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一、開導≠教導

例題：同事小李最近經常被領導批評，前來向你吐苦水，你會如何開導他?

對于這個問題，有些考生在作答時，開門見山：小李啊，這就是你的不對了，領導批評你是都是為你好，你怎么能抱怨呢!帶著批評教育的口氣開始了開導，實際上這種方式在心理上是很難被他人接受的?？忌盐蘸们楦?，開導即開解，最終實現小李在你的勸解下能帶著積極樂觀的態度全身心地投入到工作中。具體解決原則應該是情理相容，第一時間感同身受。如：小李，對于你的心情，我非常能理解，我們都是從新人走過來的，最初也會因為自己的一些工作失誤而被批評，這是人成長的必經之路，你要客觀看待……所以，此類題目應該避開當頭棒喝的人際陷阱。

二、機會≠一個

例題：你和你同事的工作能力、學歷、背景都差不多，現在有個出國深造的機會，你有興趣去，但你的同事也想去，你如何與領導溝通?

在作答這個問題時，很多考生內心苦苦掙扎：如何為自己爭取到這個出國深造的機會，又不暴露自己自私的一面呢?打破自己的思維定式，遇到問題要靈活處理，可以在表達個人想出國深造的愿望后，闡述自身優勢及目前已做的充分準備，最后向領導申請，能否增加名額，實現同事與自己都能獲得機會的目的。從而擺脫非此即彼的思維陷阱。

三、核心≠領導

例題：領導讓你主持工作，但在工作中你的同事卻成了核心。你怎么處理這件事?

處理這個問題的關鍵是：你是否讓同事繼續成為團隊的核心。我們在心理上做個假設，如果同事成為核心，那么就凸顯出我的不稱職，很被動、很尷尬。最終讓不讓同事成為核心、工作將如何開展就成為眼前的難題。其實，在處理這個問題時我們可以借力發力，即讓同事繼續為團隊的核心，用他對工作的積極態度影響大家，給予更大空間發揮其超長能力，以推動工作進程，起到事倍功半的作用。我在這個過程中做好統籌、協調的工作，帶領同事們齊心協力地完成工作，這樣就兩全其美了。在處理這個問題的關鍵是要正確理解主持與核心的意思，前者的工作性質相當于管理，后者的工作性質相當于執行。工作既要苦干又要巧干，這里就可以巧妙地發揮核心同事的更大作用，以輔助我把工作做好，避免步入妒賢嫉能的人際陷阱。

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