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招聘職位：高級客戶經理(個金)

工作職責： 工作范圍：

1. 協助上級制訂及實施業務發展及推廣計劃、營銷策略，包括但不限于：

1) 業務發展及推廣計劃：發掘及吸納目標客戶群，逐步擴大理財客戶基礎，提高客戶滲透率，參與本行個人電子銀行的營銷及推廣工作

2) 交叉銷售計劃：交叉銷售各種銀行產品，增加對客戶的交叉銷售比率

3) 客戶專享活動：物色合作伙伴，提供多元化的增值服務予目標客戶群，以增加客戶忠誠度

2. 根據客戶需求，建立及管理客戶分層品牌的產品組合、定價策略、服務內容，提升產品的市場競爭力，優化服務質素；

3. 維護客戶關系，發展基礎零售客戶及開發有潛質客戶，發掘客戶需要及業務機會，確認目標客戶對銀行產品的需求，把握時機向客戶推介及爭取業務，進行交叉銷售，完成各項業務指標；

4. 為客戶提供優質、專業的個金/理財服務，迅速響應客戶的要求、查詢及意見，并為目標客戶辦理各類個人銀行業務，確保服務達到應有的標準；

5. 參與策劃/組織各類客戶增值活動或推廣活動；

6. 定期檢討客戶分層管理的成效及評估各項推廣計劃的效益；

7. 編制業務分析報告，跟進業務指針完成進度；

8. 做好與內部相關單位及外間機構的聯系與協調；

9. 收集客戶意見，了解同業動態及市場情況，向上級反映及提出改善建議；

10. 定期檢討并改善工作流程，提高工作效率；

11. 為本部門及支行個金人員提供業務指導及培訓；

12. 完成上級安排的其它工作。 任職資格： 學歷/專業：

大學或以上學歷，經濟或金融相關專業為佳。

工作經驗：

具5年或以上銀行工作經驗，3年或以上個人金融營銷、銷售財富管理產品及客戶管理經驗，持有CFA / CFP/CFMP/AFP可適當放寬工作年限。

其它技能：

1． 熟悉個人金融產品，對個人金融業務的運作有較深入的認識

2． 較強的營銷能力、溝通能力

3． 具協調與外間機構工作及品牌管理經驗者為佳

4． 較好的書面表達能力

5. 熟練使用計算機，英文水平符合工作需要

崗位申請請登錄：http://ncbchina.zhiye.com/zpdetail/49130

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