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1．某市要建垃圾焚燒廠，由于居民反對，政府勸說無果，最終放棄建設計劃。你怎么看?

【參考答案】

垃圾焚燒廠所帶來的危害已經逐漸被公眾所知，垃圾焚燒產生的二惡英等有害物質能給人體帶來很多傷害，甚至導致癌癥。政府能夠放棄建設計劃也從側面說明政府能夠更多的考慮民眾的意見和要求，體現了政府建設理念的改變。

這件事情主要體現兩點：一是公眾環保意識的增強；二是政府在公共設施的建設中開始更多的考慮民眾的意見。這次政府聽取民眾意見放棄建造垃圾焚燒廠的行為充分體現了我們政府向服務型政府轉變的努力，真正做到把人民利益放在第一位。在以后的工作中一定要做到及時了解群眾的要求和意見，如果有不正確或者不受民眾看好的政策或決定，及時地進行調研和修改，保證民眾合理的知情權。同時設置群眾意見、信息采集的長效機制，為政府的決策提供參考依據。

此外針對垃圾處理這個現實情況我們可以采取以下幾點：首先，國家在規劃公共設施的時候應該采用更加科學的方法，垃圾處理的方式也需要進行改變，不能簡單的進行焚燒，那樣會產生很多的有害物質，我們可以采取生化處理等其他方式；其次，科研單位也應該加大在垃圾處理方面的研發力度，盡快研制出新的無污染的技術，此外可以將垃圾處理市場化，通過合理的市場競爭快速提升我們在垃圾處理方面的技術水平；最后，我們在日常處理垃圾時進行分類的投放，這樣有利于我們清理單位在處理時更加簡便、快速。除此之外，我們還可以通過使用那些可以重復循環使用的日常生活用品。

2．2010年初，西南大早，單位領導讓你負責援建災區事項，怎么開展?

【參考答案】

天災無情人有情，西南一場百年難遇的旱災，牽動了億萬中國人的心，國家各級機關、社會團體、企業和個人也都積極行動起來，以各種形式支援災區。作為負責援建災區事項的負責人，我一定要精心做好相關事宜。

首先，我會和領導進行溝通，由于是在旱災嚴重的災區，了解本單位具體援建哪些水利設施項目，然后再與災區政府取得聯系，詳細了解災區受災情況，然后根據實際情況寫一份詳細的計劃，報請領導審批。

其次，由于是旱災，所以我會把重點放在解決如何讓群眾正常生活的事項上。在這個過程中堅持以人為本，把解決群眾的生活困難作為對口援建的基本出發點，優先抓好民生項目重建，盡快解決群眾缺水、無法正常生活的困境。

再次，在前往災區的同時，我會帶上一批當地群眾急需的物資和瓶裝的礦泉水，到達后及時的送交當地的民政部門，請他們做好發放工作。此外還要走訪災民，以進一步了解災區情況，為以后支援災區奠定基礎。回到單位后，及時向領導匯報有關情況。

最后，援建事項結束后，我會進行工作總結并形成書面資料匯報給領導。同時我還要在單位上下發起節水倡議的號召，要讓大家認識到保護環境的重要性，從自己做起，身邊小事做起，珍惜點滴，養成良好的用水習慣，以實際行動支援災區人民。

3．你是新進人員，一個老同志老批評你，你反駁后，他更是處處針對你，你怎么辦?

【參考答案】

作為一名新人，初到新的工作單位，更應該保持謙虛謹慎的心態，尤其要特別尊重單位里的老同志，以公心來面對老同志的批評和建議，不輕易將工作上的事情參雜過多不斷私人恩怨和主觀感情色彩。因此，面對這種情況，我會采取以下措施：

第一，我不認為老同志是在針對我，老同志有著豐富的人生閱歷和成熟工作技巧，對我的批評也是出于工作的考慮，是為了將工作做地更好。我有“處處針對我”的想法是我作為新人不成熟的工作態度所引起的，必須引起高度的警惕，禁止將個人感情和主觀臆斷參雜到工作中去，這樣并不利于工作的開展和同事關系。

第二，作為新人要有責任感，自己出現工作上的失誤要虛心接受領導或是老同志的批評，不要動不動就為自己找借口開脫，更不應該反駁他們的批評，這是一種逃避責任的行為。

在以后的工作中我要更加注重工作的效率，爭取在工作中少犯錯誤、不犯錯誤。對于領導或是老同志的批評要以公心對待，虛心接受，不當面頂撞甚至是給自己找借口開脫。作為一名新人，要特別注意在提高工作能力的同時培養和端正自己的工作態度，這有利于自己的迅速成長。

4．你是辦公室工作人員，某日一個退休職工來反映待遇問題，領導不在，你解釋他不聽，還揚言要自殺，你怎么辦?

【參考答案】

遇到這種涉及群眾生命安全的情況，確實棘手。我會先冷靜下來，在保障其生命安全的情況下妥善合理地解決好這件事情。

首先，在這樣的情況下，為了防止影響其他人的工作，我會先將這位老同志帶到會客室，給他倒杯茶，安撫他的情緒，待他冷靜下來之后，認真聽他訴說情況，并表示能夠理解他的處境。于此同時讓其他同事幫忙撥打值班室電話，聯系相關工作人員，做好相應的應急準備丁作。

然后，我再耐心地告訴那位職工領導現在去某鄉鎮視察旱情，一時回不來，請他諒解。并表示這里由我負責來處理他的問題。這時候我會就一些細節問題再次向這位職工了解他要反映的問題，并做好詳細記錄，真誠地向這位退休職工保證會及時地將他所反映的待遇問題向領導進行匯報，讓他相信我們會認真處理這件事，給他一個滿意的答復。

之后我會根據這個職工反映的問題進行調查，向相關部門了解實際情況，做細致的記錄，并將記錄的數據整理成詳細的材料，完成調查報告。

我會及時的告知那位退休職工領導的指示，把整個事件的處理情況詳細的告訴他，耐心向他解釋清楚不明白的地方，直到那位退休職工對我們的工作感到滿意為止。事后，我會將整件事情的處理結果向領導匯報，讓領導及時的了解情況。及時總結經驗、吸取教訓，以后碰到類似的問題，爭取處理得更好。

在回答此類題目時，可以根據個人經驗提出一個合理的讓退休職工發泄的方式，體現出自己的特點，讓考官通過這些細小的方面去了解你。