國高等教育自學考試指導委員會1999年12月頒布的《秘書實務課程自學考試大綱》為依據，以《秘書實務》(董繼超主編，線裝書局，2000年6月第1版)教材為命題范圍。試題的參考答案按所指定教材中的有關提法來編制。
注：《秘書實務》(董繼超主編，線裝書局，2000年6月第1版)與《秘書實務》(董繼超主編，遼寧教育出版社，2005版)教材內容一致，只是印刷改版。
3.知識與能力的關系
學好“秘書實務”，需要有一些秘書學的基礎知識，如秘書學概論、文書學、商務談判等。學習秘書實務要注重對基礎知識的理解和分析，并注意將基礎知識運用到解決實際問題上，將識記、理解、領會與分析聯系起來，把基礎知識和理論轉化為理解和分析能力。命題中，要體現既測試基本知識、基本理論的掌握程度，又測試分析能力、實際操作能力的原則。
4.重點與覆蓋面的關系
試卷覆蓋到章，重點章節的權重比例大一些，次重點章節的權重比例小一些，一般章節的分數適中。單章考核分數不超過20%。
四、考試形式與試卷結構
1.考試形式
“秘書實務”課程考試形式為閉卷筆試，考試時間為150分鐘，評分采用百分制，60分為及格線。
2.試卷內容結構
試卷內容以第3、4、5、6、7、10、11、16章為重點，其分值比例不低于60%。其它章節均為一般考核內容。
3.試卷能力結構
能力考核分為“識記”、“理解”、“簡單應用”和“綜合應用”四個層次，考核不同能力層次的試題在試卷中的分數比例為：“識記”占20%左右、“理解”占20%左右、“簡單應用”占30%左右、“綜合應用”占30%左右。
4.試卷的難度結構
試題的難度分為“容易”、“中等偏易”、“中等偏難”和“難”四個層次，不同難度的試題在試卷中的分數比例為容易：20%左右;中等偏易：30%左右;中等偏難：30%左右;難：20%左右。
5.試卷的題型結構
本課程考試采用的題型有：單項選擇題、多項選擇題、簡答題、論述題、案例分析題、應用題六種。
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