住房公積金副科競職演講稿范文【篇一】
我們市住房公積金管理中心服務大廳設立于年月,建筑面積為余平方米，是為職工群眾辦理各類住房公積金業務的綜合性服務窗口。服務大廳為突出高效便民的服務功能，除了中心綜合服務科的全體同志負責大廳公積金業務外，我們還組織了所有與公積金業務相關的單位進駐大廳，目前有等家銀行和住房置業擔保公司進駐，這些相關單位有機結合在一起，形成了“一站式”現場業務辦理鏈。主要辦理的業務有公積金貸款、公積金提取、公積金卡相關業務和單位開(銷)戶等。綜合服務科目前共有名同志，平均年齡歲，其中女同志占%，是一支朝氣蓬勃又能征善戰的年輕隊伍。
近年來，我服務大廳緊緊圍繞“堅持優質服務，爭創最佳業績”這一主題，通過開展培訓教育，規范服務程序，優化服務環境等措施，提高了業務水平和服務意識。為了進一步樹立市住房公積金管理中心優質服務的社會形象，提升優質服務，根據自己的工作實踐感受，建議“五個推出”使我們的服務錦上添花。
一、推出微笑服務，改進服務態度
在服務態度上，推出微笑服務。推出像國際航空小姐那樣的微笑服務，住房公積金聯系千家萬戶，住房公積金管理服務部門應以人為本，為群眾提供優質服務。重點是在窗口服務方面，工作人員要用準確、快速、熱情的標準辦好每筆業務，讓群眾滿意，樹立住房公積金管理中心的良好形象。其中，服務態度的好與壞非常關鍵，是群眾步入大廳內的第一印象。我們的工作人員，整整齊齊坐在服務臺后面，所有的人的臉上都露出陽光燦爛的笑容，使辦事者如浴春風，立刻產生一種客至如歸的家的感覺。
二、推出承諾服務，改進工作效率
在服務效率上，推出承諾服務。推出鄭重其事必須執行的“五個一樣”承諾。即生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣周到，人多人少一樣負責，大戶小戶一樣對待，外地本地一樣客氣。盡可能設身處地為群眾著想，不讓他們多跑一趟路，不讓他們受一點冷落，不讓法規政策有絲毫偏差，不讓隊伍形象受任何影響，真正體現了“以人為本，便民優先”的服務理念。其次，在問清情況、了解清楚群眾所辦事項后，工作人員應對所攜資料進行審核，在確認符合要求后，要用最快的速度辦理，減少群眾等侯的時間，體現工作效率。
再次，快速辦理業務，要求窗口工作人員對公積金的政策規定及業務規程熟悉,特別是能熟練運用計算機管理程序。辦事干凈利索,不拖泥帶水。同時,管理中心也要盡量減化手續、減少環節，在即使不提供某些材料也不致于影響資金的安全性，不違背相關規定的情況下，就不要求群眾提供，這些都能使業務辦的更快一些。
三、推出溫馨服務，改進服務環境
在服務環境感受上，推出溫馨服務。住房公積金管理中心服務大廳要達到窗明幾凈、花卉茂盛、環境舒適，使用面積達平方米以上。劃分為住房公積金、房產抵押擔保、商業銀行三大功能區，設置若干個業務窗口，配備有導服臺、宣傳資料窗、業務流程圖、沙發、飲水機、老花鏡等服務設施，營造出了人性化管理和服務的濃厚氛圍。動員房管、銀行等部門的入駐，使前來咨詢和辦理住房公積金業務的職工，“足不出戶”即可完成住房公積金業務各項事宜，實現了“一條龍服務、一站式辦公、一網式運作”的“窗口”服務模式，大大提高辦事效率和服務水平。特別是人性化的服務設施，要充分考慮到各種特殊群體的方便，體現我們的真誠關懷。服務大廳設置滾動式大屏幕，放置各類宣傳資料，方便群眾及時了解公積金的各項政策、辦事流程;放置了意見箱，歡迎群眾提出意見，便于我們改進和完善服務工作，在大廳里開辟休息區、有報紙雜志閱覽架和提供雨傘借用服務，時刻體現“以人為本”的服務宗旨。
四、推出五心服務，改進服務層次
在服務層次上，推出五心服務。“五心”服務，即誠心、關心、耐心、信心、細心。“五心服務”就是要讓客戶感受到住房公積金管理中心服務大廳在服務方面的“誠心、關心、耐心、信心、細心”，希望用“五心服務”換取客戶的好口碑。既表達了服務大廳把“急客戶之所急，想客戶之所想”作為服務核心目標的用意，又體現了服務大廳“依法執政，以民為本”的行風要求。在“五心服務”的理念指導下從服務基礎、服務項目和服務水平三個層次上構建專業、穩固的服務體系，持續創建并最終實現服務基礎扎實、服務項目充實、服務水平領先的住房公積金服務工程。以窗口服務質量為切入點，努力打造優質服務品牌為目的，在全社會樹立我們行業服務新形象。
五、推出上門服務，改進服務作風
在服務作風上，推出上門服務。由于中心大廳窗口承擔了住房公積金管理工作中絕大部分的日常業務，如公積金繳存、提取、貸款等。這些業務政策性、專業性強,因此窗口工作人員要有較高的政策水平，熟悉公積金各項業務辦理的相關規定及操作流程，遇有陌生或拿不準的問題要及時請示，并且要善于對日常業務進行總結，分析各項業務的注意點，防范容易出現的差錯，細心而準確的辦好每筆業務。同時，為了讓廣大群眾也熟悉了解公積金各項業務知識，要派員在大廳門口設咨詢臺，向社會通過提供咨詢，散發傳單和甚至進入社區到老百姓門口宣傳，來不斷增強大家的公積金意識，提高我們住房公積金管理中心的知名度和滿意度。
住房公積金副科競職演講稿范文【篇二】
尊敬的各位領導、各位評委、同志們：
大家好!
