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【題目】

你是食藥局的一名負責人，你在執法過程中，遇到一家商鋪出售假冒偽劣產品，而老板是你的老熟人，雙方僵持起來，你怎么辦?

【參考答案】

作為食藥局的負責人，在執法過程中遇到某商鋪出售假冒偽劣產品，我應該本著原則性予以嚴厲查處，這是我的職責所在;但老板是我的熟人，在執法過程中僵持起來，不利于我們工作的開展，又需要我靈活處置，以保證后面的執法工作順利進行。

首先，面對雙方僵持的情況，我會請雙方冷靜情緒。一方面，請同事不要著急，先到別的商鋪去執法檢查，我會負責與老板進行溝通;另一方面，我也會請老板消消氣，并以親近平和的口吻與他攀談。

其次，在攀談過程中，先對我們執法過程中可能存在的態度不好的問題進行道歉，然后耐心傾聽老板的傾訴，了解他最近生意狀況，適時向老板宣傳出售假冒偽劣產品的危害。告訴他，售假行為不僅坑害消費者，也會使他的信譽受損，喪失許多回頭客，如果有消費者因吃了劣質食品而生病，還會給他的經營帶來更多麻煩，造成更大的損失，得不償失。另外，我也會向老板說明，對于能夠主動上交假冒偽劣產品的商鋪，我們在處罰時會酌情減。，但對于特別不配合的商鋪，日后只會面臨更嚴重的處罰。我會站在老朋友的立場，向老板講清此次食藥局打假行動的堅決和徹底，勸他不要心存僥幸，而要清醒地衡量利弊，千萬不要因一時貪便宜，舍不得，為日后的經營埋下隱患。

再次，相信通過我的勸說，老板已經認識到這次打假活動勢在必行，并能主動配合我們的執法工作，我會打電話叫回我的同事，請他們與我一同完成對該商鋪的執法。

最后，對受到經濟損失的老板，我會予以安慰，保證今后只要他再不出售偽劣產品，我一定會多來光顧，并向廣大親朋好友宣傳他的店鋪，使他的生意不斷。