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中信銀行呼入客服代表

我們是通過CCCS五星認證的客戶服務中心，在2010年我們還獲得中國銀行業協會頒發的“綜合示范獎”和“優秀關懷獎”；我們是一支熱情洋溢的年輕團隊，提高中信銀行客戶的滿意度是我們追逐的工作目標。敢于實現自我突破的伙伴，勇于成為服務明星的朋友，請把握良機，在95558為您搭建的舞臺上盡情Showyourself，激發您的潛能，創造屬于您的時代。

招聘崗位：中信銀行呼入客服代表（北京）

招聘人數：60名

崗位職責：

1、為中信銀行的客戶提供業務咨詢服務以及其他在線交易；

2、按照工作要求，積極參加培訓和實踐，不斷提高業務水平和服務技巧；

3、執行各項規章制度，按照流程和業務標準進行操作。

崗位要求：

1、適應程序性工作內容，可以接受夜班、無固定輪班制；

2、能講標準的普通話，發音標準，吐字清晰；

3、文字錄入每分鐘40字以上；

4、具備較強的語言表達、溝通能力和良好的傾聽能力；

5、具備較強的毅力和韌性，積極面對工作壓力；

6、有銀行柜面、銀行客戶服務、客戶服務、其他金融行業工作經歷者優先；

7、大專（含）以上學歷，金融專業者優先。

95558客服中心系中信銀行與北京鴻聯九五合作單位，員工的勞動關系隸屬北京鴻聯九五信息產業有限公司。中信銀行客戶服務中心是北京鴻聯九五信息產業有限公司所有服務項目中的其中一個，因此，員工的勞動關系隸屬北京鴻聯九五信息產業有限公司。中信銀行和北京鴻聯九五公司同屬于中信集團，中信銀行直屬于中信控股，鴻聯九五直屬于中信國安。

郵箱地址：zhangyan01@9500.cn

我們將盡快與您聯系！

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