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測(cè)評(píng)要素是通過(guò)面試形式對(duì)考生進(jìn)行測(cè)評(píng)，從考生的言語(yǔ)、舉止、外激反應(yīng)等考查考生是否與所報(bào)系統(tǒng)或部門相匹配。根據(jù)歷年面試測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)，考慮到面試測(cè)評(píng)的功能特點(diǎn)及其局限性，經(jīng)過(guò)有關(guān)專家和國(guó)家機(jī)關(guān)中具有豐富人才測(cè)評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)人員的調(diào)查，在國(guó)家公務(wù)員面試中，擬采用下列五項(xiàng)要素，作為面試需要測(cè)評(píng)的通用要素，現(xiàn)予以說(shuō)明：
一、綜合分析能力
1.一般定義
綜合是在頭腦中將事物的各個(gè)部分或各組成要素按照一定的內(nèi)在邏輯概括出一般特征的過(guò)程;分析則是在頭腦中將事物的整體部分分解為若干部分或者按要素逐一說(shuō)明其內(nèi)在本質(zhì)的過(guò)程。
2.操作定義
(1)對(duì)事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮
(2)能從微觀方面對(duì)其各個(gè)組成部分予以考慮
(3)能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合
二、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
1.一般定義
對(duì)自己、他人、部門各項(xiàng)活動(dòng)做出計(jì)劃，合理高效地安排時(shí)間和調(diào)配資源，并對(duì)在此過(guò)程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。
2.操作定義
(1)依據(jù)目標(biāo)，做出計(jì)劃
(2)看清各方面的關(guān)系，根據(jù)需要做出適當(dāng)選擇，及時(shí)做出決策
(3)合理調(diào)配，安置人、財(cái)、物等資源
(4)具備對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的認(rèn)識(shí)，人際間溝通、合作的技巧
(5)具備良好的人際敏感性
三、語(yǔ)言表達(dá)能力
1.一般定義
能針對(duì)不同的聽眾采取不同的語(yǔ)言方式、風(fēng)格，將自己的思想明白無(wú)誤、條理清晰地表達(dá)出來(lái)，有讓聽眾接受并能引起反響的能力。
2.操作定義
(1)能理解他人的意思，口齒清晰，表達(dá)流暢
(2)內(nèi)容有條理，富于邏輯性
(3)能讓他人理解并具有一定的說(shuō)服力
(4)用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸
四、應(yīng)變能力
1.一般定義
在有壓力的情況下能夠思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，做到隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，并做出正確決斷。
2.操作定義
(1)在有壓力的情況下，情緒穩(wěn)定、思維敏捷、反應(yīng)迅速
(2)隨機(jī)應(yīng)變，但不喪失原則，不違反法律、道德
(3)處理問(wèn)題方法靈活，周到得體
五、舉止儀表
1.一般定義
指考生的穿著打扮、言行舉止，以及身體和精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)。
2.操作定義
(1)穿著打扮是否端莊得體
(2)言行舉止是否符合一般禮節(jié)，是否有多余的動(dòng)作
(3)身體和精神狀態(tài)(精神飽滿、有朝氣、有活力)
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