今天，我能夠站在這里參加縣住房公積金辦事處主任競職演講，心情既激動又緊張。激動的是能有機會在這么多的領導和同志面前展示自我、挑戰自我，接受各位領導和同志們的挑選，我感到萬分榮幸;緊張的是參與這次競崗的選手，個個都是業務骨干、單位精英，使我倍感壓力。但是，正所謂“狹路相逢勇者勝”，今天，我本著鍛煉自己、增長才干的信念站在了這里，不但有足夠的勇氣，更有足夠的信心，希望大家能支持我!
我叫，學歷，出生于，1977年7月響應黨的號召下鄉至1980年12月，1981年1月至2002年11月在房產處工作，1983年7月至1987年9月在住宅公司任工民建技術員，87年9月有幸榮升住宅公司經理至2000年6月，之后到2002年11月擔任房改辦副主任，2002年11月至今擔任公積金主任。30多年的工作經歷，雖然擔任過不少職務，但是無論從事哪個崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態度，努力工作，毫無怨言。多次評為先進個人，等，每年都能夠圓滿完成上級領導下達的任務目標。同時，在工作之余，我總是抓緊時間學習充電，努力補充與豐富自己的理論知識。在單位領導和同仁們的支持和幫助下，我從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。在本人領導下縣的住房公積金事業從無到有，連創佳績。因而，面對我今天競聘的崗位。這是一個具有挑戰性的崗位，不但責任大，工作繁瑣，而且需要高度的責任感、敏銳的決斷力以及較強的組織協調能力，因此，這將會是挑戰自我、鍛煉自我、展示自我的絕佳舞臺。
而我之所以，有勇氣選擇這個崗位，完全是出于，我對深厚的感情和身為人的自豪。在我工作的30余年里，和同事們同船共渡、風雨同舟，建立了深厚的友情，在領導的關心指導和同志們的幫助下，我一步步成長為業務能手。伴隨著的建設發展，從無到有，不僅磨礪了我的意志、增長了才干，更激發了我克難攻堅、積極進取的熱情和信心。幸逢這次難得的競崗機會，我愿意抓住機遇，迎接挑戰，通過競爭上崗，挑起重擔，將所學所悟全力發揮，以我扎實細致的工作，傳遞單位領導，以人為本，關心職工、維護群眾利益的理念，并在工作中以身作則，樹立表率，和同志們一道為的發展貢獻自己的一份力量。
我之所以有信心，競爭住房公積金辦事處主任一職，是基于我在住房公積金事業一線工作了年，真正了解這個行業;作為一名共產黨員，我堅決擁護黨的領導，熟悉黨的章程和黨支部工作業務。相信我已經具備了，這一崗位必備的素質和突出的個人優勢，主要表現在以下四點：
一、有較高的思想政治素質和務實重干的精神。
自參加工作以來，我從未放松過對政治理論、相關法律法規及業務知識的學習，善于將理論與實際相結合開展工作，具備了住房公積金辦事處主任首要的政治素質。同時，我注重敬業意識的培養，具備務實重干的精神。在工作期間，面對、人員復雜等種種困難，我不等，不靠，而是主動作為、依法行政，注重與相關部門的溝通，著力提高服務意識，贏得了單位領導和同事的一致好評，多次被評為先進工作者，并在這個過程中培養了吃苦耐勞、精誠合作的優良品質，而這些品質恰恰是住房公積金辦事處主任處理日常事務所必須的。
二、具備豐富的工作經驗和較強的組織協調能力。
住房公積金辦事處主任的工作繁瑣，接觸面廣，不僅需要扎實的業務能力、較強的應變能力、表達能力，更需要良好的組織協調能力。由于興趣廣泛，在工作之余，我不但積極參加各種政治理論學習和業務知識培訓，狠練內功，全面提升自己的專業能力，而且還積極參與單位組織的各類團體活動，為了進一步提升自身的綜合素質，在日常生活中，我也十分注重各方面素質的培養和能力的提煉，均得到了有效的提高。為住房公積金辦事處開展廣泛的群眾性工作，奠定了堅實的基礎。從事工作期間，我充分發揮，自身思維縝密、做事周到的個性優勢，妥善協調各方面關系，積極維護的權益，培養了遇事不驚、處事不亂、謀事不慌的良好心理素質，組織協調能力得到有效增強。同時，由于保衛工作的敏感性，使我在工作中培養了嚴謹待人和審慎反思的習慣，有利于住房公積金辦事處主任工作的有效開展。
