【材料】
截至2016年6月，我國網民規模達7.1億，超過半數中國人說通過手機等移動通訊工具接入互聯網。面對這樣的現實，愿意上網的官員越來越多，但真正能駕馭網絡的仍然十分有限。一些官員在網上一開口，很容易就掉入了禍從口出、惹是生非的“怪圈”。
“真相不明”“無法回應”“無可奉告”……一些官員在輿情爆發時，面對社會關切，動輒拋出以上不符合新媒體傳播規律的官話套話，拒網友于千里之外。然而，相對于不受歡迎的官腔官調，一些官員一味迎合網絡，追求所謂個性化表達，隨意好惡、言語失當，甚至出現“雷人雷語”，反而讓網友心生反感。
【解析】
面對互聯網日新月異的新技術和網民的多元聲音、多樣訴求，能否適應新媒體、了解新媒體、用好新媒體，是新形勢下領導干部做好工作的基本功，也能從一個側面反映出領導干部的執政能力和水平。所以做好官員“觸網”是大勢所趨，值得肯定。
互聯網時代，新媒體素養已成為領導干部的“必修課”。如何能更好的在網上發聲，真誠與群眾交流，真心為群眾辦事呢?
首先，通過培訓與教育提升黨政官員新媒體素養。可以開設“領導干部提升新媒體素養”系列報道與學習活動，盤點梳理領導干部同新媒體打交道的心態認知、實踐誤區和應對策略，把脈問診、對癥求策。使領導干部掌握和群眾“面對面”的藝術
其次，制作黨政官員開設網絡公眾號等的相關要求，打掉“僵尸號”、杜絕“洗地文”、避免“神回復”。
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