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測評要素是通過面試形式對考生進行測評，從考生的言語、舉止、外激反應等考查考生是否與所報系統或部門相匹配。根據歷年面試測評經驗，考慮到面試測評的功能特點及其局限性，經過有關專家和國家機關中具有豐富人才測評工作經驗人員的調查，在國家公務員面試中，擬采用下列五項要素，作為面試需要測評的通用要素，現予以說明：

一、綜合分析能力

1.一般定義

綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各組成要素按照一定的內在邏輯概括出一般特征的過程;分析則是在頭腦中將事物的整體部分分解為若干部分或者按要素逐一說明其內在本質的過程。

2.操作定義

(1)對事物能從宏觀方面進行總體考慮

(2)能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮

(3)能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合

二、計劃組織協調能力

1.一般定義

對自己、他人、部門各項活動做出計劃，合理高效地安排時間和調配資源，并對在此過程中可能出現的矛盾沖突，按照一定標準進行協調的能力。

2.操作定義

(1)依據目標，做出計劃

(2)看清各方面的關系，根據需要做出適當選擇，及時做出決策

(3)合理調配，安置人、財、物等資源

(4)具備對組織中權屬關系的認識，人際間溝通、合作的技巧

(5)具備良好的人際敏感性

三、語言表達能力

1.一般定義

能針對不同的聽眾采取不同的語言方式、風格，將自己的思想明白無誤、條理清晰地表達出來，有讓聽眾接受并能引起反響的能力。

2.操作定義

(1)能理解他人的意思，口齒清晰，表達流暢

(2)內容有條理，富于邏輯性

(3)能讓他人理解并具有一定的說服力

(4)用詞準確、恰當、有分寸

四、應變能力

1.一般定義

在有壓力的情況下能夠思考問題、解決問題，做到隨機應變、觸類旁通，并做出正確決斷。

2.操作定義

(1)在有壓力的情況下，情緒穩定、思維敏捷、反應迅速

(2)隨機應變，但不喪失原則，不違反法律、道德

(3)處理問題方法靈活，周到得體

五、舉止儀表

1.一般定義

指考生的穿著打扮、言行舉止，以及身體和精神狀態的外在表現。

2.操作定義

(1)穿著打扮是否端莊得體

(2)言行舉止是否符合一般禮節，是否有多余的動作

(3)身體和精神狀態(精神飽滿、有朝氣、有活力)

很多考生在公務員面試時候，最害怕的就是面試官在一個問題上不停地追問下去。因為考生本就多少有些緊張，考官的追問會觸發考生的敏感神經，擔心是自己剛剛的回答出了一些問題，于是在回答的時候就愈發小心翼翼，從而更加容易出錯。建議考生們了解一下考官可能會追問的詳情。

那么，要想避免這樣的情況發生，我們就要了解，為什么考官會進行追問?考官追問的情況有哪幾種?

第一種情況是，有些追問的題目是已經確定了的。題干中先拋出一個問題，待考生作答完畢后，再追問一至兩個問題來考查考生對細節的處理。比如外交部的題目“駐外使館為學習貫徹十八大精神，組織青年外交官進行一場演講比賽，領導安排你負責這項工作，請問你怎么組織?追問一：演講比賽開始以后，有一名種子選手因為工作需要離開，請問你怎么辦?追問二：演講比賽過后，領導要求你用選手的演講稿制作一個內部學習資料，請問你如何開展這項工作?”這道題目先給出一個組織管理題，要求考生組織一個演講比賽，而后面兩個追問，追問一是一道情境應變題，考查考生面對突發情況的應急應變能力，追問二依然是組織管理題，開展一項制作內部學習資料的工作，從而多角度地考查了考生的組織協調能力。我們發現，一個問題兩個追問的出題模式可以囊括更多的測評要素，也能夠更透徹地考查出考生的各項能力，便于全面考查一個考生。

第二種情況是，考官根據考生的作答隨機的追問。一般來講，出現這種情況是由于考生回答過于簡單，只說了不到一分鐘就回答完畢，而有很多時間空余。考官就會對考生進行追問“還有沒有需要補充的?”，以此來提示考生再作出必要的補充回答。此時考官對考生進行追問，應當說是對考生的關心，是善意的提醒，并不是故意刁難，給考生壓力，因此，考生應迅速領會考官的意思，給予必要的補充，讓自己的回答更充分。

第三種情況是考生對問題的作答獨樹一幟，很新穎，這無意間吸引了考官的注意，勾起了考官想進一步了解的興趣，所以通過追問希望考生闡述得更加完整。對于這樣的追問，考生不要驕傲自滿，避免因得意忘形而口若懸河，切記言多必失。

總結了上述三種常見的追問情況，考生又該如何應對考官的追問呢?

建議考生采取如下三種策略：

第一，放松自己的心態。作為一名應試者，在面對考官的“追問”時，不要緊張，更不要害怕，要努力讓自己冷靜從容。因為有時候考官的追問無形中是在考查考生的心理素質，這也是影響考生面試成績的關鍵內容。通常情況下，人們總是先從壞的方面去想，一旦被考官追問，心情就突然緊張起來，甚至忘掉了自己之前的思路，頭腦一片空白，不知所措。但實際上，考官的追問是希望盡可能地選拔出全面發展的優秀人才，從某種角度來講，是考官對考生的關心和愛護，只要考生認真思考，從容應答，不僅不會扣分，還有機會增加分數。

第二，要以謙遜的態度配合考官的追問，這樣做能夠避免不必要的失分。我們發現，在考官追問時，一些考生會出現一臉茫然，甚至不假思索就直接回答“我沒有什么要補充的”;一些考生心不在焉，回答追問時會出現答非所問、偏題的現象;還有一種考生跟前兩者不同，他們想借機表現自己，在追問中夸夸其談，以為能夠得到考官的認可，沒想到反而引起了考官的反感。以上三種考生的應對方式都是不合理的。正確的處理方式應該是，態度上配合考官，順著考官追問的要求繼續回答，但答題時不要輕易改變自己的作答思路，認真思考再慎重作答。

第三，考生除了平時要多鍛煉在公眾場合講話，還要注意在答題前學會先思考二十秒，迅速在紙上列出答題提綱，這樣一來，無論考官如何追問，都能夠依據提綱上的主要觀點來從容應對。

總之，考生要改變對公務員面試考官追問的看法，把它當成一次考官特許的表現自己的機會。因此，我們認為考生沒有必要害怕考官，對追問產生抗拒心理。考生應當積極配合，爭取在追問中把答案完善起來，讓考官眼前一亮，為自己爭取更高的分數。

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