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* 物業(yè)管理從業(yè)人員

  物業(yè)管理從業(yè)人員是指對投入使用的房屋建筑和附屬配套設(shè)施及場地進(jìn)行經(jīng)營性管理，并向住用人提供多方面、綜合有償服務(wù)，主要從事以下工作的人員：

  1、 根據(jù)規(guī)劃，研究制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案；

  2、 維護(hù)、管理所轄區(qū)域內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其它設(shè)施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉；

  3、 安排有關(guān)人員對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)；

  4、 安排有關(guān)人員對區(qū)內(nèi)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)建設(shè)；

  5、 處理所轄區(qū)域內(nèi)緊急情況；

  6、 按合同為住用人提供其它綜合服務(wù)。



* 組織實(shí)施

  為提高廣大物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)，提高物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)國家勞動和社會保障部《招用技術(shù)工種從業(yè)人員的規(guī)定》（中華人民共和國勞動和社會保障部令第六號），各省勞動和社會保障廳決定對物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格實(shí)行統(tǒng)一鑒定



* 職業(yè)等級　

  本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為：物業(yè)管理員（職業(yè)資格四級、中級）、助理物業(yè)管理師（職業(yè)資格三級、高級），物業(yè)管理師（職業(yè)資格二級、技師，相當(dāng)于經(jīng)濟(jì)師），高級物業(yè)管理師（職業(yè)資格一級、高級技師，相當(dāng)于高級經(jīng)濟(jì)師）

　

* 培訓(xùn)教材

  物業(yè)管理師國家職業(yè)資格培訓(xùn)教材、物業(yè)管理師職業(yè)資格培訓(xùn)參考資料。



* 鑒定培訓(xùn)級別及申報(bào)條件

  一、物業(yè)管理員（國家職業(yè)資格四級）

      中專（或高中）以上學(xué)歷。

  二、助理物業(yè)管理師（國家職業(yè)資格三級）

      大專以上學(xué)歷。

  三、物業(yè)管理師（國有職業(yè)資格二級）

   1、中專（高中）學(xué)歷，10年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

   2、大專學(xué)歷，6年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

   3、本科學(xué)歷，4年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

   

* 鑒定培訓(xùn)課程

  1、職業(yè)道德基本知識。

  2、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。

  3、物業(yè)管理專業(yè)技能知識。



* 考試與鑒定

  物業(yè)管理師考試分為理論知識（含職業(yè)道德）考試、操作技能考核兩個部分，其中職業(yè)道德20分、理論知識100分、操作技能100分，三項(xiàng)考試均及格者為合格。采取閉卷考試（理論知識考試采取標(biāo)準(zhǔn)化試卷書面測試方式），在答題卡上作答。技能考試采取閉卷書面測試方式，直接在試卷上作答。



* 考試結(jié)構(gòu)

  物業(yè)管理人員資格鑒定分理論知識、操作技能兩部分，満分各為100分，兩項(xiàng)皆為60分者合格。采取閉卷筆試、現(xiàn)場操作和口試等三種考核方式進(jìn)行。



* 考試時間

　具體時間請參見http://ynpxrz.com/n3585c920.aspx。



* 資格鑒定認(rèn)證

  物業(yè)管理人員職業(yè)資格鑒定采取“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一教材，統(tǒng)一命題制卷，統(tǒng)一閱卷評分，統(tǒng)一證書發(fā)放”的原則，由各省勞動和社會保障廳職業(yè)技能鑒定中心組織實(shí)施，合格者由各省勞動和社會保障廳職業(yè)資格證書和各省統(tǒng)一鑒定標(biāo)志。


* 報(bào)名手續(xù)

  1、身份證、學(xué)歷證書復(fù)印件

　2、單位工作年限證明

　3、1寸照片四張、2寸照片兩張

* 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)名時間、報(bào)名地點(diǎn)請參見當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)機(jī)構(gòu)信息，云南的請看http://ynpxrz.com/n3585c920.aspx。