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　　一、催收質檢專員

　　所屬部門:中原銀行

　　工作類型:全職

　　工作地點:鄭東新區

　　學　歷:本科及以上

　　專　業:不限

　　招聘人數:若干

　　工作年限:2年

　　工作內容:

　　1.根據公司整體發展要求，制定并完善催收中心質檢監控標準、質量控制體系及質量管理流程

　　2.匯總質檢中發現的問題、及時反饋并形成監聽質量分析報告

　　3.定期總結回顧質檢標準，確保質檢員工與業務部門對質檢標準理解的一致性

　　4.制作各種維度（日、周、月、季、年度、專題）質檢數據報表，為催收策略調整提供數據支持

　　5.領導交辦的其他工作

　　任職資格:

　　1.大學本科及以上學歷

　　2.2年以上質檢/培訓工作經驗，熟悉部門運作及催收業務流程，具有較強的洞察力，善于發現問題；可以有效把控整體服務質量

　　3.熟悉office辦公軟件的操作，具備基本的金融知識者優先

　　4.有過呼叫中心或電話催收相關工作經驗者優先

　　5.具有能承受高強度工作壓力的信心，以結果為導向

　　二、催收培訓專員

　　所屬部門:中原銀行

　　工作類型:全職

　　工作地點:鄭東新區

　　學　歷:本科及以上

　　專　業:不限

　　招聘人數:若干

　　工作年限:2年

　　工作內容:

　　1.建立并完善催收中心培訓體系、培訓制度及相關流程

　　2.結合催收中心整體發展規劃及政策，進行培訓需求調研分析，擬定年度培訓計劃、實施計劃和實施方案并負責對培訓質量和效果進行評估；

　　3.組織開發培訓課程及編寫培訓教材，搭建體系化課程體系，獨立完成部分管理類課程開發并進行內部講授；

　　4.培訓工作的跟蹤及總結，在各項培訓結束后要及時進行培訓效果分析、總結存在的問題及改進措施

　　5.建立員工培訓檔案，根據不同的培訓內容及培訓目的設計培訓考核方式、考核內容、獎懲政策等

　　6.拓展并管理培訓渠道和資源，評估外部培訓機構及師資

　　7.培訓工作日、周、月度報告分析

　　任職資格:

　　1.大學本科及以上學歷

　　2.2年以上催收中心或呼叫中心培訓工作經驗，熟悉部門運作及催收業務流程，具有較強的語言表達、策劃能力及講解授課能力

　　3.熟悉培訓閉環管理，具有獨立管理和實施培訓各模塊工作的能力

　　4.熟悉office辦公軟件的操作，具備基本的金融知識者優先

　　5.有過呼叫中心或電話催收相關工作經驗者優先

　　6.具有能承受高強度工作壓力的信心，以結果為導向

　　三、催收委外專員

　　所屬部門:中原銀行

　　工作類型:全職

　　工作地點:鄭東新區

　　學　歷:本科 及以上

　　專　業:不限

　　招聘人數:若干

　　工作年限:2年

　　工作內容:

　　1.建立并完善外包公司準入、分單、考核、質檢、培訓體系及相關流程

　　2.負責委外機構對接溝通、案件交接管理、日常業績督導、監督指標達成情況

　　3.負責委外機構續約及材料整理、定期現場稽核檢查及培訓；

　　4.負責委外機構傭金數據復核、發票收集、提交付款申請等；

　　5.建立委外催收管理日、周、月度報表，定期通過數據分析回顧并優化委外催收策略、提高委外催收效率

　　任職資格:

　　1.大學本科及以上學歷

　　2.2年以上催收委外或外包公司工作經驗，具備扎實的信貸風險經驗

　　3.熟悉市場上主要的專業催收公司，熟悉委外催收管理方法和要點，能夠充分發揮委外公司的資源

　　4.熟悉office辦公軟件的操作，具備基本的金融知識者優先

　　5.具有能承受高強度工作壓力的信心，以結果為導向

　　四、催收數據專員

　　所屬部門:中原銀行

　　工作類型:全職

　　工作地點:鄭東新區

　　學　歷:本科 及以上

　　專　業:數學、統計...

　　招聘人數:若干

　　工作內容:

　　1.負責催收規則及評分模型等策略支持工具的開發

　　2.負責催收運營指標體系的建立和持續完善

　　3.負責催收數據分析項目的設計、建模、數據處理及數據分析和挖掘工作

　　4.負責建立、管理和完善催收業務統計分析模型，為催收運營決策及催收策略調整提供數據支持

　　任職資格:

　　1.數學、統計學、金融數學或計算機等相關專業本科及以上學歷

　　2.具有金融相關行業的數據分析及量化風險管理經驗者優先考慮

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