三、具備深厚的基層經驗和群眾基礎。
由于我長期工作在基層崗位，使我對的工作有了較詳細的了解和較深刻的認識，不但情況熟悉，人員了解，且感觸深刻，懂得工作的分寸和與人交往的技巧。而且由于我性格隨和，個性開朗，使我積累了良好的群眾基礎，便于及時了解群眾對我處的真實想法，有利于工作方式的創新和群眾利益的維護。
綜上所述，我自認為我已具備了擔任辦事處主任崗位的條件，如有幸競崗成功，我將迅速找準自己的位置，及時調整角色，在做好日常工作的基礎上，主要從以下幾方面開展工作：
一、加強學習，提升自身的綜合素質。
新時期的管理，面臨著更多的問題和困難，這就對住房公積金辦事處主任的綜合素質提出了更高的要求。在今后的工作中，我將努力提高學習意識，切實加強對政治理論和相關法律法規的學習，努力提高黨性修養和政治素質;深入學習黨務知識，熟練掌握業務工作的專業知識，切實保證我處工作的高效運行;廣泛學習業務知識、文化知識、管理知識和公文寫作知識，全面提升自己的能力修養和管理藝術，努力做一名合格的基層干部，切實為廣大職工做好表率。
二、創新工作機制，提升工作層次。
為有效提升住房公積金辦事處的工作層次，我將牢固樹立“以為家，以為榮，以人而自豪”的信念，深入我處實際，明確工作職責，理順各種關系，創新工作機制。為此，我將堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作宗旨，深入調研，多方論證，于繁瑣中找線索，于常規中找規律，不斷開拓工作思路，創新工作方法，勇于接受群眾和職工的監督，積極開展批評與自我批評，堅持靠真理說服人，靠思想政治動員人，靠正確的路線引導人，真正做到以誠待人、以理服人。在實際工作中，我將緊密圍繞上級領導的工作部署，始終以“服務住房公積金事業，奉獻社會”為宗旨，加強職工團隊建設，維護事業穩定。為完成上級下達的各項工作任務的全面完成做出積極貢獻。
三、團結協作，增強黨支部的凝聚力。
對此，我將積極擁護局、處領導班子的各項決議，與單位領導班子一道，團結帶領全處職工，負責好各方面工作，形成一個有著堅強凝聚力和戰斗力的管理團隊。工作中，我將充分發揮自身工作的能動性，堅持“把思想政治工作做到基層，做到一線”的原則，暢通民主管理渠道，把思想政治工作從單純說教轉化為為職工服務，增強基層員工的主人翁意識，激發他們對我處的認同感、歸屬感和榮譽感，調動他們工作的主動性和積極性，提升部門的向心力和凝聚力。同時，努力在工作中做到“到位不越位、參與不干預、服務不添亂”，不斷提升服務意識，強化角色定位，擺正各種關系，并通過完善的職工評價體系表彰先進，激勵后進，以先進帶動后進，從而為住房公積金辦事處營造和諧高效的工作氛圍。
各位領導、評委、同志們，說的好不如做得好，我沒有什么豪言壯語，但我有信心、有決心、也有能力擔當起黨支部副書記的工作職責，因而，我真誠地期待同志們相信我、支持我、幫助我，我將在處領導的正確領導下，在各位同事的通力協作下，堅持以踏實的工作作風、求實的工作態度、開拓進取的工作精神，恪盡職守、履行職責，絕不辜負領導和同志們的鼓勵和支持，努力和同志們同心同德，奮勇拼搏，共同譜寫住房公積金事業的新篇章!
謝謝大家!
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