在事業單位面試測評要素中，有一類測評要素是重點測評考生是否具備應對緊急突發有壓力情況的能力，即應變能力，測查這種能力的題目我們統稱為“應變類題目”。現實的情況是，很多考生在回答這類題目時大致方向和步驟很好，但就是給考官的感覺是泛泛而談，缺乏“血肉”，面試分數也就不太理想。那么，怎樣才能將應變類題目答得有血有肉呢?下面中公教育帶你一起走進應變類題目的高分技巧。
第一，反應要迅速。所謂反應迅速是要求考生在遇到一些應變類面試情景時，需要快速反應的作出決策，解決目前緊急突發的情況，不能畏首畏尾、拖拖拉拉。在面試答題中要表現出你具備“快速反應”就要做到兩點：一方面，相對于其他類型的題目，應變類題目更要求考生在思考時盡量快，反應迅速，因此思考時間就不宜過長。另一方面，考生在回答該類題目時語言表達方面可以體現出具備快速反應的思維，比如多使用“馬上”、“立即”、“第一時間”等等表示快速反應的詞匯。比如“你是某村村主任，某天夜里有村民電話向你反應有位村民家中著火了。請問，你怎么辦?”在處理這道題時，建議考生的思考時間盡量控制在30秒左右，更重要是要有立即做出反應的思維，不能“告訴村民不要著急，明天我一定組織處理火災”，如果是這樣，恐怕大火已經將村民的家都燒沒了。
第二，抓住需要解決的問題。這里所提到的“問題”，是需要考生解決題目中的所有問題，包括那些隱含在題目中不易被發現的問題。比如“你是一名交警，在執法過程中對一名違反交通法規的女司機依法作出處理時，該女司機把自己鎖在車里玩手機，拒不配合執法，引起了路人的圍觀。你怎么辦?”很多考生都能夠發現這道題目的結癥在于“鎖在車里玩手機，拒不配合執法”，因此很多同學會想盡一切辦法讓這名女司機“出來”，并配合執法。這樣的回答和思路完全正確，但是很多考生都忽略了“引起路人圍觀”這一信息，因為這一情況不予以處理，勢必會影響正常交通秩序，所以這一問題也是考生需要考慮并解決的問題之一。
第三，用合適的辦法解決問題。這就要求考生在回答這類題目時，需要“帶入題目情景”，注意題目中的“時間”、“地點”、“身份”等條件，做到入情入理。比如“某村路口，發生交通事故，卡車司機受傷，圍觀群眾哄搶卡車上的水果。你是村長助理，正在值班，有村民向你報告，你怎么處理?”對于這道題目，我們會發現：事故發生的地點是“某村路口”，如果我們理解為一個繁華村子的路口，發生交通事故會影響交通正常秩序，是需要我們考慮的問題之一;“你”的身份是村長助理，你不是村長、交警、醫護人員、公安人員等，因此，“你”的身份限制了不能夠做得“很多”，更多的是需要向村長匯報，向交警、醫護人員、公安人員求助，來協調配合處理完成此次事故。
當然，我們這里所提到的高分技巧，是需要考生在備考基本解題思路以后，所作的提升部分，這樣能讓考生在面試中更加得到考官青睞，體現出你所具備的應變能力。希望考生能夠靈活運用，勤加練習。
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