一、機構簡介
中國銀行誕生于1912年，是中國唯一一家連續經營超過百年的銀行，在一百多年的發展歷程中，中國銀行始終秉承追求卓越的精神，樹立了良好的品牌形象。中國銀行在全球銀行業權威雜志英國《銀行家》公布的“2016年全球銀行品牌500強排行榜”中位列第6位，在客戶認知度、客戶滿意度、客戶推薦度等品牌衡量指標方面表現突出。
中銀金融商務有限公司(以下簡稱中銀商務公司)于2007年11月成立，是中國銀行股份有限公司的全資附屬公司?？偛吭O于北京，在江蘇昆山設有子公司，在西安、合肥、廣州、深圳設有分公司。公司秉承“一流服務、一流形象”的服務理念，以客戶為中心，著力打造最佳客戶服務體驗，樹立行業一線優秀品牌形象。
中銀金融商務有限公司西安分公司于2015年7月在浐灞金融商務區注冊成立，是四大國有商業銀行唯一落戶西安的客戶服務中心，現有員工1600余人。作為中國銀行集團的線上一線窗口單位，西安分公司通過電話呼入、自動語音、在線客服、傳真、電子郵件等方式，為中國銀行集團海內外客戶提供中、英文服務，成為中國銀行集團全天候、一體化服務客戶的重要組成部分。
二、職位描述
1、招聘職位：座席員
2、崗位職責：負責向中國銀行全球客戶提供7x24小時銀行業務咨詢及業務處理服務，快速、準確地為客戶提供問題解決方案，提升客戶滿意度。
3、工時制度：7x24小時綜合工時制(倒班工作)
4、工作地點：西安浐灞金融商務區
三、招聘條件
1、基本要求：遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良記錄，認可中國銀行的企業文化和價值觀;
2、教育水平：全日制大學本科，2016年、2017年、2018年畢業生;經濟、金融、財經、外語、計算機等專業同等條件下優先考慮;
3、語言能力：普通話標準、流利、音質清晰;英語原則上應達到大學英語四級或同等水平，口語能力較強;
4、計算機水平：能熟練使用計算機操作系統和互聯網，具備一定的中文錄入能力;
5、素質要求：溝通能力、服務意識強，反應敏捷，具有較強的學習能力，心理素質穩定;
6、年齡要求：25周歲及以下;
7、其他要求：男女不限，身體健康，能夠適應綜合工時制(倒班工作)。
四、報名時間與方式
1、報名時間：即日起開始報名，報名截止2018年8月18日24:00。
2、報名方式：應聘者可登陸中銀金融商務有限公司官網查詢相關信息并進行在線報名
五、注意事項
1、請應聘者準確、完整填寫簡歷和相關資料信息，保證信息真實性;如與事實不符，公司有權取消其應聘資格。
2、公司將統一組織筆試、面試，具體安排將通過電話、郵件等方式通知。
3、招聘過程中，公司將通過應聘者在線報名時填寫的聯系方式(包括手機、e-mail等)與本人聯系，請應聘者保持通訊暢通。
4、招聘過程中，公司不會向應聘者收取任何費用，請提高警惕，謹防受騙。
六、咨詢郵箱
zhaopinxa@bocservices.com.cn
我們將為您提供：
1、寬闊的發展空間：提供綜合管理、技能操作、專業技術、人才輸送四類職業發展通道;
2、專業的培養計劃：完善的培訓課程體系，從業務技能、專業知識、管理方法、綜合能力等方面為員工搭建良好的學習平臺;
3、完善的福利待遇：社會保險(包括養老、醫療、失業、工傷、生育保險)、住房公積金、內部福利、帶薪年休假、員工補充醫療、定期體檢等。
中銀金融商務有限公司西安分公司
2018年8月3日
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