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銀行卡被人復制盜刷找誰賠
來源:中顧法律網 閱讀:4110 次 日期:2012-01-29 08:30:51
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[提要]: 信用卡被不法分子非法復制并瘋狂盜刷屢屢發生,目前,江浙滬警方都已破獲多起此類案件,并相繼進入司法審理程序。這種新類型的犯罪,讓持卡人很是擔心。畢竟,現在的人在銀行卡里存個一萬兩萬的,是很正常的事情。萬一自己銀行卡被人復制盜刷后,究竟該如何維權?本報邀請商報律師團成員:江蘇合展兆豐律師事務所副主任黃勤律師,從法律的角度,來跟您說說維權的途徑...

先來看看銀行卡如何被復制的

不法分子是怎樣復制銀行卡的呢?據警方介紹,他們先在自助銀行門口的刷卡器外面,套上一個讀卡器(只要持卡人一刷卡,讀卡器就會記錄下該銀行卡卡號),并在ATM機上方設置針孔攝像頭(用來偷拍持卡人按密碼的過程),以此獲得銀行卡的卡號和密碼。設備安裝后,他們隱藏在遠處,觀察動靜。一般只要有個十幾個人在ATM機上操作過后,他們就會將這些裝備拆除,然后帶至隱蔽處,利用專業工具,對信息進行破解。他們還配備了專業的制卡工具,將這些信息復制到早已經準備好的空白卡上。一張足以亂真的銀行卡就“新鮮出爐”了。之后,他們專門躲到外地,利用銀行卡可以異地取款、異地消費的功能,瘋狂盜刷。

警方提醒:防備此類犯罪,要從兩個途徑著手。一是銀行方面和持卡人都要注意門禁刷卡器上是否有讀卡器。(事實上,目前蘇城很多銀行都已經取消了門禁刷卡器,改成自動移門,或按鈕控制的移門)二是持卡人在ATM機前輸入密碼時,一定要注意用錢包、左手等遮擋按密碼的右手手指。犯罪分子復制盜刷的兩個途徑,只要其中有一個被“切斷”,就可以有效地預防犯罪。

律師支招

受害人該如何維權

黃勤律師分析說,持卡人的銀行卡被復制盜刷后,維權途徑主要有兩條。

一是直接向犯罪分子索賠。犯罪嫌疑人一旦被警方抓獲,警方會迅速聯系受害人取證,并將繳獲的贓款,視具體情況分別發還受害人。如果贓款被犯罪分子用掉了,受害人也可以通過民事訴訟的途徑,向犯罪分子索賠。

二是向發卡銀行主張索賠。但其中,有很復雜的法律問題需要探討。

觀點一:卡是甲地銀行辦的,犯罪分子是在乙地銀行取款的,那甲地發卡銀行有過錯嗎?黃律師認為是有的。跨行取款或異地取款,并不能免除發卡銀行的責任。因為只要案件涉及到的銀行都是銀聯成員,根據《中國銀聯入網機構銀行卡跨行交易收益分配辦法》的規定,ATM跨行交易分為取款和查詢兩種交易,交易手續費分配涉及發卡銀行、提供機具和代理業務的代理銀行、以及提供跨行信息轉接的中國銀聯。自助銀行實際上就是ATM機的交易場所,因此,基于兩家銀行之間的代理關系,如果受害人追究發卡銀行的違約責任,完全是有法律依據的。 點二:有人認為,在銀行卡使用中,基于密碼“私有性、惟一性、秘密性”的特點,憑密碼所為的行為視為持卡人自己所為,銀行的義務在于確認使用ATM時輸入的密碼與持卡人預設的密碼相符合,在密碼一致的情況下,銀行遵從指令對外付款,視為銀行義務履行完畢。銀行將交易方式以及密碼安全的重要性已經告知持卡人,銀行已經盡到了告知義務,沒有過錯。黃律師不同意這一觀點。他說,判斷銀行是否承擔責任,應根據其是否履行了義務。銀行作為金融機構,應該按照我國相關法律的規定,承擔應盡義務,保證銀行卡交易安全。銀行的義務來自兩個方面,一是合同本身的約定。二是法律法規的規定。

具體說說

維權的法律依據

第一點,銀行有義務確保銀行卡交易安全。鑒于銀行卡業務的特殊性,中國人民銀行 《銀行卡業務管理辦法》第13條規定,商業銀行若要開辦銀行卡業務,必須具備的條件中,就包括有合格的管理人員和技術人員、相應的管理機構以及具有安全、高效的計算機處理系統。所以,黃律師認為,在這類案件中,且不管銀行有沒有具體盡到合同義務,單憑犯罪分子很容易造成偽卡騙過ATM機而冒領存款這一事實,就應視為銀行沒有履行法定義務,必須向持卡人承擔責任。

第二點,銀行有義務提醒、警告持卡人注意預防新類型犯罪(這是《合同法》中規定的附隨義務)。如果未能適當履行這一義務,則應承擔相應責任。事實上,這種新類型犯罪2006年就已經出現,并迅速引起全國銀行業界的高度重視,但是最近幾年里,全國范圍內很少有銀行會在營業場所張貼預防此類案件的警示公告。黃律師認為,如果銀行對犯罪分子安裝讀卡器絲毫沒有察覺,而且連操作規范、使用說明和風險提示都忘了設置,就存在明顯過錯。因為犯罪分子在門禁上安裝讀卡器的作案手法,具有極大的隱蔽性和迷惑性。在極短時間內,在沒有任何操作說明的情況下,要求不具有專業知識的普通持卡人及時準確地判斷出新裝置,是進入自助銀行的新要求還是犯罪新手段,顯然是不合理的。也就是說,持卡人并沒有過錯。

值得欣喜的是,從去年下半年開始,國內很多銀行都在柜員機上設置了提醒畫面,提醒持卡人取款時注意遮擋按密碼的右手。今年年初,江浙滬一帶的很多銀行紛紛取消了門禁系統,改成自動移門。但是反過來說,在這些值得肯定的做法的背后,也暗示著銀行已經意識到自身需要盡到提醒、警告義務了。

總之,黃勤律師認為:受害人完全可以起訴發卡銀行,要求其承擔違約責任并賠償損失。在銀行無證據證明受害人在使用銀行卡的過程中有 “密碼保管或使用不當”之情形,亦無證據證明受害人故意泄露了密碼或參與了犯罪,對卡內存款被盜一事,銀行應當承擔部分乃至全部責任。

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