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一、“給定資料”列舉了當(dāng)下社會(huì)公共服務(wù)領(lǐng)域的一些新現(xiàn)象，請(qǐng)據(jù)此歸納概括出新公共服務(wù)中所面臨的問(wèn)題。

要求：緊扣“給定資料”，全面準(zhǔn)確，條理清楚，語(yǔ)言精練，字?jǐn)?shù)不超過(guò)150字。

1、審題：通過(guò)審題“給定資料”，我們可以得知這道題并沒(méi)有限定材料的范圍，而是要通篇閱讀。“列舉了當(dāng)下社會(huì)公共服務(wù)領(lǐng)域的一些新現(xiàn)象”可以得知材料的大概內(nèi)容是關(guān)于社會(huì)公共服務(wù)以及我們要選擇材料的范圍。通過(guò)“歸納概括”可以得知這是一道歸納概括題，讓我們概括的對(duì)象是公共服務(wù)中所面臨的問(wèn)題，所以我們回到材料尋找關(guān)于表問(wèn)題的標(biāo)志性詞匯如“沒(méi)有，缺少，缺失，瓶頸，障礙……”且這些問(wèn)題詞匯是關(guān)于公共服務(wù)的。找出來(lái)既是我們要尋找的答案。

2、找點(diǎn)：

給定資料一：前面兩段都是關(guān)于市民辦事難的事例。運(yùn)用段尾法可以得知第三段是對(duì)前面兩段的總結(jié)。“新事物層出不窮……”是我們要找的答案段落。

給定資料二：第一段前部分介紹“時(shí)間銀行”的好處，但是在運(yùn)用句尾法得知目前的“時(shí)間銀行”絕大部分試點(diǎn)難以開(kāi)展，關(guān)鍵是制度層面和實(shí)施環(huán)節(jié)上存在許多盲區(qū)，即為我們要找的答案段落。第二段是在具體解釋“時(shí)間銀行”的操作流程。

給定資料三：第一段介紹了天河區(qū)的自助圖書館被政府撤掉的背景。第二段介紹天河區(qū)自助圖書館被撤掉的原因。第三段介紹其他圖書館的優(yōu)秀做法。

給定資料四：介紹W市社會(huì)服務(wù)管理信息化建設(shè)打破了部門信息壁壘及其積極影響，沒(méi)有找到關(guān)于公共服務(wù)問(wèn)題的段落。

3、加工

(1)同義法：相同意思的點(diǎn)放在一起。

(2)同范圍法：可根據(jù)“政治，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)，文化，生態(tài)”或“思想層面，制度層面，操作層面”來(lái)進(jìn)行分類。

(3)同主體法：可按照個(gè)人，家庭，媒體，學(xué)校，政府進(jìn)行劃分。

4、書寫

創(chuàng)新公共服務(wù)中所面臨的問(wèn)題有：

(1)面對(duì)新事物，政府公共服務(wù)體系落后，缺少相應(yīng)的規(guī)則，監(jiān)管部門無(wú)所適從。

(2)公共服務(wù)理念初衷合理，但在制度層面和實(shí)施環(huán)節(jié)上存在盲區(qū)，致使無(wú)法落實(shí)。

(3)公共服務(wù)設(shè)施沒(méi)有得到有效利用，相關(guān)部門的公共服務(wù)缺乏耐心和智慧，公共服務(wù)沒(méi)有發(fā)揮效用。