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二、結(jié)構(gòu)化面試兼具面談與筆試的優(yōu)點(diǎn)

筆試既包括人員選拔中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試，也包括紙筆形式的某些心理測(cè)驗(yàn)。一般而言，筆試由于命題、評(píng)分及評(píng)價(jià)的客觀性程度高，誤差相對(duì)容易控制，但對(duì)一些深層次的能力及個(gè)性表現(xiàn)則很難考查；而面試可以通過(guò)考官與應(yīng)試者面對(duì)面交流，對(duì)應(yīng)試者提一些較深層次的問(wèn)題，對(duì)應(yīng)試者的實(shí)際能力以及性格特征進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，但傳統(tǒng)的自由化面試由于提問(wèn)的隨意性以及考官與應(yīng)試者之間的交互影響，誤差不易控制。

結(jié)構(gòu)化面試既保持了面試中雙向交流、綜合評(píng)價(jià)、與工作實(shí)際結(jié)合緊密的優(yōu)點(diǎn)，又吸收了筆試中的一些客觀化、標(biāo)準(zhǔn)化的措施，因此顯著地提高了面試的信度與效度。

(1)結(jié)構(gòu)化面試的題目在事先都確定了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在面試過(guò)程中，不是只由一位考官進(jìn)行評(píng)定，而是由7～9名考官獨(dú)立評(píng)定，然后對(duì)所有考官的評(píng)定加以平均，避免了一位考官?zèng)Q定應(yīng)試者命運(yùn)的情形，且考官上崗前都須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，因而減少了主觀評(píng)分誤差。

(2)結(jié)構(gòu)化面試以工作分析為基礎(chǔ)確定測(cè)評(píng)要素，使試題與工作內(nèi)容緊密結(jié)合。因此相對(duì)于自由化面試而言，預(yù)測(cè)效度較為理想。

(3)結(jié)構(gòu)化面試由于對(duì)每位應(yīng)試者提同樣的問(wèn)題，給每位應(yīng)試者回答問(wèn)題的時(shí)間也基本相同，因此增加了公平性，減少了許多不必要的矛盾。

(4)結(jié)構(gòu)化面試的情境。有些情境性的題目如果過(guò)長(zhǎng)，則應(yīng)試者不易聽(tīng)清楚并記住有關(guān)條件，而過(guò)短又不能很全面地表現(xiàn)某一情境。目前已出現(xiàn)用錄像代替考官對(duì)情境的描述的面試，這樣既生動(dòng)直觀，又易于應(yīng)試者設(shè)身處地回答問(wèn)題。

由于結(jié)構(gòu)化面試的試題對(duì)工作內(nèi)容的針對(duì)性強(qiáng)，命題的結(jié)構(gòu)化程度及評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)人事選拔中的筆試已產(chǎn)生了影響。有些以情境性案例題為主的結(jié)構(gòu)化面試，出現(xiàn)了以筆試形式進(jìn)行的嘗試，旨在解決應(yīng)試者人數(shù)過(guò)多的情況而造成的面試?yán)щy。